【观点】「好的产品自己会说话」是如何做到的？

编者按：本文由微信公众号一品内容官（ID：content-officer）授权 SocialBeta 发布。

我们听说过「让内容疯传」，「让故事疯传」，但却很少听到「让产品疯传」这样的说法。

因为在大多数人看来，产品只是产品，传播是市场、品牌干的事情。是这样吗？

锤子手机的产品总监朱萧木，去年说过这样一个观点：

产品设计是辅助营销传播的，作为一个产品经理，你在设计这个产品的初期就是你要想到你这个产品怎么样在新的互联网时代去传播，而不是说我就做一个我觉得非常好用的产品就可以了，就完了，让市场部的同事在那儿想我这个东西怎么推广，我认为都是一体化的东西。

基于这个理念，锤子手机真的在打磨过程中做了很多额外的细节，比如运用了古希腊经典美学里的「黄金螺旋」、漂亮的锤子便签、可离线的语音系统，还有贴上了「情怀」标签的手机壳……

这些都是超越一部手机普通功能之外的东西，为什么要做呢？其实核心就是为了辅助营销和传播，让产品更有故事性。否则老罗在发布会上还怎么愉快滴装逼？

人人都希望自己的产品能够自带传播力，不仅仅是IT行业、互联网行业。但是内内发现大多数企业的思维依然是：等产品做出来了，再去找卖点新闻点，或者生搬硬套一个故事。结果往往让营销人感到很崩溃。

如何让产品可以像内容或故事一样疯传？对企业来说最重要的是拥有「媒体思维」，赋予产品内容和故事。

产品是传播最好的「实体社交工具」

未来没有什么不是媒体，也没有什么不是广告，产品的销量和报纸的发行量简直是一样一样的。所以做内容营销的第一步应当是介入产品本身，想办法增加产品的自传播力。

不信你看，真的有「报纸」瓶。

下面这个栗子，说明我们在产品包装上除了可以让消费者呵呵一笑，还能想办法挑起他们更「兴奋」的情绪：

为什么星巴克总写错你的名字？

在国外星巴克买咖啡的时候，店员总会在杯子上写上你的名字。但星巴克为了给顾客留下更深刻的印象，在不影响产品质量和服务的情况下，做了件相对「反常」的事情——写错你的名字。

这种做法收到了「意料之外，情理之中」的惊喜。一些人看到自己的名字Jessica被拼成奇怪的Gessika时，第一反应是拍下来分享到「朋友圈」吐槽：你看，扯不扯，竟然有这种事。但也无形中达到了传播的目的。

营造一个有故事的社区

增强产品传播力的另外一个办法就是营造一个有故事的「社区」，这个「社区」里有温暖、感人、或者令人惊叹的故事。

「农户故事」流传千万家

在万能的淘宝上，还有个会说故事的电商，他的名字叫做刘敬文。2015 年，他获得了淘宝颁发的「年度最佳新农人」奖，他就是维吉达尼商贸有限公司的创始人，主打「农户故事」。在维吉达尼的淘宝店铺、微博、微信上，刘敬文不断把农户的故事从不同角度融入至产品中。一开始甚至在微博上得到姚晨、周鸿祎的转发支持，知名度迅速提升。