就像找对了人，每天都是情人节一样。对消费者来说，重要的日子不光是节日，也是在生活中的每一个有意义的场景。

今年，全球巧克力巨头费列罗，从节日延展至生活中的特别时刻，培养消费者在生活中也能享受有温度的巧克力，用情感链接产品与消费者，也就是我们所说的品牌的「情感营销」。

在品牌开展情感营销前，首先要基于品牌的核心价值进行的「情感定位」。费列罗旗下品牌——费列罗 Rocher 抓住了对中国人不善于表达，羞于表达感谢这一行为习惯的洞察，在今年的感恩节发起了以「好好说谢谢，做个有心有费的人」为主题的 Campaign。

「谢谢你」简单的三个字，源自人们对于生活中善意行为的细心观察与感恩心理，懂得对不同关系的人去表达这份感谢。这次费列罗 Rocher 邀请了最会表达的两位辩手——金句女王马薇薇和宝岛辩魂黄执中，一起来好好说谢谢。于是，这些印着如「有三个字，比我「我爱你」更浪漫」、「有三个字，关系越亲近，越说不出口」、「谢谢你，人海茫茫，只爱我。」、「路那么长，感谢你，一直在身旁。」句子的费列罗 Rocher 马薇薇和黄执中金句款礼盒便出现在了消费者的视野中。

在上面这些「谢谢你」的暖心金句，正是出自《奇葩说》的辩手马薇薇与黄执中两位之手。这次，费列罗 Rocher 特邀马薇薇和黄执中拍摄了广告片，并投放了朋友圈广告，让粉丝跟随镜头探索「谢谢你」三个字的背后的意义。

此外，费列罗 Rocher 还推出了一个定制款礼盒，在产品的背面留有写字区域，可以让消费者自己 DIY，把表达权交到用户手里，品牌「隐退」其后。

▲  费列罗 Rocher DIY 礼盒

虽然这次的 Campaign 是以感恩节这个节日点发起的，但是费列罗 Rocher 希望大家在平时就能更用心去体会别人的善意，学会好好说谢谢，而不要等到过节日才想到要去表达谢意。而费列罗 Rocher 能做的就是用产品为消费者提供一个解决方案，做表达谢意的「传话筒」。

除了个性化的包装，为了更接地气和年轻人打成一片，费列罗 Rocher 特意请来马薇薇、黄执中在天猫上做直播，让两位最会「说话的人」与大家探讨如何好好说谢谢，同时也借娱乐化的方式让人气和口碑转成直接的销量。直播当天，马薇薇和黄执中以感恩节试卷，与粉丝来共同探讨：生活中，如何用 Rocher 好好说谢谢，分享了对于家人、爱人、朋友、同事表达感谢的故事。在生活中做个有心有费的人，善于发现「小善意」，懂得及时表达回应，用 Rocher 好好说谢谢。

而「自媒体们」如同道大叔、胡辛束、傅踢踢等也一同在微博微信上为品牌发声，用各自特色的内容推动这一话题，在社交媒体上不断扩大声量。

▲  Rocher ✖ 胡辛束感恩节线下活动

诚然，品牌向用户传递「美好」，进行情感营销的做法屡见不鲜，但情感营销最终还是需要回到品牌传播的内涵：「双向沟通」，以情感性元素为纽带带动品牌与消费者的互动，整合线上与线下的传播和体验，透过自媒体环境下的传播机制进行广泛而深入的渗透，推动品牌认同。通过这种切合中国人行为习惯的感恩方式，费列罗 Rocher 进一步引发社会的讨论，除了教育市场，也最终让消费者回归到品牌自身的价值观。