编者按：环球旅讯峰会是旅游行业内的前沿盛会，聚焦行业内的裂变与聚合和跨行业的无限可能性。今年是环球旅讯峰会举办的第 11 年，SocialBeta 受邀来到峰会现场，将作为峰会合作伙伴持续带来最新报道，更多大会内容信息请点击「环球旅讯峰会」。

9 月 19 日，在「2018 环球旅讯峰会&数字旅游展」上，途家网 CTO 涂强以「新时代如何利用新技术革新民宿经营」为主题，分享了民宿行业的发展变化、民宿如何赋能行业以及民宿未来的发展形态。

民宿行业发生了哪些变化？

民宿这个行业其实一直在变，过去我们对于民宿的定义就叫做民宿，后来我们定义其为非标准住宿，然而今年这个词又发生了变化——国家政策把这个行业定义为「网约房」行业，即所有非中心区域没有拿到特种行业经营许可证的经营体，统统定义为「网约房」。

涂强分享道，从途家发布的一些数据可以看到，途家过去一年房屋管理数目已从 2016 年 30 万套增长到如今 100 万套房屋。除此之外，中国的旅游模式也在发生很大的变化，如更多的传统跟团游向自由行转变，以及更多个性化居住需求的不断出现。如今 90 后、00 后逐渐成为整个旅游消费的主体，他们普遍对于千篇一律的居住体验感到厌倦，因此整个行业对于「网约房」和非标住宿的诉求会慢慢变大。

在行业快速增长的同时，在居住体验层面，企业如何才能构建一个高效的服务体系、怎么能够给消费者提供一个安全、高品质的入住体验？在现场，涂强也分享了一些途家目前正在研发与已上线的相关技术案例：

一、百米导航技术功能。越来越多的个人房东以及城市里的民居的主人成为了我们的经营主体，如何帮助让游客真正抵达到最后这个房屋单元门口，对他们来说是很大的挑战。途家今年就推出了最后一百米导航的功能，通过全景 VR 模式，更好地帮助游客以智能化的方法通过小区门口、能够更加便捷到达我们对应的单元门口，这个功能已经上线，并且已经在整个经营圈和游客圈获得了不错的反响。

二、校验结果合法化技术。所谓的「民宿合法化」即在整个中国在特种行业和流动人口管理体系下如何对每一个入住乘客做一个很精准的登记。然而在过去 3-5 年时间，正是因为整个行业没有这样的解决方案，导致很多区域里面的非标住宿被定义成非法经营，正如很多地方严控日租房，使整个行业处于灰色地带。但是今年途家一方面在积极研发相关设备，包含人脸识别的模式，另一方面努力打通智能门锁和流动人口系统。

民宿如何赋能旅游行业？

客栈和酒店经营这个行业已经发展几千年了，从几千年前的客栈「小二」到现在每个学校都有酒店管理专业，已经有足够多理论支撑帮助酒店行业进行更高效的经营。但对于民宿而言，很多二房东和经营者可能只是因为自己的兴趣或者小经营的需求经营民宿，并没有受到过专业化的训练。从途家的角度，他们认为自身有义务帮这些经营者更高效的提高经营效率，涂强也具体和我们分享了途家是如何从以下三个部分为民宿经营者赋能的：

第一部分是智能投放。企业在 OTA 很好做「千人千面」，鉴别一个用户是否为价格敏感型用户上。但是在民宿经营平台，他们线上所管理的每一个房屋都完全不一样，比如户型、坐标位置、屋内设施等都完全不同。由此途家研发了基于非标住宿的匹配引擎，可以很好的把每一个非标民宿特征数字化，通过机器学习模型更好做「千人千面」、更好地做整体的匹配。过去一年他们通过这套智能投放系统，帮助整个平台提升了 30% 的交易转化率。

第二部分是智能定价。定价也是房东很头疼的事情，民宿的价格不能和酒店作对比，也没办法知道其他民宿的定价。基于此，途家今年推出了智能定价体系，基于大数据层面的优势，通过平台上可以知道的所有酒店售价以及周边民宿的售价，给房东提供一套智能定价体系。房东不用关注本身房屋到底应该定多少钱，途家系统会基于本身的大数据计算，实时告诉房东报价。

第三部分是整个经营状况报表。这个其实是一个简单的数据报表，通过这个报表商户能够更加清楚地知道如何更好地经营和优化房屋运营。酒店经营其实包含很多模块，比如入住本身的经营交易环节，这个过程中必须非常重视的一个问题是品牌提供的地面服务。途家今年就重新构建了整个途家地面服务体系，通过这个地面服务体系，让保洁变得更加高效，更加标准。

如今在行业中存在关于是否需要实现酒店与民宿智能化及万物互联的对立观点。而途家认为，房东最关心的诸如房屋里面的关键指标才是他们真正应该关注、且提供解决方案的出发点。例如，电费是民宿经营者里很大的支出，从经营者的角度来说，怎么更好地帮助房东监控房屋的电量使用，以及实现其远程监控自己的房屋，是他们最关心的点。从这个需求点出发，途家秉承智能设备的逻辑并不是做万物互联，而是更好地搜集房屋内的数据。当这些数据达到所设定的业务条件之后，他们就能够动态的将数据提供给相关的经营方，平台方或者游客，以供在危机时刻报警。

民宿的未来是什么样的？

在涂强看来，如果对比酒店经营，途家和其他品牌还有一定的差距。但是随着后房地产市场不断的发展，大家对房地产增值这件事情的观点会变得不一样。这其中商业地产，长租，短租将是三个比较大的发展方向。而当途家在本身短租市场对应的赋能，对应的技术解决方案逐步成熟情况下，他们相信会有更多业主愿意把他们的房屋拿出来做短租而不是长租，因为相较于长租、短租对应的收益率更高，对房屋的损害也会更小。

除此之外，涂强也分享到，他也在设想未来每一个游客到达一个城市，打开途家时将在上面发现许多完全通过智能门锁、智能硬件及基于自身核心的调度算法所经营的酒店。这些无人值守的酒店逻辑逻辑与过去的摩拜、滴滴很类似。如果把这个话题抛得更远一点，不管是非标住宿还是标准住宿背后逻辑其实都是空间，如何对空间做标准化及高效运营，这是大家未来需要思考的问题。

本文由 SocialBeta 根据环球旅讯发布的嘉宾演讲实录删改整理，原文阅读可点击这里