「买体验，而不是买东西。」
如今「体验经济」蓬勃发展，也在中国消费市场呈现出新的需求和业态。这一概念本身来源于美国学者约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩合著的同名著作《体验经济》，书中阐述道：体验经济是服务经济的延伸，强调用户的感受性满足，重视消费行为发生时的心理体验。
相比传统经济模式直奔性价比主题的利益博弈，体验时代的到来也给品牌带来了不一样的课题和机会：
在这个时代下，应该更注重聚合人们的需求、感受、向往等种种元素，生成更加独特的消费体验，才能铸成具有竞争力的品牌价值，真正成为深入人心的高端品牌。
那要达成这一最终目的，我们先要明确这样一个问题：铸就拥有良好体验感的高端品牌，抓手是什么？
是对标价格阶梯顶端的奢侈品做深人性化服务，还是参考历史底蕴浓厚的文化企业写好品牌故事，亦或是依靠前沿的审美意趣完成恰好的自我表达？
都有所包含，但不仅仅如此。眼下消费者和行业心中公认的高端品牌其实并不与高价值品牌等同，而是更看重它们各项能力的综合体现。例如，蔚来一直以来都被网友和用户称为「汽车界最懂设计的高端品牌」，为什么这么说？了解蔚来后可以发现，他们是以「设计」为破局关键词不断搭建品牌壁垒，慢慢成长，铸就成这样一个在体验、创新精神上都具有市场引领性的汽车品牌。
今年正值蔚来 10 周年，在这一品牌重大节点，SocialBeta 回溯发现，蔚来一直以来的行动，其实恰好可以回答如何成为强体验感的高端品牌问题——
设计，一门高端的叙事语言
在内容审美这一层，我们往往会最先联想到产品的外观、品牌手册的排版，广告 UI 的呈现……
但设计导向型审美体验绝不停留在这些表层，而应该作为品牌高级叙事的组成部分，帮助其立住品牌调性、沉淀品牌资产、准确地表达品牌观。
日本设计大师原研哉曾说，「设计不是一种技能，而是捕捉事物本质的感觉能力和洞察能力」。反观市场，拥有这样能力的品牌，几乎都能借助品牌美学设计吸引大批忠实消费者，成为行业高端市场中的标杆。
比如在全球众多护肤香氛品牌中，来自澳大利亚的 Aesop 就因独特的品牌美学脱颖而出，他们的品牌和产品都基于简约、自然、内敛的设计理念，从包装配色到宣传材料均采用极简设计；
○Aesop 产品外观
顶奢品牌爱马仕则将「爱马仕橙」广泛应用在产品和线下快闪活动等设计上，使其成为标志性色彩体现品牌鲜明的奢华与时尚感；
○爱马仕线下报刊亭
还有香奈儿把山茶花的独特形态融入到产品设计中，它们以不同材质和色彩绽放，成为了品牌经久不衰的的灵魂特色……
○香奈儿山茶花标志
蔚来也是如此——通过持续不断以前沿的设计语言与用户深入沟通，形成差异化的品牌辨识度和独树一帜的品牌审美风格，为汽车行业吹来一阵高端风潮。可以说，蔚来使设计成为了品牌高端化的起点。
今年是蔚来品牌 10 周年，在这一重大节点他们发布了纪念版 Logo。别小看这枚 Logo，小小图腾背后，书写了非常有层次的表达：
是品牌资产的延展，是品牌心智的梳理，更是品牌愿景的畅想。
拆解来看，在视觉设计上蔚来注重细节与美感的雕琢，让整个 Logo 简约而不失调性。最直观的就是品牌名 NIO 中的「IO」和数字「10」形成顺畅的象形关联，将品牌 10 周年的纪念意义与品牌标识自然融合；其次渐变的色彩交织着 NIO 蔚来、ONVO 乐道、firefly 萤火虫三个品牌色，共同构建成一个有标识性的纪念版 Logo。因设计阶段的巧思留白，后续 Logo 中可以源源不断加入新的信息，成为无限延展的品牌资产。
不仅在视觉上有审美价值，蔚来还通过 Logo 材质和场景变换，对 10 周年的里程碑事件做回顾：彩色跑道对应赛车基因、车载精灵 Nomi 彰显科技创新、绿色自然插画表明可持续态度……品牌以一种巧妙的形式，让用户对蔚来的科技成就、公益理念等品牌心智有了更深刻的认知，在回顾初心之余也再次强调了品牌成就与精神文化。
而在静态 Logo 之上，蔚来也赋予它更多动态的意义，选用 VISION（远见）、ACTION（行动）、MOTION（进取）这样的词汇，不仅是因包含字母 IO 与 Logo 形成关联，更意味着品牌 10 年路途与用户共同织起的一张精神文化网络，彰显着蔚来与其用户们的敢想敢做。
不仅是 10 周年纪念版 Logo，蔚来的高端审美早已经在品牌 Logo 中的「Horizon 天际线」中有过集中体现：
「Horizon 天际线」，自带无限美感的 Logo 名称象征了新能源汽车对于蓝天的守护。Horizon 将品牌 Logo 一分为二，上方代表天空，是品牌「成为技术与体验领先的用户企业」的愿景（VISION），下方则是延伸向天际线的道路，凝结了蔚来以实际行动（ACTION）完成目标的不懈追求。
在 NIO Day、大型车展、发布会等大事件中，都可以看到 Horizon 为主视觉增加整体美感、拓宽表达空间。
比如 2022 年于德国柏林进行的蔚来欧洲发布会 NIO Berlin，主视觉中的 Horizon 分割线与柏林黄昏的天际线融为一体，又与柏林电视塔、大教堂等城市景观相得益彰；NIO IN 蔚来创新科技日和各大城市车展， Logo 与风景的天际线也都交相呼应，延伸出蔚来对都市文化的探索。
不论是 10 周年纪念版 Logo，还是「Horizon」资产，可以看到蔚来在设计上既注重内容雕琢，又坚守匠心质感，同时从品牌心智的角度无限发散，在功能价值、文化价值和品牌人格 3 个维度上都完成了充分传达，牢牢锁定用户记忆。
如此看来，蔚来的设计作品，让「设计是品牌一门高端性叙事语言」的观点更为可感。
设计驱动，落入用户体验
凭借着卓越的品牌设计美学，蔚来一直是中国汽车队列里的「高级感担当」。十周年 Logo 和「Horizon」成为行业美学代表的背后，是蔚来品牌的核心驱动力之一——「Driven By Design 设计驱动」在做有力的支撑。
具体来看，「Driven By Design 设计驱动」分为以下四个方面：
纯粹的（Pure）：删繁就简。
有温度的（Human）：注入情感。
科技的（Progressive）：塑造积极的未来。
精致的（Sophisticated）：崇尚精准。
从蔚来的品牌实践来看，「设计驱动」覆盖技术、产品、服务、社区四大领域，也就是说，蔚来的设计驱动不仅讲究内容审美的品味如何，也指向消费者真实的体验。
放眼世界，高端品牌无不重视体验感的设计，这背后也可以窥见高端品牌能够成就自身的原因：
在现实层面上，体验的打磨，是对品牌是否拥有先进理念、先进工艺、先进技术的考验，而这三者不论对哪个行业的高端品牌来说，都是他们能够成为「高端」的核心价值所在。高端品牌以精益求精的匠心打造稀缺性的体验感，来满足品牌受众细致而敏锐的口味。
同时，体验是「人」与「物」直接接触的过程。置于消费过程重新理解体验，这是用户与品牌距离最近、互相感知最为灵敏的时刻。更好的设计创造出更加愉悦的体验经历，更加愉悦的体验经历又能够折射出品牌所能够打造出的优质生活的样貌，而这也是消费者选择购买高端产品附加但不可忽视的重要诉求。
Apple 生态系统，是无数交互设计师的学习范本。从一个向上滑动解锁屏幕开始，Apple 就一步步教会用户如何利用滑动、翻页操作设备，这种润物细无声的用户教育，靠的是品牌对「人」心理精准的洞察。时至今日，Apple 生态系统的普及也传递了品牌「至繁归于至简」的美学，甚至革新了大众对于手机的要求。
○iPhone 16 系列新增滑动控制相机功能
Bang & Olufsen（B&O）是乔布斯钟爱的高端音响品牌，产品外观简约大方，几何造型的使用使产品不乏个性，并且靠着无线音频技术、多房间音频系统等技术有着高品质的音效，赋能用户极致的音乐体验。更可贵的是，B&O 坚持可持续的设计理念，以解决用户实际使用问题为导向，为中产消费群体的长期主义使用观保驾护航。
蔚来也显示出与世界高端品牌相似的思考方式，以「科技感 + 人文感」的双重发力，加深与用户之间的对话、提升用户的体验感。
蔚来中心 | 合肥新桥产业园由北欧知名建筑设计事务所 SHL 参与设计，用建筑的语言解构了蔚来经典 Logo「Horizon」，在内部的建造上，则执行国际绿色建筑认证系统 LEEDS 金级标准，并且使用了钢框架结构和轻钢屋面等环保材料降低隐含碳，将品牌「Blue Sky Coming」的成立初心落到了实际行动。
○蔚来中心 | 合肥新桥产业园
细节之处，蔚来在建筑天顶打造「蜂洞」设计保持空气流通、引入自然光且过滤辐射热保持室内的明亮凉爽，让用户在这座全球首座零碳蔚来中心沉浸式体验可持续的生活方式。
○蜂窝天顶设计
此外，蔚来中心｜阿姆斯特丹通过设计，在不破坏有着 130 年历史的梅茨大楼原始结构的基础上，打造出富有现代气息的空间；蔚来中心 | 济南宽厚里融新于旧，巧妙地将「泉城院落」的灵感与济南四百多年的历史文脉进行结合。在这些 NIO House，人们感受到的不仅是设计、技术的魅力，更是参与了一场传统与现代文化如何共处、以及实现「1+1>2」效果的演示。
○蔚来中心｜阿姆斯特丹
○蔚来中心｜济南宽厚里
NIO Life 则是蔚来旗下的原创设计生活方式品牌，背后有全球 630+独立设计师和顶尖学府的支持，其成果以精益求精的态度斩获无数设计大奖。例如拿下五项国际设计大奖的「BLUE SKY LAB」概念家具系列产品，用户在使用它们的时候享受到了知名设计师 730 天反复打磨的品质产品，也是蔚来「共创可持续和更美好的未来」使命的践行。同时，以 NIO Life 为支点，蔚来塑造了以车为起点的新生活方式。
○「BLUE SKY LAB」概念家具系列
科技和人文之间的共生平衡，造就了蔚来并不是一个冰冷的科技品牌，而是真的在乎「人」的体验。如今对于大众来说，购买汽车并不是单纯地为家庭配备一样交通工具，而是去选择品牌所提供的一种生活方式。
在车企中，蔚来有着少见的艺术气息，品牌不仅擅长在大事件上用精妙的设计给人眼前一亮的感受，还在 NIO House、NIO Life 等消费者触点上持续贯彻「设计驱动」理念，将高端品牌审美价值延续到日常生活中，让消费者与品牌交流的每一刻，都能变成享受「美」的每一瞬。
从品牌大事件，到日常实践，「Driven By Design 设计驱动」的理念已成为蔚来的代名词，蔚来用设计为无数用户创造出极致的审美享受和消费体验，更加夯实了自己作为「高端」智能电动汽车的品牌形象和市场定位。
从设计驱动，到设计引领
「潮流易逝，风格永存」这句在大众舆论场中流传已久的话，其实早已道出了蔚来「设计驱动」背后的底层逻辑。
设计之于品牌，代表着风格与个性，是品牌形象最为直观的视觉表达，也是影响消费者心智的第一感官入口。
当一个品牌拥有一套原创的标志性设计，不仅意味着它能够在与消费者的沟通中，建立起一个清晰且坚实的品牌形象，更重要的是，这个形象不会随着时代的流转、潮流的更迭而消逝。
标榜极简主义的 Apple、追求老花美学的 LV、主张工程艺术的 Rimowa 等等，无一不是如此。以设计为驱动的蔚来，也正是这样一个「自成一派」的品牌。
值得注意的是，蔚来的设计驱动还有一个隐含的前提：只有品牌的工业水平到达第一梯队时，追求设计这件事才有意义，否则会有本末倒置之嫌。这也是为什么以设计见长的品牌，往往都是身处行业金字塔尖的高端品牌。
具体来看，高效的人机交互模式、多元的个性化配置选择、安全的环境友好材料使用……几乎在每一处设计细节上，蔚来都致力于传递品牌独特的美学理念与设计坚持，为用户带来更舒适安心、更具未来感的驾乘体验。
○ NOMI 基于大语言模型「NOMI Agents 多智能体框架」升级后，解锁停车助手、守卫、服务管家、探索发现、旅行回忆等功能，是用户的得力助手。
○ Clean+ 材料是 NIO 和合作伙伴一起探索的一系列环保材料合集，包括可再生、循环、用户健康保护等更低碳的环境友好材料。
这些产品的细节设计反映出的不仅仅是蔚来已具备相当前沿的技术实力，更蕴含着蔚来对社会发展的深刻洞察与理解：高效、个性、环保，三个关键词映射出了蔚来致力于「共创可持续和更美好的未来」的品牌使命。
而正是通过设计，蔚来彰显了一个高端品牌所肩负的社会责任与企业担当——在洞察当下用户需求并给到解决方案的基础上，更以切实的行动来引领未来趋势。
正如蔚来创始人、总裁李斌所说：「一个跟随者永远做不到高端品牌，高端品牌首先有高级的精神，原创性、引领创新。在产品服务还是社区方面，蔚来要做一个高端品牌，都要有原创的高级精神和全程的体验，要引领变革。」
汽车行业是一个与「人」息息相关的行业，它不仅改变了人们的出行方式，如今，更代表着一个人的审美倾向和生活方式。
事实上，从产品、技术、服务到社区，蔚来已经由驾乘体验延伸至生活方式，在衣食住行等方方面面不断追求极致的用户体验，向大众展开了一幅更美好的未来生活图景。放眼海内外，蔚来的做法无疑是独树一帜的。
而从某种角度来说，蔚来的「设计驱动」也已然从驱动品牌自身的发展，进阶至引领汽车行业乃至全社会的发展。
与此同时，设计作为一种世界通用语言，能够超越地区和国界的限制，是在人与人的沟通交流中自然建立起来的一套审美标准。
由此看向蔚来，品牌的设计团队由被誉为「极具远见的新生代设计大师」的 Kris Thomasson 领衔组建，自身即具备充分的国际化视野与审美。蔚来在大众审美基准线之上，更坚持对美和完美的不懈追求。
目前，蔚来已斩获了多个世界顶级设计大奖，如由德国设计委员会主办的 2017 年度汽车品牌大赛品牌设计类大奖，2023 年欧洲 Plus X Award 评选的创新、高品质和设计三个类别大奖等等。这些奖项也有力印证着：通过设计，蔚来不止能够在中国本土有所作为，同样可以在品牌全球化的布局中，高亮自身的高端形象。
有人将蔚来称作「汽车界的 Apple」，也有人将蔚来视为「新世代的保时捷」，但有目共睹的是，走过第一个十年的蔚来，既有着 Apple 对「正确的设计」的坚持，也有着保时捷让「设计追随功能」的追求。面对充满挑战的外部环境，蔚来始终坚持着长期主义的发展战略，与市场、用户同步成长，亦将品牌的发展目光看向长远。
尤其在今年 7 月，蔚来发布了企业价值体系 3.0，将「技术和体验领先」写入到愿景中，高亮了品牌的技术底色和人文气质。
在汽车行业深陷价格战的当下，蔚来重新明确了什么才是一个汽车品牌应有的核心竞争力。
始终坚持设计驱动，既走入消费者真实生活，带来超越期待的体验，也重塑高端品牌的成长路径，引领行业变革。正如蔚来十周年「同行 Together & Further」的主题一样，蔚来正以设计驱动全新的未来，继续与各行业的创新者同行。
