文 | Natsumi、Jenko、水母
「这是 1000 万以内最好的 SUV,是陆地上最好的 SUV!」
一年前的问界 M9 发布会上,余承东说出了这句豪言壮语,却在当时引来了不少质疑。
仅仅一年,问界 M9 就用一份漂亮的成绩单,印证了这句话的含金量:截至目前,问界 M9 累计大定已超 20 万台,打破了国内汽车市场豪华品牌车型销售纪录,甚至连续 8 个月蝉联中国豪华市场 50 万元以上车型的月度销冠。
可以说,背靠华为的鸿蒙智行,携问界 M9 以鲲鹏之势搅动了整个行业。在新能源汽车竞争愈发白热化的当下,当各大品牌纷纷瞄准高端市场,鸿蒙智行却率先在中国汽车高端化之路上刻下了一个里程碑,问界 M9 破局的关键密码究竟是什么?
硬核科技,全场景秀出实力
从去年 12 月至今,问界 M9 持续热销的背后,倚靠的是过硬的技术实力。在目前国内新能源车零售渗透率已超 50% 的情况下,鸿蒙智行紧跟用户需求,着力以技术创新为问界 M9 建立起智能化体验的壁垒。
显然,这并不是一款只适合在城市里跑的 SUV,作为全景智慧旗舰 SUV,问界 M9 打破了大众的刻板印象,以全方位的智能化技术支撑,可应变更多户外场景。而在与消费者的沟通上,问界 M9 也并不空谈技术卖点,而是主动「跑」入复杂多元的用车场景中,让产品的「科技豪华」清晰可见。
早在今年夏天,鸿蒙智行便与国家级汽车测试机构中汽中心联动,在新疆吐鲁番参与了夏季测试。面对当时吐鲁番地面 76℃ 的高温炙烤,问界 M9 在试驾过程中始终保持续航不减、充电高效、全程 0 故障,并且车内也依然能极速降温、保持空气清新。最终测试结果也表明,问界 M9 各方面都表现出色,毫无疑问地成为了首批通过此次夏测的车型。
而在最近,进入深冬后, 问界 M9 又踏上了「鸿蒙智行冬日奇驭智旅」,前往国家级冬测试验场,经受冬季严寒场景下的全方位检测,进一步证明自身「平安过冬」的能力。
通过权威机构的背书,以及透明公开的测试过程与结果,鸿蒙智行不单验证了问界 M9 面对极端环境依然稳定的性能与实力,也用实际行动协助中国汽车行业发展,推进了汽车极端测试国家标准体系的建立。
除了极端场景下的专业测试,今年 9 月,鸿蒙智行还开启了更广阔的真实旅途,让更多车主与潜在消费者感受其智能化技术带来的优越体验。鸿蒙智行与中国探险协会强强联手,邀请到数十位来自社会各界的知名人士与 60 多位车主,分成 7 个车队,展开了「鸿蒙智行·丈量祖国大美山河」的环国境线探险之旅。此次鸿蒙智行全系家族共同参与,其中问界 M9 所在车队,途径 16 个边境站点,跨越了地形多变却又风光无限的腾冲、拉萨、喀什等多个城市。
广袤的中国土地上,复杂的地貌与气候,成为了问界 M9 的最佳舞台。从平原、峡谷到高原、山脉,对于任何场景带来的「试炼」,问界 M9 都应对自如,表现出了灵敏的智能驾驶、持久的续航能耗以及全程的智能安全护航,给予了车主极致舒适且安心的驾控体验。
从国家级试验场的测试,到现实「环边」之旅的行驶,在以不同场景凸显问界 M9 的技术力与高品质的同时,鸿蒙智行也借这场探险旅途,将中国壮美的山河风光带到更多人眼前,彰显了作为高端品牌的站位以及作为中国品牌的底蕴。
口碑破圈,车主即是「代言人」
问界 M9 的硬核实力为卓越的产品体验打下了坚实基础,也为自身产品的破圈传播创造了有利条件。
在行业里,问界 M9 拥有一群极为特殊的「野生销售员」,大家会自发宣传,尝试将问界 M9 种草给所有人。其中,知名演员于和伟可谓是问界 M9 「野生销售员」的第一人。
今年 6 月,于和伟用一支 social 视频官宣了自己的车主身份。视频有着类似朋友之间视频通话的视角,拉近与大众的心理距离。跟随他的个人体验,问界 M9 鲲鹏大灯、高科技电动门、零重力座椅等一系列具有竞争力的卖点以一种自然的方式传递出来,刷新大众对于问界 M9 的认知。
同时,问界 M9 还与于和伟合作打造一支创意 TVC《智在一「泊」》,幽默又直观地呈现了问界 M9 遥控泊车的强悍之处。
短片结合于和伟老戏骨的身份,由他直接饰演自己,以戏中戏的形式展开情节,像是揭秘明星的工作幕后,极大地调动了大众的观看兴趣。此外,短片加入了甲方不断想出新点子要求重拍的戏份,为 TVC 增加苦涩的笑点的同时,事实上一步步回扣问界 M9「智在一『泊』」的核心优势:逐渐增加的停车难度,以及刁钻的情况下遥控泊车和泊出依旧能丝滑顺利地完成,夯实了问界 M9「科技车皇」的称号。
继首位「野生销售员」于和伟之后,问界 M9 还持续撬动胡军、马东、王皓、刘奕君、涂松岩、马丽、尚雯婕等共 21 位高热度明星成为问界 M9 车主。明星车主们在深度体验过问界 M9 之后,通过 vlog 与大家分享自己的真实感受,以影响力与好口碑持续引爆产品声量:
胡军在拍戏之余乘坐问界 M9 探访秋日长白山,在车上小艺能够智能识别目标座椅打开按摩模式,到目的地之后后备箱配备的山海坐席上就是欣赏层林尽染的最佳观赏位;
自称有「社交恐惧症」的刘奕君在 AI 小艺面前却成了话痨,与小艺自在交互,同时回忆起自己曾经的自驾之旅,真切地感慨自动导航、自动驾驶提升了长途旅游的效率;
尚雯婕则化身问界 M9 歌姬,将问界 M9 变成移动练歌房、听歌房,畅享 HUAWEI SOUND 带来的极致听觉体验。
这些真实客观、接地气的分享内容,明确了问界 M9 与众不同的思路:车主即是「代言人」。问界 M9 通过选择质感口碑艺人进行生动演绎,采用真实车主故事叙述而非常见的代言宣传,强化了与车主的真实情感联结,为行业的明星营销开创了全新范本。
从奥运冠军、歌星到影帝影后再到主持界翘楚,问界以实力派艺人塑造典型车主形象,以他们的体验和故事渲染向往感,立住问界 M9 实力派的高端品牌形象。同时以明星效应激活高质量 KOC 集体发声,形成圈层传播效应。
通常,人们在购买汽车时,决策周期和决策链路相对较长,在「看—选—购」三个阶段里,越接近成交,好口碑的重要性越发地突出。同时,高净值人群尤其重视汽车能否在自身所处圈层内收获好评价,不仅仅在于他们对于品质的要求相当,还在于他们需要拥有合适的产品以彰显自己的身份和品位。
因此,豪华汽车品牌需要在自己的受众中做好口碑,获得高净值人群的高度认可,更好地巩固自己的高端定位。
在鸿蒙智行内部,有着「不 Care KPI,Care NPS,为用户创造体验价值」的信条,鸿蒙智行也坚持不做花里胡哨的传播,紧扣体验做到极致,相信好体验自己会说话,实现口碑破圈。
问界 M9 聚集了来自各行各业的「野生销售员」,他们对于问界 M9 的口碑肯定,实现了产品「好口碑」从车主到车主之间的自然发酵,形成「口碑人传人,人给车代言」的正向永续循环。
鸿蒙智行,打开汽车行业新格局
随着近几年中国汽车行业的高速发展,传统的市场格局已经被打破。而放眼高端汽车品牌,以问界 M9 为代表的国产高端汽车崛起,以及鸿蒙智行独有的技术生态支持,不仅重构了豪华车型的产品叙事,更重新定义了豪华品牌的竞争秩序。
自上市至今,问界 M9 的销量持续攀升,在 50 万以上全品类车型中市场份额达到 1/3,超过了宝马 X5、奔驰 GLE 等传统豪华车型。
一骑绝尘的市场表现,反映出的不止是问界 M9 自身产品的成功,力压 BBA 的成绩还意味着背后的鸿蒙智行对市场的颠覆、对行业的引领。可以说,在中国汽车高端化进程中,问界 M9 是一块当之无愧的「里程碑」。
回溯过去一年,问界 M9 之所以能完成从入局者到破局者的蜕变,关键就在于抓住了以下三个方面:
◇ 夯实产品价值
如今,拥有一辆车对于消费者来说,既扩大了他们的生活半径,也影响着他们的生活方式。问界 M9 坚实的产品力满足了高净值车主们对体验不同生活方式的向往,让产品价值充分匹配用户需求,甚至超越用户期待。不论是城市通勤还是户外越野,问界 M9 都能轻松胜任。
从通过极端环境测试到经受复杂路况考验,从智能驾驶体验到个性使用配置,问界 M9 以实力证明了自己出色的产品性能,能够适配多元的使用需求与场景。并且,问界 M9 包含了增程和纯电两种能源方式以及四种配置版本,极大拓宽了用户的选择空间。
依托鸿蒙智行强大的技术实力,问界 M9 还会在智能化、个性化、品质化上持续进化,无疑为驾乘体验带来了更多想象空间。
◇ 高亮品牌标识
「我们带来的科技豪华,超越了传统豪华的质量、安全,尤其是智能化体验。同时,我们也学习了传统豪华的优雅、高端、奢华的设计。」余承东在「鸿蒙智行星光之夜」中如此介绍问界 M9。
翻开汽车工业的百年发展史,几乎所有的关键节点都是围绕技术创新展开的。立足这一点,问界 M9 标榜的科技豪华,其核心竞争力既在于技术,又不止于技术,在汽车行业中开辟了一条全新的赛道。
一方面,高端化从来不是一句口号、一个定价,而是引领性的技术和创新,问界 M9 搭载华为全栈科技,在自身智能化达到行业天花板水平的基础上,还能实现车机、手机、智能家居等整个华为智能生态的互联互通;另一方面,问界 M9 在设计上以「鲲鹏」为核心理念,体现出对高级但简约、低调但奢华的美学追求。作为鸿蒙智行下的旗舰车型,问界 M9 所包含的技术价值与人文思考,也高亮了鸿蒙智行的独特品牌标识。
◇ 引领行业发展
当前的汽车市场已经从增量驱动转向存量竞争,可以预见的是,未来很长一段时间内,中国品牌与中国品牌、中国品牌与海外品牌之间的竞争将会愈发激烈。
结合中国汽车产业结构优化升级的大背景来看,高端化可以说是中国汽车品牌必须要走的一条路。在这挑战与机遇并存的当口,问界 M9 以及鸿蒙智行的成功,其实给到了整个中国汽车行业强有力的信心。
尤为值得一提的是,今年恰逢巴黎奥运与中法建交 60 年,5 位问界 M9 车主从北京自驾到巴黎。历时 14 天,经过 10 个国家,这趟旅程让问界 M9 以别样的姿态登上了世界舞台,彰显中国品牌的实力。众多海外朋友亲身体验问界 M9,也让中国汽车在他们心中留下了一颗种子。
某种角度来说,汽车行业是融合了工业水平、文化审美、商业实力等领域的全方位竞争,特别是在高端化进程中,品牌没有捷径可走。问界 M9 以科技豪华重塑高端想象,鸿蒙智行以智能生态重构行业格局,用行动为汽车行业提供了最佳的参考样本。
从国民顶流到世界瞩目,问界 M9 已然出发,驶向新时代的快车道。
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