本案例精选自《案例一周 | SocialBeta 本周 Top 10 营销案例（20180422）》，SocialBeta 将在每期「案例一周」中选择一至两篇案例进行深度「特写」。

本期我们采访到的嘉宾是杰士邦品牌负责人。

4 月中旬，杰士邦在上海大宁国际商业广场开了首个「套套实验室」，并邀请了著名作家冯唐做客现场，聊聊关于「薄与亲密」的故事。据悉，这次的「套套实验室」是杰士邦为了 4 月 17 日杰士邦天猫欢聚日专门打造的套套快闪店，通过实验、产品互动、直播等形式让消费者对两性关系及杰士邦 ZERO 零感系列有了更进一步的了解。

从理性到感性、从直观到概念的体验

在「套套实验室」现场，杰士邦为用户打造了三部分的体验环节。环节一是观察薄。这里有一个薄的视力表，上面列举了各种薄的物品的薄度参数，以及 ZERO 零感的薄度，用户需要换算得出各种物品等于多少个 ZERO 零感，这个环节对薄的描述是非常理性，非常直观的。

ZERO 零感薄概念短视频

环节二是感受薄。这里会有一个泡泡艺术家，透明的气泡会在他的手里腾挪跳跃，同时观众也可以在他的指导下，去体验泡泡在手里的触感。除了有直观的对于薄的视觉以外（泡泡的透明），也有触觉上的对于薄的感受，从纯粹的数据过渡到感官层面，润滑、清透。环节三是创造薄。这其实是一个对话空间，需要两个陌生人或者朋友，面对面坐下来，针对屏幕上出现的不同问题，说出自己的真实感受，让两个人更为亲密。区别于前面两个环节，这个对话空间其实是从感性和概念的层面，将用户代入到薄所带来的两性亲密关系中。

当人们在追求安全套产品的薄的时候，不仅仅是追求技术和参数，更主要的是追求薄所带来的最真实的感受。杰士邦品牌部负责人告诉 SocialBeta，薄 = 更亲密 = 更真实的自我，通过这样的线下体验，品牌更是希望向更多用户传递「零感让你我更亲密」的概念。

通过定制设计，提升产品与用户的互动

除了线下「套套实验室」的快闪店外，杰士邦还在线上的天猫平台上推出了两款特殊定制产品——聚光灯礼盒和亲密卷纸。聚光灯礼盒的小巧思来源于情趣小夜灯，只要旋转底座开关，礼盒便会发光。杰士邦品牌部负责人提到：「消费者收到我们精美的礼盒后，能够发现礼盒可以二次利用，能够作为两性关系时的小夜灯，这样的小情趣也比较符合品牌的品牌调性。」

而亲密卷纸的灵感则来源于国外的一个著名心理测试。当时的测试列举了 36 个问题，让两个完全陌生的人来探讨，36 个问题问完以后，两个陌生的人会爱上对方。因此，杰士邦才以此为创意来源，设计了这一款亲密卷纸，通过一系列问题，让使用杰士邦产品的情侣们，能够和另一半的关系更加紧密融洽。

从定制产品的销售转化来看，杰士邦品牌部负责人告诉 SocialBeta：「消费者是感性而又理性的。感性的层面，他们会被产品的一个理念或者设计打动；理性层面，当他们在决定购买的时候，最终决定按下付款按钮的还是自己的使用需求。」从销售结果上来看，聚光灯礼盒和亲密卷纸收到了不少消费者的认同，在电商平台以及双微平台的消费者评论中，不少人都表示「很有创意」、「很好玩」。

邀请冯唐挖掘「薄与亲密」的情感主题

作为此次活动的特邀嘉宾，冯唐不仅带来了一系列「春诗集」，而且还在「套套实验室」的活动现场进行了一场直播，围绕「薄与亲密」的话题进行了一系列探讨。在《你是自由的，但在那一刹那你是我的》一文中，冯唐提到：「大部分的观点里，只要心理上足够的亲密和信任，生理上的疏远也是可以被抹平的。但是心理上亲密和信任的建立，更需要生理上的零距离来辅助。」

其实，杰士邦一直和注重与用户的情感沟通。说起此次与冯唐的合作，还得联系到去年杰士邦推出的《春风十里不如你》联名礼盒。当时品牌还引用了冯唐的一组诗，拍了三个青春撩人的小视频，收到了不少年轻人甚至是大学生的积极反馈。杰士邦品牌部负责人说道，爱和两性关系其实是很本质的东西，这个话题不论放在什么社会环境，什么年龄阶段，什么人物身份上，都能产生一些讨论和关注。而冯唐作为一个作家和诗人，他的文字里能给人带来一种共鸣。