文 | Zidi、Jenko
当代年轻人的消费观念,正在发生剧烈变化。
找平替成了他们的第一选择:可以买贵的,不能买贵了。而且必须是以更低的价格买到同等甚至更优质的产品,才称得上是一次成功的消费。
「平替消费」的走红,也让 1688 不知从什么时候开始,成为了自媒体运营的流量密码。1688 店铺推荐、平替分享、好物分享——俨然成为了内容创作的一条垂直赛道,博主们从种草下单到上身试穿点评,一条龙帮助粉丝们做购物决策。
大牌平替是小牌,小牌平替是白牌,追求平替的尽头是 1688。在豆瓣聚集了 64 万用户的「抠门女性联合会」小组中,提到 1688 的帖子超过 2000 条;而在小红书上,这个数字是 200 多万。就这样,被年轻人主动发现并推上更大舞台的 1688,也开启了它深耕质价比的道路。
为了和年轻人更好的沟通,1688 最近以「穷开心」为主题来了一次不一样的品牌升级,希望成为更多年轻人的「快乐老家」。
一首「穷开心」,唱出年轻人的消费心态
「小小的人儿啊,风生水起啊,天天就爱穷开心啊。逍遥的魂儿啊,假不正经啊,嘻嘻哈哈我们穷开心。」
在 1688 的这场「穷开心之夜」晚会上,大张伟带着自己的代表作《穷开心》现身,打趣六一晚会加上穷开心的主题,仿佛自己的生日现场。作为一个以好心态闻名的艺人,大张伟也在现场聊了聊自己理解的「穷开心」:有时候大家觉得只有很大的快乐才是快乐,但其实把标准放松一些,就会发现生活里有无穷无尽的快乐。
这与当下年轻人的消费心态也有着不谋而合的地方,快乐的生活并不需要大量的物质堆叠,在预算范围内寻宝般找到最适合自己的产品,才是消费这件事,给大家带来最多乐趣的地方。
而在用「穷开心」高度概括当下年轻人精神状态的同时,1688 携手年轻人玩梗聚集地 B 站举办的这场「穷开心之夜」晚会,对年轻人爱看什么也是手拿把掐。
一场没有距离感的晚会
首先是在选人和节目上,「穷开心之夜」就选择了年轻人喜好的方向。是不是顶流没那么重要,精神状态、表演风格符合年轻人的口味才是最重要的。
晚会现场特意请来龚琳娜和她的乐队,带来了一场颇具传统文化色彩的演出。在接受后台采访时,龚琳娜表示「在流行音乐环境里,如何把中文的美唱出来体现我们自己的语言特点是我一直在研究学习的,这次现场我的乐队全部真实演奏,大家听到的笛子、手风琴、笙、唢呐、完全是现场直播的实时呈现,每个乐器的声部都需要高超地技巧。这次的《凤皇》《帝江混沌》也是我和我的乐队,第一次用乐队现场纯伴奏的形式在舞台上表演。」音乐无界,中国器乐和唱法给潮流音乐带来了活力和创新。
人气超高的说唱歌手早安则现场演绎了《麒麟》《没被选中的孩子》《炎炎》等有着鲜明个人风格的作品,用魅力点燃了现场。独唱节目外,早安也和龚琳娜再度携手,带来一首《不忐忑》,将戏曲与说唱两种风格相融,破了不少人的次元壁。
街舞、b-box 、古典舞、民族乐器秀......UP 主和「民间艺术家」一连串融合了传统文化与现代艺术的节目,既有炸翻全场的强大气势,也能打动人心底的柔软,让年轻人不禁表示「爱看,多演」!
在年轻人中有着不俗影响力的网红、1688 的隐藏忠粉痞幼则作为互动观众,来到现场助阵魔术师祖铭的表演。因模仿那英走红的这英也现身观众席,在发言时再度用自己迷人的精神状态为观众贡献了笑点。
从人间清醒、个性满满的合作艺人,到年轻人都爱看的短视频创作者,再到无限贴近年轻人审美的节目表,「穷开心之夜」可以说是为品牌晚会,找到了专属于年轻人的打开方式。
一次中国工厂的集体亮相
对于聚集了各个品类、大量源头工厂的 1688 来说,如何把自己的这个优势特色鲜明地表达出来,想必也是举办这场晚会的一大考量。
要你好看厂货秀就是他们对此交出的一份答卷。T 台由主持人杨迪领衔,他身着产自青岛的红色卫衣,背着龙形装饰品,虽然身上搞怪的特质依旧十分突出,但当他迈着「六亲不认」的步伐,带领模特走出来的那一刻,百万工厂集体亮相的自信扑面而来。
紧随其后、身穿各色工厂厂货的模特们,在为中国工厂「代言」这件事上气势也丝毫不弱。葫芦岛泳衣、台州杜桥眼镜、南阳雨伞、佛山袜业……来自全国各地的厂货被制作成时装由模特上身,向现场和直播间的观众们大方展示厂货同样可以拥有魅力。
引用网友的一句辣评,就可以很好地概括这场T台秀:信念感好强,好癫,好爱!厂货出息了!
要你好看厂货秀用一种很特别的形式来展示厂货,表现的很疯,却展现的很真,没有修饰,搞怪,却又正经。这场秀其实是一次中国工厂与大众的轻松对话,一场工厂集体自信的释放,这种自信来源于中国制造逐步夯实的实力,更是源于年轻人的接受与喜爱。
一种名为「平替」的时代精神
而围绕年轻人爱找平替这一消费趋势,1688 更是带来一个名为《平替的时代在召唤》的节目,为带起平替热潮的网络人物以及陪伴 1688 一路走来的超级用户、工厂,颁发「时代平替人物」的奖项,向他们表达感谢。
可以说,这一众颇具代表性的平替人物,为这个时代的平替精神,找到了具体而精微的表达。军大衣平替羽绒服,粥饼伦平替周杰伦、贵州村超平替英超......当广受年轻人欢迎的平替热点汇聚成一个大杂烩,各种各样的平替调侃之下,其实也隐藏着大家对更具性价比、更美好的生活的期待。
总的来说,在为年轻人定制更合胃口的晚会内容之外,这场晚会也充满了品牌特色:产地厂货秀和时代平替人物两个节目的出现,让 1688 和「平替」的关联更为具象和紧密,也有助于把 1688 的平价好物心智植入观众的脑海。
最重要的是,在这样一场以「平替」为内核的狂欢晚会中,1688 也从年轻人喜好出发,发挥网感,打造了一场具备娱乐性、轻松感的内容盛宴,与他们达成了情绪上的共鸣。品牌与年轻消费者双向奔赴,而这才是这场晚会之于 1688 的最大价值。
是品牌升级大会,也是用户们的吐槽大会
1688 火了,但对一个曾主营 B2B 业务的平台来说,它的 ToC 破圈无法避免地夹杂着一些争议与吐槽。难得的是 1688 并没有回避,而是用一场开心无穷大会「曝光」了平台和用户之间的爱恨情仇,以真诚回应展现平台由中小企业采购拓展消费者采购的决心。
大会打头阵的,是甜品店老板唐川和蓉漂大学生党瑞的个人脱口秀。唐川从摆摊到开店一路创业,虽然经历不少匪夷所思的事情,但靠着 1688 省下了不少开销。而党瑞不但自己用 1688,还因为体验太好开始在舍友中强烈安利 1688,带动大家培养起找平替的技能,成功解决集体宿舍日用品消耗过快的烦恼。
请真实用户来发声的 Campaign 有很多,但欢迎用户来吐槽自己的 1688 还是头一个。大会上精神股东们和业务同学当场对线,或直击平台痛点,或虚心请教搜索方法,四位业务同学都真诚地对这些问题做出了回复。
这些精神股东中,有的是零售消费者,有的是实体店店主,或者是正在轻创业的小卖家们,身份的差异性也让这场对话具有广泛的参考意义,例如:
「有没有功能和款式都好的几十块钱的防晒衣推荐。」
「你好,请教一下怎么在 1688 上辨别源头厂家?」
「请问 1688 上的商品参数,面料成分啥的都是真实的吗?」
借着回答这些问题,业务同学也向消费者们介绍了 1688 产业带地图、工厂频道、PLUS 会员、AI 导购助理等功能,也坦陈虽然不能保证 100%的商品信息属实,但平台投入了大量预算做抽检,也通过技术能力优化检验,至少有 95%以上的信息属实。
可以说这番「已读真回」既是一份带着具体案例的 1688 使用攻略,也是对升级后的 1688 一次全面的介绍,业务们的耐心解释也映射了 1688 向 C 的真诚态度:不惧怕问题,重视用户的每一条意见并积极加以改进。
以吐槽带升级,1688 携手 IP 牛元源以及五位资深买家和卖家共同完成品牌升级发布。从各个环节的设置,可以看出「人」一直被置于这场「开心无穷大会」的中心位置。1688 通过资深用户、代表性的用户问题来连接更广泛的消费群体,让「找平替,上 1688 严选」的品牌升级理念占领更多年轻消费者的心智份额。
在「开心无穷大会」之外,1688 还在成都东郊记忆打造了「穷开心乐园」,与现场饮品、西餐等品类商家共同组成 1 块联盟,给体验者送上宠粉福利。1 块钱体验抓娃娃、钓钓鱼等多种梦回童年的游戏,扫码 1 块钱购买穷开心价丰富好物,排队吃粥饼伦现做的 1 块钱「好饼」……
1688 将 1 块货币的使用发挥到极致,也借双关之意,传递着想要和大众「一块」开心、「一块」享好货,一直与消费者站在一起的决心。
SocialBeta 总结
目前,1688 拥有超 2 亿用户,相当一部分用户是一二线城市的「95 后」和「00后」,他们或初出社会,或作为家庭收入的中坚力量,在做消费决策时出于现实因素会更加谨慎,但这并不意味着他们放弃了对质量和美观的追求。
随着理性消费成为一股有力量的消费趋势,越来越多的年轻人开始以客观的眼光看待工厂货、白牌产品。正如《第一财经 YiMagazine》在回顾白牌发展史时所提到的「如今的白牌兴起,是交易信任的转移」。足够优秀的质价比和性价比,使 1688 上的产品的影响力,甚至超越了一些品牌效应。
1688 正是在这样的背景下被更多年轻人所了解和喜爱,回顾整一波品牌升级动作,可以发现 1688 回过头来找准了年轻消费群体「理性购物的消费习惯」和「追求快乐的精神状态」两大特征进行发挥:
一方面,1688 抓住了「平替」这个年轻人的共性需求。正如 1688 小红书官方账号的自我介绍——古希腊掌管平替的神,不论是平替人物、源头工厂还是仅需 1 块钱的六一礼物,1688 始终立足平台内产品有着高质价比的核心心智,在 C 端用户中传递「找平替,上 1688 严选」的理念。
另一方面,1688 也在坚持使用年轻人喜闻乐见的方式来表达自己。「穷开心」这一晚会主题之下,1688 请来人间清醒大张伟、音乐家龚琳娜、乐天派杨迪、实力 Rapper 早安、超燃组合南征北战 NZBZ、治愈乐队安子与九妹,以及出圈 KOL、UP 主、素人嘉宾,为品牌与年轻人的沟通带来了更具象的表达。而直面问题、真诚回应用户的这场开心无穷大会,则让用户对平台的满意或不满意之处,都有了输出的空间。
总的来说,平替消费当道的时代里,1688 想「迎合」年轻人,这次转型可以看作一个不错的开始。平台所传递的「穷开心」价值观,在当下是具有普适性的。我们习惯为快乐找意义,只有这样才能获得安全感,却忘了被标签包裹着的本原才是我们真正需要的,1688 提醒着每个人,如果不在乎那么多的话,就可以拥有无穷无尽的快乐。
有了快乐,其他的似乎也没那么重要了。
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