近日，星巴克杭州滨江城市之星店对外开始营业了，这是星巴克在中国的第三家「手语门店」，也是全球第七家。为和顾客的无障碍交流，这里有特殊点单方式，用于交流的手持菜单牌、手写板以及双面显示屏等。为了清晰传达需求，门店的饮品及食品都标有特殊编号，无需「开口」，也能完成点单。

在门店内，有许多手语元素和咖啡文化融合的艺术作品，这些作品，是由听障伙伴独立或参与创作的。此外，星巴克还请到店内的七位听障伙伴分享他们真实感人的故事，星巴克邀请消费者共同感受与这些无声咖啡师的热情与爱。据悉，去年 5 月和今年 9 月，星巴克分别在广州和北京开了两家手语门店，而在杭州之后，手语门店也将很快在上海、成都、青岛等城市开启。[SocialBeta 报道]