文 | sherry、zidi
不知道你在刚过去的双 11,有没有用到淘宝的「百亿补贴」。但如果你是这个产品的忠实用户,你肯定发现了一些变化。
没错,今年双 11 活动期间,淘宝百亿补贴为自己加上「超级」二字,变身成了「淘宝百亿超级补贴」。
看似只是简单增加了两个字,淘宝百亿补贴实则做了不小的升级,不仅在价格力上再次进化,更在货品力和互动玩法上也大幅加码,给一到双 11,就价格敏感属性大爆发的消费者,留下了不同以往的深刻印象。
一场「超级」升级
首先,「百亿补贴」作为各家平台混战之下,把补贴日常化,把价格打下来的一个业务代名词,早已把「低价」心智种在了消费者的心中。
但低价之外,各个平台的「百亿补贴」在面对用户时,仍需要给出自己的差异化解法,才不至于面目模糊地融于激烈竞争之中。淘宝百亿补贴也早已关注到相关问题,并给出两条腿走路的解法 —— 一方面,启动品牌升级,摸索自己独有的沟通方式来建立差异化的认知;另一方面,持续创新全加桶、万人团、超级卖空等互动卖法,在货品丰富度和补贴力度上充分展示自己的诚意。
比如此前推出的 99 百亿盛典上,淘宝百亿补贴着力强调品牌美学概念,用更富系统性、趣味感的内容主导传播,正是其开启品牌化沟通之路的起点。而此次双 11,淘宝百亿补贴立意「超级」,意在强调促销期间的权益补贴力度之大,价格之低、玩法之丰富、业务升级之多,以此建立消费者对品牌独特价值点的立体化认知。
落到具体沟通策略上,淘宝百亿补贴则立足大促,提炼出「补贴超乎想象,惊喜超越日常」这一主题,打出一系列观点、风格都鲜明的传播。
先看硬广部分,想象你走在地铁里,这组大红底色的海报在你面前一字铺开,一张接一张或惊讶张嘴、或开怀大笑的大脸特写,想必多看一眼可能都会觉得觉得吵闹。
但偏偏你逃它追,「淘宝百亿超级补贴,补贴超乎想象,惊喜超越日常」几个字就这样伴随着海报上的夸张表情,自带发音般深深地刻进了你的脑子,更别提其中的超级还是加粗加大版本的。
再看地面的公交站,「淘宝百亿超级补贴,惊爆补贴 0.1 折起」的红底大字赫然在目,又一次把大促的信息点重复了一遍,这下谁也别想忘了淘宝百亿超级补贴。
与此同时,围绕「补贴超乎想象,惊喜超越日常」这一主概念,淘宝百亿补贴也上线一支创意 TVC,将日销场景与大促场景展开对比,继续放大大促升级的惊喜感。
首先是文案上的对比,日销场景统一表述为:「淘宝百亿补贴,xx 的日常,补贴大,价格低。」而大促场景则统一变为「淘宝百亿超级补贴,买 xx,补贴超乎想象,惊喜超越日常。」从日常引入百亿补贴的「低价」心智,再由此放大大促的「超级」感,很直给,也很好记。
其次在画面上,这支 TVC 同样也有巧思:以推门的动作为串场方式, TVC 将「日常空间」与「超级空间」衔接在了一起,用画面前后变化直观呈现出「超级」升级之后,带来的体感变化。同时场景的多次变换,具像化了淘宝百亿补贴在日常生活中的使用场景。美妆服饰、酒水零食、家电家装、手机数码......你真的能感受到,淘宝百亿补贴承包了生活的方方面面。
由此可见,无论是洗脑硬广海报还是深入真实生活的心智 TVC,淘宝百亿补贴都在尽力寻求对消费者需求的深入洞察,以及一种表达上的准确性。「超级」升级的核心信息点之下,淘宝百亿补贴也在传播中,将其价格力与货品力之强,潜移默化地植入了广大用户的心智之中。
聚焦「超级」心智,升级「新」玩法
一系列极具视觉冲击力的海报及 TVC 传递出淘宝百亿补贴在此次天猫双 11 中的「超级」进化信号,但要想真正立住这一「超级」心智,仍是要落回对真实消费需求的洞察与回应中。
多元卖法持续加码,做强一个「超级」心智
双 11 期间,大量碎片化的大促信息分散着消费者注意力。于是,在沟通策略上,淘宝百亿补贴将超越日常的「超级」进一步拆解为更加直观易懂的「超级多的货品」与「超级低的价格」,配合双 11 大促节奏,以持续的「霸屏式」海报传播,放大超级心智。
贯穿双 11 期间,淘宝百亿补贴可以说做到了日日有发声,简明突出的商品低价,搭配醒目亮眼的红色主视觉,一波波海报以超强的视觉冲击力,第一时间抓住用户眼球,营造了双 11 的传播主场氛围,让消费者持续加深对淘宝百亿补贴的认知记忆。
而在业务策略上,以「全加桶」、「万人团」、「超级卖空」等平台首创卖法作为核心承接场,同时以更大的投入力度和更低的价格让利,将卖法发挥到极致。其中最值得一提的,是淘宝百亿补贴首创的组货卖法——全加桶,通过将大牌产品通过补贴形式打折按「桶」卖,这一全新玩法自今年 4 月推出以来就火爆全网,多次引发消费者「蹲抢」。此次双 11,淘宝百亿超级补贴也再度集结苹果、戴森、西门子、小米等超 200 款大牌组成超级「全家桶」的豪华阵容,「桶桶 5 折」,全网低价。
围绕这一卖法的消费者沟通,淘宝百亿补贴也通过抓住「全加桶」里的「桶」元素,分别从人群洞察和场景需求出发,分波段持续聚拢用户注意力。其中,10 月 21 日,双 11 现货开卖当天,淘宝百亿超级补贴从大众日常生活中的选择困难症出发,当消费者还在纠结买哪个时,「货品超级多、价格超级低」的超级全加桶直接让你 all in。
根据实时售卖情况,淘宝百亿超级补贴也持续在货品供给上加码,戴森、苹果、小米等大牌超级「全加桶」,在双 11 第一波中引发全网蹲抢,淘宝百亿补贴也随即启动第二轮「超级补贴」,追加补货 6 万套。
与此同时,淘宝百亿超级补贴还不断攒局,推出「超级卖空」爆品会场,以及把「补上加补」、「券上加券」的叠加卖法发挥到极致,比如与 88 vip 发放大额券,以及联动政府补贴推出「超级国补日」等卖法……一系列超级卖法,少了复杂的凑单数学题,多了极致简单的实惠与省心,足见,淘宝百亿超级补贴始终以「好货品 + 好价格」积极回应消费者的真实需求。
从刚需到兴趣,与个性化消费需求共舞
「我想要辆价值 500 W以上的豪车,预算 5000。」「想在家里看海。」「想找个人疼……」
随着天猫双 11 热卖开场,还出现了一个有趣的现象,淘宝官方微博评论区竟成了网友的大型「在线许愿池」。而网友许下的愿望,淘宝也是努力帮大家实现:为「想要豪车,预算 5000」的网友推荐乐高豪车全家桶,一次性拿下兰博基尼、布加迪、保时捷「三大神车」,全家桶补贴后仅要 3999 元,是原价的 4.7 折;为「想找个人疼」的网友推荐了能够全身都疼的「健身全加桶」……
「千奇百怪」的愿望满足背后,不难发现,淘宝百亿超级补贴不仅的「超级」升级不仅是价低,更充分结合当下新兴的热门消费趋势,与多元个性的消费需求共舞,比如年轻人的新晋情绪搭子 jellycat 全加桶,养宠人必备的萌宠生活全家桶、包含多篇新作的余华文集全加桶,钓鱼佬一把配齐的钓鱼全加桶等。
随着超级全加桶第二波活动上线,在网友脑洞大开的愿望发散下,淘宝百亿补贴的许愿池玄学也进一步扩散到各大平台。抖音平台千万级播放量的内容下,大量网友在评论区纷纷@好友来围观,自动生成的搜索关联词「淘宝许愿池入口在哪里」,高效引导用户进入淘宝百亿补贴站内会场。
与此同时,淘宝百亿补贴还紧跟娱乐话题热点,一方面,将活动主推的声控灯、微醺、厨具全家桶,结合热点打造成「向佐」「40 度珂学」等抽象全家桶,相关内容在抖音内容累计播放量 1500w+,累计互动量 11.11w+,引发网友热议,不少网友调侃:原来声控灯的灯语是向佐。
另一方面,呼应华为门店是抢演唱会/网课等地方的福地等玄学热点,淘宝百亿补贴也顺势推出了一个偷感很重的全家桶抢法——「在华为店抢双 11 全家桶攻略」,相关话题在小红书和抖音平台持续发酵,围观的网友们纷纷表示:「我也去,这将是我最有种的一次」、「人怎么能聪明成这样!」
可以说,淘宝百亿补贴不仅满足年轻人的消费诉求,更结合兴趣话题,为其带来了一场喜剧效果拉满、精彩迭起的购物体验。
淘宝百亿超级补贴,「超级」的底气何来?
作为当下品牌商家实现日销爆发阵地,今年以来,淘宝百亿补贴成交规模增长迅猛。据淘天集团百亿补贴总经理茹瓷此前在 2024 天猫双 11 发布会上透露,截至目前,年活跃用户数已突破 5 亿,合作商家数翻倍增长,实现 3C 数码、家电、快消、家居家装、服饰、运动户外、食品生鲜等全品类覆盖,不仅是消费者购买全网底价品牌好货的首选阵地之一,更诞生了包括 Switch 游戏机、戴森吹风机在内的一批成交过亿单品,以及 10 万个成交千万级单品,成为品牌增长新引擎。
而今年双 11,淘宝百亿补贴以重磅加码,直击底价的超级补贴全面点燃消费热情,为品牌商家带来了宝贵的爆发式增量增长,据官方数据,截至 11 月 3 日,淘宝「百亿超级补贴」的订单量超过 1 亿单,同比高速增长;带动家电、家装、运动户外等行业成交额同比增长超 350%,服饰、3C 数码增长超 100%。
从淘宝百亿补贴到淘宝百亿超级补贴,这个淘宝天猫平台当下极为重要的日销场,无疑跨出了飞跃性的一步,而这背后,淘宝能够实现突破的「底气」究竟何来?
找准业务支点:以创造性升维解法,重塑消费价值感
价格于消费而言是永恒的主题,然而越来越密集的大促节点以及越来越复杂的满减凑单玩法,消费者已愈发感到疲惫,特别是在理性消费的消费形势影响之下,更多人开始思考起了购物的本质。
当人群的需求在变,平台的玩法自然也要应时而变。今年以来,淘宝百亿补贴跳出了低价就是爆品、标品的行业思维局限,一方面,重新找准业务支点,回应大众对消费的朴素诉求,做强低价货品力。淘宝百亿补贴通过构建从家装、家电到服饰、美妆、母婴等多个行业的品类矩阵,让每一位消费者都能以最好的价格,拿下最心动的商品。
另一方面,带来创造性的升维解法,从年初开始,淘宝百亿补贴在卖法玩法方面进行了大胆创新,通过「全加桶」、「万人团」、「三人成团」、「超级卖空」等互动性极强的卖法活动,将购物与娱乐巧妙结合,重塑大众消费的价值体验感,也让淘宝百亿补贴得以在平台竞速中变道超车,成为大众的日常购物首选。
走出超越之路:以长线品牌化思维,做实超级符号
值得注意的是,从 99 百亿盛典期间的强视觉美学沟通到此次双 11 期间贯穿始终、层层递进的创意内容,伴随着业务的爆发式增长,淘宝百亿补贴始终坚持品牌化内容建设与业务拓展并重,持续建设并升级与消费者的营销沟通语言,换言之,即是以长线的品牌化思维,将淘宝百亿补贴的业务优势,实时无缝地转化为消费者心智,真正成为「百亿补贴」中的超级符号。
而当我们回归淘宝百亿补贴在过去一整年的动作,不难发现,从天猫 618 到 99 百亿盛典,再到此次天猫双 11,每一场大促沟通,既是其对用户洞察的进阶,又是一次自身能力的进化。从货品组局、玩法创新再到内容沟通,淘宝百亿补贴不断升级用户在大促期间的消费体验,进而成为展现平台和品牌能力的中心场。追根究底,淘宝百亿补贴的底气源自其不断超越的创新精神,当大众对百亿补贴习以为常时,淘宝百亿补贴以一系列创举,颠覆了大众对低价爆品的常规玩法印象,更走出了自己独特的风格。
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