【案例】聚焦「爱宠人群」,天猫新势界揭示当下潮宠消费三大新趋势
  岳野兔 ·  2019-09-26

随着吸猫、撸狗逐渐从家庭的消遣方式转换为城市中产的象征,实现「年纪轻轻,猫狗双全」生活状态的当代人会被戏看做名副其实的人生赢家…… 据天猫推出的潮宠趋势数据显示,2018 年中国宠物行业市场消费规模已达到 1722 亿元人民币,预计 2023 年超过 4000 亿,可以看出,如今宠物消费市场的繁荣前景堪比网游行业。

此外,如今宠物市场的消费主力军集中在 90、95 后的青年群体,区别于早前思路,他们对宠物的饮食、健康、情绪等方方面面服务有着更高更细致的要求。

面对宠物行业这一背景和需求,天猫利用平台优势启动了潮宠计划——以天猫新势界项目为契机,他们联合新瑞鹏宠物医疗集团,发起了一场盛大的潮宠新势界。

借萌宠趣味种草,演绎三大趋势品类

对于养宠的年轻人来说,有无数被宠物感动和逗笑的趣味时刻,也有很多亟待解决的痛点。天猫此次潮宠新势界从这两个层面入手,以趣味性吸引网友自发参与讨论和话题扩散,之后结合线上线下动作输出宠物消费的新趋势,给消费者提供相关解决方案:

宠物话题引发「圈层狂欢」,引起养宠人群强烈共鸣

2015 年日本经济学家发明了一个新词:「猫咪经济学」(nekonomics)。这是指不管经济如何困难,大众对猫及其产品的热情永远是高涨的,只要和猫相关就能吸引人群关注,商家用对则可借此获得收益。

在潮宠新势界项目的预热阶段,天猫就用猫作切口,首先在微博上发起 #猫咪都是戏精# 的原生话题互动,在宠物头部博主的带动下,不少网友们跟上节奏出来分享了自己主子的戏精时刻、蠢事趣事。

同时天猫还与相关 vlogger 合作,用带猫咪去体检之类的科普性 vlog 助力上述话题继续发酵。

关于宠物任何话题都是养宠人士们的热门社交语言,借助 KOL 的话题引导,天猫迅速打入这一垂直圈层引发人群共鸣,主人们相继分享贡献内容让这个话题持续发酵,为后面潮宠新势界的活动先积累了一波关注度。

公益加持,线下启动晚会为活动造势

线上预热之后,天猫在线下打造了一场爱宠狂欢节。作为中国首个以宠物为主题的狂欢节,此次活动旨在倡导人和动物和谐共生的生态,从养宠理念以及消费态度的层面引领养宠的新风尚。

9 月 20 日晚,天猫联合新瑞鹏集团在成都举办了一场线下宠物晚会,现场邀请了李荣浩、王以太、杨迪等多位艺人、主持人助阵,规模声量浩大。

明星加持在传播上具有非常大的优势,不过真正让这场晚会的价值得以体现的还是公益动作 —— 天猫新势界、新瑞鹏集团和 20 多个宠物行业品牌都参与到了 100 吨宠粮捐赠的计划中,收获了关注到此晚会消费者对活动的更多好感。

与猫的一生息息相关,围绕三大趋势做品类种草

如今宠物被「人化」,也是这一领域消费规模逐渐增大的社会因素,在人类生活中盛行的科学饮食、健康养生的消费观也正在传导至宠物市场。此前天猫新势界主导推出了当下的「十大消费趋势」,包括以国为潮、玩出热血、美无巨细、花式养身、以惠为乐、以圈会友、独而不孤、逆龄自在、以快求慢、以颜为本……

此次潮宠新势界项目结合宠物行业,推出了分别于其中三个趋势对应的宠物消费新理念,比如以平台新零售宠物服务项目诠释无忧 「宠 」爱(独而不孤);以宠物的精致配餐和高级营养品品类诠释花式 「宠 」幸(花式养身);以及以新兴宠物起居类配件品类诠释精致 「宠 」生(以颜为本)。

为了更直观地阐述这三个宠物行业的趋势理念,天猫推出了一支视频和详尽长图。

这支「猫片」思路新颖,以拟人的形式让小猫化身心里戏极多的戏精,用年轻人关注的方言形式、夸张沙雕的表现手法,将平常可爱软萌的猫咪营造出一种反差感,幽默说出猫咪在体检、饮食、分娩等等情况中害怕或开心的情绪,从而自然引出潮宠新势界除了关注平时的食物、玩具之外,还补充了包括宠物训练、宠物医疗等区域的空白。

而这篇长图则更为详细地体现了天猫和新瑞鹏集团的联合涵盖了宠物行业新零售解决方案、内容板块线上化合作以及会员体系建设等多个方面。从线上的运营到门店的场景化,进一步打通产业链上下游为消费者提供潮宠生活的一站式解决方案,扩大宠物医疗在消费者心目中的知晓率。 

关注细分人群需求,深耕垂类创造消费新趋势

2017 年,天猫宣布了「理想生活上天猫」的品牌升级;到 2019 年 5 月份,天猫发布了「生活各自理想」的沟通主题。在品牌新主题背后,体现出当下消费圈层化趋势更加凸显的特点。

上述我们提到的十大消费趋势,就是天猫整合宏观经济与平台大数据,聚焦 Z 世代、银发族、新中产、单身贵族和小镇青年五大不同人群,并结合行业趋势货品产出的,「天猫新势界」这一全新营销 IP 则借十大趋势和品牌全面联结,在营销层面进行跨品类联动,利用事件营销爆点和内容栏目化运营促成销售。

除了此次的潮宠新势界,之前天猫新势界已经应用在不少品类上:

比如「型男新势界」聚焦在直男有需求的日化产品、数码科技、精酿啤酒等品类,用有趣短片、测评视频等内容化营销方式向观众种草带动转化;在洗浴品类专场,天猫新势界联合众多洗浴品牌,发布了一则#迷惑洗浴大赏 #视频,从美无巨细、以颜为本、以快求慢等「天猫势界观」解读当下中国市场消费新趋势,鼓励消费者用好物犒劳自己;以及天猫新势界与 vivo 旗下 IQOO 手机的单品牌合作,预告了 5G 消费时代的到来……

型男新势界

浴见新势界

在当前多元化消费的背景下,天猫新势界这一 IP 的模式打法涵盖了不同品类、品牌以及价值人群,为品牌探测市场创造方法论,帮助其实现精细化长线营销。而与此同时,这十大消费趋势也从平台角度为消费者提供指向,引领更多人对于新的消费趋势、新鲜好奇品类、甚至理想生活的探索欲。从目前的案例效果看,天猫新势界的发展势头依然强劲,区别于传统促销形式的新颖营销方式,以趋势赋能商家,确实让消费者眼前一亮,未来在这一 IP 下品牌还能挖掘出什么样的新玩法,值得期待一下。
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