早在去年 12 月，H&M 就在其官方媒体中心表示将会在 2018 年春季入驻天猫。今天 3 月 21 日，H&M 将其主线 H&M，及 H&M 家居（H&M Home）登陆天猫商城。至此之前，如果消费者想要通过线上渠道购买 H&M 商品，只能通过 hm.com 官网。

作为快时尚品牌的领军品牌，H&M 在电商上显然比其竞争品牌落后了不少。一向拥抱数字和线上渠道的优衣库早在 2009 年就入驻天猫商城，在最近三年的双 11，优衣库一次次刷新销售纪录。而 ZARA、GAP 等品牌入驻天猫也比 H&M 早了 4 至 6 年。而抛开这些竞争对手不看，根据 H&M 于 2017 年 11 月发布的最新全年财报看，H&M 正面临巨大的挑战：截至 2017 年 11 月的财年，H&M  营业利润下降 14% 至 206 亿瑞典克朗（约合美元 26 亿），达到 6 年以来的最大跌幅。财报发布后不久，该集团股价跌至 10 年来最低。H&M 集团股价在过去的一年里也下跌了约 42%，其竞争对手 Zara 股价则下跌了 17%。财报还显示，今年 H&M 将开设新门店 390 间（2017 年该数字为 479 家），关店 170 间。净增长 220 家，远低于 2017 年的 388 家。

H&M 的集团 CEO  Karl-Johan Persson 表示 2018 年在线下门店将会给消费者更方便的体验，不仅提供服装，还可以有其它的东西，室内装潢也要做得更好，更方便人们购物、退货以及其它类型的服务。而电商将成为品牌的工作重点。

根据 BoF 的报道，H&M 上线天猫后，消费者能在天猫官网上找到一万件单品，覆盖男装、女装、童装及 H&M 家居等全线产品，让 H&M 成为了天猫上 SKU 最多的零售商之一。截止笔者写稿时间，目前 H&M 已经有了 87 万天猫关注粉丝。而店铺也配合了大量优惠满减活动。

除此之外，为了这一天天猫旗舰店的开张，H&M 找来四大明星助阵，包括 TFBOYS 成员王源（也是 H&M 形象代言人）、何穗、黎贝卡以及时尚博主 Fil小白（吴亦凡的御用造型师）拍摄广告宣传片。首页推出「明星同款」系列来刺激消费者购买。而就在今天，王源还在 H&M 线下门店进行直播，在天猫即可同步观看直播内容。

而天猫对于品牌而言，也不仅是一个集多个营销产品于一体的营销矩阵，还可以运用数据实现线上线下跨平台的新零售体验。在助力品牌的过程中，天猫始终扮演着三个角色，联合品牌伙伴成为内容制造者，也通过自身媒体整合成为内容传播者，最终也是商品的销售者。天猫也许还能帮助 H&M 解决一部分巨大的库存压力。要知道今年 H&M 特地推出新的折扣平台 Afound，同步上线电商和斯德歌尔摩实体店，专门售卖 H&M 集团旗下品牌的折扣商品，包括外部品牌的低价商品。