淘宝,真把宠物赛道重做了一遍
  江城子 ·  2025-03-07
文 | 江城子、cc

如今,越来越多年轻人开始把「猫狗双全」当成自己理想生活的顶配,「世界破破烂烂,小猫小狗缝缝补补」这句收获大量共鸣的话背后,本质上也源于宠物为当代年轻人们提供了不可替代的情绪价值——它们不仅是宠物,更是家庭的一份子。

据了解,中国目前有破亿的养宠家庭。这也让养宠观念和消费迎来了新的升级,甚至催生出一系列「拟人化」服务,即过去人的需求市场,都可以在宠物身上重做一遍。



从这一养宠趋势,可以预见宠物经济赛道的巨大机会,《2023-2024 年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,城镇宠物消费市场规模预计在 2026 年达到 3613 亿元。这也意味着,面对千亿级的宠物市场,品牌也要进入成长视野。

在此背景下,淘宝始终保持着前瞻的市场观察,不仅是对当下消费趋势的捕捉,更是以四次关键迭代成为养宠浪潮下的观念引领者:从满足宠物基本生存需求的 1.0 时代、挥金如土买买买的「精致养宠」2.0 时代,到强调专业知识的「科学养宠」 3.0 阶段,最终来到「人宠友好」理念的 4.0 纪元。淘宝紧跟不同阶段的变化,推动一系列观念的「适宠化」变革,也为更多品牌打开了宠物经济的新局面。


淘宝在养宠洞察上如何领先一步?

具体来看,在经历了养宠洞察的 4.0 迭代后,淘宝面对广泛而细分的宠物需求也有了新做法——要做深真正的「人宠友好」,就需要从最直观的痛点切入。淘宝发现,对于毛孩子,宠物主们不是简单关注它们的吃喝拉撒,也更愿意为提高它们的生命质量买单。



因此,淘宝率先锚定宠物健康领域,展开商家联动和消费者沟通,并挖掘出更具体、也更深层次的宠物健康需求。而在这一课题下,宠物肥胖又是一个很常见,也很容易被忽视的问题。

《2024 中国宠物体重状况调研报告》数据显示,中国家养宠物中猫咪和狗狗处于超重或肥胖情况的比例高达 20~30% 左右,同时有近五分之一的宠物主缺乏宠物超重对于健康影响的认知。

想必很多铲屎官们都对自家的毛孩子没有抵抗力,总觉得「胖点才萌」,再加上一味宠溺,放纵它们正餐零食嘎嘎炫。但慢慢看到家里的拉布拉多成了拉不拉猪,柯基变身柯猪……也不由得让人捏了一把汗,可爱归可爱,这种「煤气罐罐式」的胖宠审美和过度喂养,其实为宠物带来了很多隐形风险。和人一样,宠物的肥胖不仅影响日常活动,还会导致关节炎、心脏病等多种并发症。

最近,淘宝就贴心地推出了一个宠物版 BMI 测试,以低门槛的趣味互动方式,让更多人真正参与进来,重视起宠物肥胖的问题。

如果拿捏不准自家宝贝的身材状况,家长们只要在淘宝相关测试界面,上传毛孩子的基础信息以及它们的「正面蹲坐照」「超绝背影照」「震撼侧颜照」,就可以一键 get 毛孩子的体型指数。



测试中,除了 BMI 数值,毛孩子们还能喜提「家用型半挂」「实心大铅球」「小小煤气罐」等各种超写实 title,和「爱是常觉亏欠,但是这孩子饿两顿没啥」「把家里茶几撤了吧,要不令郎停不进去」等锐评……猫猫别听,是恶评!



这些形象的称呼和语录,大家上网冲浪时一定没少听到,甚至许多宠物主自己也日常挂在嘴边。而当 BMI 测试给出这些评价,大家都会看着自家宝宝可爱的样子会心一笑。


○ 小红书 @jump

同时,根据宠物的 BMI 测试结果,淘宝也会针对性地推荐各类宠物产品,同步增加商品曝光。这份测试报告主打一个全面,建议全世界小胖宝宝都来这个检测仪里过一下体重。



BMI 测试极大地掀起了宠物主们的参与热情,上线 6 天就吸引到了 110 余万人次参与互动。毕竟,没有养宠人能拒绝一份这么可爱的报告单,而且大家手机里最不缺的就是自家宝宝 360 度全方位无死角照片了!

此外,为了进一步提高大家对健康养宠的认识,淘宝也来到杭州宠物友好街区玉鸟集,专门打造了一场线下宠物遛「搭」日,邀请养宠人们来参加这场春日的宠物聚会,为毛孩子做一次全面的「健康管理」。

周末两天时间,这场线下市集就吸引了 5 万人次打卡,创下了玉鸟集开园以来的参与活动人数纪录。







当天这个遛宠宝藏地,集结了 5 大健康站点、10 大趋势品牌摊位、宠物照相馆、宠物甜品站、领养区……好玩又好逛。

每只来参加活动的宠物都可以在签到后领取体检「导诊单」,然后到宠物医生这里报到,得到专业养护建议。宠物主们秉持着「我可以生病,我家宝宝不能有一点问题」的坚定信念,在专家门诊处大排长队,让宠物们也直接体验到 VIP 级问诊待遇。







做完健康检查,养宠人们还能在「肠胃自由」「毛发顺亮」「身手灵敏」等站点参与一系列答题和游戏,彻底打开了大家的社交互动,同时还能了解宠物们不同的健康小需求。



即便是没有毛孩子的「落单人类」,也能够在现场领养一只「淘宝宠物狗」丝滑融入活动现场,甚至成为全场最亮眼的崽。无论带着什么宠物,都能在这里找到一起遛的同类。


○ 气球狗分身


○ E 人 E 狗火力全开


○ I 兔岁月静好


○ 矜持咪咪好奇围观

此外,还有拍照打卡点,帮助大家留下美好回忆;周四晚加盟的甜品区还推出了各种宠物造型的甜品,满足大家想把可爱一口吃掉的心情。



同时,现场的杭州领养日专区让「人宠友好」的理念更进一步,流浪的小猫小狗们也能够在这里找到新家。短短两天的活动,就有 40 只小流浪遇到了属于它们的心软的神。



一场活动,毛孩子得到健康的保障,人得到快乐的社交体验,品牌得到毛孩子和人的认可,甚至流浪猫猫狗狗也能因此改变命运……猫好!狗好!人好!品牌好!活动好!淘宝也好!来到活动现场的人们也自发在线上分享快乐,据不完全统计,小红书自来水笔记产出近三千篇,不少人感慨「感觉周末的玉鸟集有一万只狗狗/猫猫!」

可以说,淘宝正用一种年轻人可感知的方式,搭建了真实的交流空间,同时配合生动的玩法互动,与更多养宠人建立起了健康养宠的共识。


商家如何在品类趋势中获得增长?

随着养宠生活方式的进阶,宠物市场的关注点也不再局限于基础的宠物食品、用品,而是全面拓展到营养、起居、健康、出行以及人宠关系等人宠需求的各个维度。这不仅是消费趋势的变化,更是宠物主与品牌的双向奔赴,共同推动宠物友好型社会的构建。

除了为宠物和宠物主带来专业的宠物健康知识和愉快的社交体验,淘宝同样致力于以平台能力为宠物品牌与商家创造价值。

此次活动,淘宝携手 12 个品牌全程参与——知名宠物食品品牌弗列加特 FREGATE、诚实一口、皇家宠物食品、阿飞和巴弟、Instinct 天然百利、NUTRO 美士、ZIWI 滋益巅峰、皇家处方粮,猫砂品牌许翠花,宠物药品品牌大宠爱、福来恩 Frontline、普安特,为品牌商家和用户之间搭建了一个围绕宠物的全方位体验交流渠道。



在 BMI 测试玩法中,淘宝根据宠物的健康状况,针对性地推荐相应的宠物健康趋势产品,帮助宠物品牌精准触达潜在消费者。在淘宝宠物遛「搭」日的线下市集中,品牌们更是全面参与到了市集每一个环节之中,凡是现场接收专家面诊或参与拍照互动的宠物和宠物主,都可以解锁印章,获得来自各大宠物品牌的试吃礼,参与不同的社交活动还能收获来自更多品牌定制好礼。

商家的深度参与,不仅增强了用户的活动参与体验,也为品牌提供了与用户直接沟通、深度交流的机会。

此外,淘宝宠物还携手《芭莎宠爱》,提出了十个养宠消费趋势,通过一系列宠物健康风采的海报,提醒用户关注宠物健康问题,并同步将最新的趋势货品完整生动呈现给用户,帮助他们形成消费决策。同时,也为商家展现了当下的宠物消费方向和可能性,帮助商家洞察市场趋势,获得经营参考。





据统计,活动开始的 5 天内,宠物 BMI 测试累积沉淀 5 万份宠物档案,帮助品牌商家拉新数十万。并且,宠物 BMI 测试还将持续到 3 月 15 日,期待会有更多亮眼的数据。

而这一切的基础,都来自于淘宝平台丰富的货品供给能力的加持。不仅是此次参与活动的品牌,淘宝平台上有着大量的宠物健康相关货品储备,从日常刚需,到个性化的小众需求,都能满足到。

如宠物饮食健康层面,不仅有满足不同口味、补充多种营养的猫粮狗粮,还有能够减肥的、能够控制体重的、能够预防毛球的各种满足特定需求的处方粮,甚至慢食碗、慢食训练垫等物理饮食控制手段。



而在宠物运动健康层面,小到物美价廉的宠物自嗨玩具、户外飞盘,大到活力猫爬架、猫爪柱、高端宠物跑步机应有尽有。



至于宠物健康养护层面,除了美毛护肤、呵护关节的日常保健用品外,还有驱虫、调理肠胃等各类专业药品,能够对症下药。



不仅是凭借丰富度极高的商品池、新锐且有趣的好物选择,为消费者提供多元化的选择,更是在供需匹配的思路下,帮助商家更精准地找到目标用户,推动养宠消费市场的全面升级,可以说,从刚需商品到养宠理念,淘宝已构建起贯穿宠物全生命周期的商业生态。


淘宝在品牌营销手法上如何趣味当先?

作为国内头部的电商平台,淘宝在宠物赛道上更进一步,不仅关注宠物经济本身,更以前瞻性的视角,探索如何将如今的「宠物友好」理念真正落到实处。

早在去年 618 期间,淘宝就发起了「守护老宝贝计划」,通过举办宠物行为艺术展、发放宠物专用小爬梯等方式,聚焦老年宠物健康问题,倡导大众提高关注,给予老宝贝们更多关爱。



此次淘宝宠物遛「搭」日活动,淘宝同样将宠物肥胖这一显性健康问题作为切入点,引导大众关注宠物体重管理,并通过线上科学科普和线下市集互动的方式,引发更广泛的讨论。

通过这些十分聚焦的宠物健康活动,淘宝成功将宠物健康这一相对宽泛的命题转化为大众可感知、可参与的轻量化议题。这种「以小见大」的策略向来是淘宝平台常用的营销手法,既精准触达了用户情感需求,又为细分赛道品牌提供了差异化突围的跳板,也使得淘宝在宠物健康领域建立起了更专业、更具引领性的形象。

一直以来,淘宝在营销领域有着强大的内容创造和话题引爆能力,此次淘宝宠物遛「搭」日,淘宝再度发挥了其会玩、会整活的品牌基因,在线上线下用一系列有趣又温情的活动,全方位调动大众的兴趣和认知——既有宠物 BMI 测试集宠物健康科普和宠物主网感共鸣于一体,又有线下市集将知识科普、专家诊疗、线下社交、商家推广,甚至流浪猫狗领养一并呈现,淘宝为宠物、宠物主和品牌三方共同打造了一场年轻化、趣味性的宠物营销大事件。

无论是宠物健康的细分经营,还是营销方式的趣味创新,亦或是供需匹配的高效推动,淘宝都始终走在行业前列。凭借对年轻人生活变化和新趋势的洞察,和领先的平台意识与能力,淘宝致力于为商家和消费者提供真实价值,不断拓展宠物经济的边界,带动整个宠物市场向更高维度进化。

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