编者按：本文由百度新闻实验室（微信 ID：baidunewslab）授权 SocialBeta 转载，原文载于 twitterconter.com，编译：刘建坤
《纸牌屋》第四季来啦！你一定还记得主角 Frank Underwood，这个「有史以来」最邪恶却最受欢迎的角色，可谓智慧和谋略的结合。我们摘录了他在片中的几句台词，来学习一下他智慧的社交媒体策略吧。
1.「There’s no better way to overpower a trickle of doubt than with a flood of naked truth.」
赤裸裸的诚实是对付诡计的最好办法，没有之一。
说实话一直是一个不错的策略，尤其是在社交媒体上。如果用户感受到了你的诚恳和真诚，他们一定会投奔你的。坦率地表达你的立场，并且和你的用户保持真诚的交流，这不仅会让你在社交媒体上收获良好的信誉，同时还能收获一批忠实的用户。
2.「Insecurity bores me.」
Frank 说的没错，不确定感令人厌烦。用户需要的是一个充满自信的品牌，一个对他的内容、产品和服务充满信心的品牌。这种领导力也可以感染用户，让他们感受到「你的产品值得拥有」！
3.「If you don’t like how the table is set, turn over the table.」
如果你不喜欢桌子的布置，那就掀翻它好了。
社交媒体是一个开放的平台，人们在这里可以畅所欲言：讨论各种品牌，分享见解和反馈。因此监测社交媒体上的动态信息就变得十分重要了。
如果你发现了一些不利于你的言论，别想着消除它，或者干脆装没看见。相反，你应该加入他们的讨论，用透明的、开放的、有说服力的方式和他们进行交流。然后利用社交媒体他们展示品牌做出的努力，并你们所能提供最好的用户体验。
4.「After all, we are nothing more or less than what we choose to reveal.」
Frank 这句话告诉我们，制定社交媒体内容策略之前，一定要再三考虑清楚。因为你所发布的每一点内容都将代表你的品牌，所以你要利用好它们建立一个良好的品牌形象。
内容一旦发布在社交网络，所有人都能看到，千万别想都不想就鲁莽地发布，惨痛的教训有很多：2012 年 KitchedAid 发布了关于奥巴马已故祖母的一条内容非常不合适的推文，引起了激烈的反应，严重损害了品牌的声誉。
你的底线应该是在社交媒体上三思而后行，毕竟好的内容最起码是政治正确的。
5.「Generosity is its own form of power.」
在社交媒体上，慷慨是一种很好的品质，慷慨地对待你的用户有很多种方法。一项研究表明，人们在社交媒体上选择某个品牌，很大程度上是为了优惠和促销活动，或者是为了获得独家的内容。那么，就用这些来回馈你的用户吧。
6.「Even Achilles was only as strong as his heel.」
一个高效的营销活动的前提是了解品牌的优点和缺点，这样你才能知道应该把注意力放在什么地方，应该把精力和资源画在哪里。然后才能采取行动，扬长补短。
7.「Run the Marathon, not the sprint.」
我们是在跑马拉松，而不是短跑冲刺。
社交媒体只是帮助你达到营销目标的其中一种工具，所以你不能把它和你的整体营销策略割裂开来。制定每一个营销活动时都要心怀大局，明确你最终的目标。就像 Frank 一样，多种渠道，一步一步地逼近目标。
8.「Read the fine print.」
注意那些不显眼的细节。
Frank 是个注重细节的人，我们应该学着像他一样，密切关注社交媒体的动态，并让它成为一种习惯。这样你会对整个商业计划的进展情况有一个很好的把握，而且还能时刻了解品牌在消费者心中的地位。
9.「To improve is to change. To perfect is to change often.」
想要进步就要改变，想要完美就要时常改变。
社交媒体策略不应是静态的，而是随时发展变动的。应该经常反思、重新评价、定义社交媒体计划，毕竟没有什么一成不变的金科玉律。
