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由来自路威酩轩集团 (LVMH)、四季酒店及度假村集团 (Four Seasons Hotels and Resorts) 和路易十三 (Louis XIII) 等领先奢侈品牌的高管发表演讲，今年在上海举行的 Luxury Society Keynote 峰会将是迄今为止最令人心的活动。
继新推出的 Luxury Society Briefing 取得成功后，Luxury Society 又推出了旗舰 Keynote 系列活动，并将于 9 月 17 日在上海举办最新一届的 Luxury Society Keynote。超过 140 名奢侈品高管将齐聚上海四季酒店，围绕全渠道策略和客户体验展开主题演讲、小组讨论和专题采访。这些高管来自朗格 (A. Lange & Söhne)、宇舶 (Hublot)、江诗丹顿 (Vacheron Cosntantin)、爱马仕 (Hermes)、巴宝莉 (Burberry)、高田贤三 (Kenzo)、Rimowa、海蓝之谜 (La Mer)、丝芙兰 (Sephora) 和贝玲妃 (Benefit Cosmetics) 等品牌。
仅剩一周时间，Luxury Society 很高兴公布迄今为止最激动人心的演讲嘉宾阵容:
第一部分 社交媒体整合
68% 的中国消费者表示，他们的购物选择受到社交媒体的影响。奢侈品牌如何将其国际资源与中国社交媒体创造性地整合起来，以确保所传播的信息与当地受众产生共鸣?
演讲嘉宾：Pablo Mauron, DLG 合伙人兼中国区董事总经理
演讲主题：奢侈品品牌在社交媒体上的创意整合
第二部分 中国的电子商务战略
全球超过 42% 的电子商务交易发生在中国，中国为国际奢侈品牌提供了比以往任何时候都更大的增长机会。奢侈品牌如何建立自己在当地的在线零售能力，并长期发展可持续的电子商务收入?
演讲嘉宾：Jacques Roizen，数字化转型与新创企业，执行副总裁，宝尊
演讲主题：奢侈品牌的电子商务方式
演讲嘉宾：Kurtina Guo, 国际商务高级业务发展总监，京东时尚生活，京东
演讲主题：整合线上线下商务
第三部分 社会化客户关系管理: 赢得和留住客户的关键
根据最近的一项研究表明，大约 54% 的奢侈品品牌的微信粉丝是不活跃的——社群中只有 8.23% 的人每月与品牌互动。随着消费者日益分散，各大品牌有责任建立完善的社会化客户关系管理战略，以帮助其提高参与度和推动转化率。
演讲嘉宾：Kai Hong，JINGdigital 联合创始人
演讲主题：社会化客户关系管理方法：微信互动及粉丝获取
第四部分 增强用户体验
随着消费者变得更加成熟，他们需要更多的奢侈品牌。除了无可挑剔的服务之外，世界各地的品牌为了增加客户数字体验的价值而采取了哪些策略？
演讲嘉宾：Khor Wei-Chong，亚洲数字化转型与合作关系主管，LVMH
演讲主题：为当代客户提供奢华体验
演讲嘉宾：Adrian Messerli，区域副总裁兼总经理，四季酒店及度假村区
演讲主题：为奢侈品消费者开发无缝用户之旅
第五部分 新平台及玩法
虽然微信和微博等平台持续受欢迎，但包括抖音和小红书等在内的平台已经崛起，促使品牌重新评估其在中国的社交媒体渠道策略。奢侈品牌应该关注哪些平台，以及如何更好地利用它们来接触下一代消费者？
左起: John Artman, Layla Lee, Zeng Nan, Kim Leitzes
小组讨论：新平台，新机遇
John Artman，TechNode 主编（主持人）
Zeng Nan，营销与策划总监，字节跳动
Layla Lee，DLG（Digital Luxury Group）客户副总监
Kim Leitzes, PARKLU 首席执行官
第六部分 创造无缝的全渠道体验
随着数字技术的进步和消费者的成熟，他们的期望越来越高 - 品牌需要找到满足不同渠道需求的方法，并提供从一个接触点到下一个接触点的无缝衔接。品牌应该关注哪些关键领域？他们如何开始为客户开发正确的全渠道体验？
左起: Casey Hall, Cheryl Chong
采访：路易十三访谈
Casey Hall，亚洲记者，BOF 时装商业评论（采访者）
Cheryl Chong，品牌总监，路易十三大中华区
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关于 LUXURY SOCIETY
Luxury Society 拥有 3 万多名订阅用户，是业内领先的 B2B 奢侈品出版物。由 DLG (Digital Luxury Group) 的内部专家通过对奢侈品的研究和其特点，提供有关奢侈品的全球视角； 并主导媒体的新闻报道；以及与商业领袖的深度访谈。
Luxury Society 是 DLG 的分支。DLG 是一家国际机构，在纽约，日内瓦和上海设有办公室，为奢侈品牌提供社交媒体、电子商务和 CRM 服务。DLG 在定义和实施具有影响力的数字战略方面发展了独特的专业技能，通过结合技术知识、创造力和行业技能，瞄准成熟消费者。
