区别于过去着重强调平台功能，这支充盈着生活温度的短片，传递出品牌升级的重要讯息：美团由「干啥都省钱」的卖点输出，迈向了「美好生活小帮手」的全新定位。作为已走过 11 年的超级平台，美团通过此次品牌升级，提升了品牌调性，并以「小帮手」的新身份加深与用户的情感链接，成为每一位用户的美好生活中必不可少的存在。

你的「忙」，美团来「帮」

埋头工作的青年们无暇好好吃饭，努力坚强的女孩急需宣泄的窗口，退休后的夫妇想要享受一次难得的悠闲旅行……在品牌升级的广告片中，美团铺开了关于「忙」的人间百态。当人们被困于不同的「忙」，美团却总能在第一时间伸出援手，以快捷的外卖配送保障吃饱吃好，充足的休闲娱乐选择让人尽情释放，简便的酒店预订提前安顿行程，通过完善的服务体系，对症下药给予相应的「帮」。

毕业生、打工人、老人、情侣……短片中出现了不同年龄、不同类型的人物，结合源于日常的片段，串联成一幅完整的生活万象图景。在这幅图景中，美团与用户间你「忙」我「帮」的互动，将品牌覆盖全龄段人群的全方位生活服务一一呈现，影片从解决实际痛点的视角，演绎了美团是如何一步步「帮你把美好生活变成日常」。

以用户的「忙」与品牌的「帮」为立足点，美团提出「美好生活小帮手」的全新品牌定位及 slogan，并以极具代入感的影片加以诠释。短片中美团的「帮」不仅在于以功能性业务提供切实的帮助，还关联着用户人生路上的每一步。美团单车不止是代步工具，还帮人加快脚步去为理想打拼；餐饮团购也不止满足味蕾，还推动青年勇敢追逐爱情，洞察到每一个「忙」背后埋藏着不同阶段的人生追求，美团展露出每一次「帮」为用户的美好人生所创造的价值。

从直击生活痛点到诉诸情感沟通，通过影片中对生活场景的生动还原，以及以第一人称与用户直接对话的形式，美团不动声色地触动消费者内心，引起情感的共鸣，令他们对「美好生活小帮手」的品牌理念形成认知。

全面渗透，「小帮手」心智

延续短片内容，美团发布了一组品牌海报，将旗下业务与各个场景相绑定。繁忙路途上，匆忙奔赴下一站的身影背后，是美团打车的一路护航；暖黄灯光下，病倒的年轻人沉入睡眠，桌上的美团买药送来的是无声的关切。

在品牌升级的过程中，美团没有遗落代表超级平台实力的服务内容，通过与场景的链接，旗下外卖、团购、玩乐、酒店、打车等不同业务板块依据各自特性，将能够在生活各个侧面提供的帮助集中放大。并且，嵌入日常生活的场景化语言，能够自然地传递出美团每一项业务，为助力用户的美好生活所付出的努力。美团从业务生态对「美好生活小帮手」的新定位进行拆解，从而加深消费者对多元业务的认知，强化品牌新形象。

从业务端解读品牌升级的同时，美团还用一组轻量有趣的简笔风海报，吸引用户的关注。当你忙着组队打游戏，美团充电宝帮你续航 MVP；当你忙着快乐干饭，美团美食帮你上线大餐。美团捕捉到琐碎日常中，深受用户喜爱的诸多「小确幸」，生动展现了美团的服务能够为用户延续甚至提升，源于生活细微之处的幸福感。

围绕广告片和海报，美团联动线上线下，同步扩大品牌升级的声量。在线下，美团在写字楼、地铁、公交站等日常生活必经之处进行投放，增加曝光的同时，也让影片所描摹的场景投射到现实之中，令人对「美好生活小帮手」产生更真切的感知。而在线上舆论场，环球时报、北京青年报、观察者网等媒体纷纷从短片出发，印证美团从柴米油盐到个人前程，对美好生活的助力。借助官方媒体的权威性，美团在大众层面进一步扩大影响力，将全新的品牌形象植入消费者心智。

美团升级，共赴美好未来

每一次品牌升级，对于品牌而言都是一个新的起点，凝结着品牌对过去、现在与未来的重新思考。当全面布局的业务矩阵已趋于成熟，美团按下品牌升级的按钮，从自我定位的革新到品牌价值的升华，实现了品牌发展的一次飞跃。

◆ 定位升级：与用户并肩同行

取代「干啥都省钱」的工具型平台定位，「美好生活小帮手」的新身份为品牌塑造了一种贴近用户的人格化形象。通过品牌拟人化的广告片，美团进一步丰富「小帮手」的人设，以「你忙我帮」为主线讲述了从助力生活到见证人生，这一独属于品牌与用户的故事，从而在与消费者沟通的层面，融入了充满关怀与温情的人文色彩，形成深层的情感纽带，从而将品牌与消费者更为紧密地联结在一起。

与用户一同成长至今的美团，也选择要与广大用户站在一起。此次品牌升级从用户的视角出发，通过人格化角色的定位革新，以一种更亲切的姿态陪伴在用户身侧，提升了品牌的温度，也让平凡日常中美团所传递的每一分温暖，在消费者心中留下更深刻的印迹。

◆ 价值升级：从美好生活到美好未来

当基础的物质生活已基本得到满足，如今人们开始追求生活品质的提升。在这一消费趋势下，「美好生活小帮手」的品牌转型还包裹着对品牌价值的重塑。一方面，美团基于不断完善的业务体系，在吃、住、行、娱等生活的方方面面落地实际行动，为用户提供更加及时、便捷、省心的优质服务，助力解决每一个生活困扰。另一方面，美团也在潜移默化间引领人们升级生活方式，展现出构建美好生活的力量。

化身「小帮手」的美团，不仅显示出品牌的温度，更彰显了品牌的社会价值与担当。在朝向美好前行的旅程中，美团是每一个人，也是整个社会，最值得信任的「美好生活小帮手」。在朝向美好前行的旅程中，美团是每一个人，也是整个社会，最值得信任的「美好生活小帮手」。