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查小明:2 年 4 段实习,尽管有不愉快,但仍感恩遇到的所有人 | 实习那些事儿

独角招聘 | 2017-08-09 17:10

导言:本文是【实习的那些事儿】专题采访的第十一篇,每篇我们都将会谈话一位营销实习小伙伴,来听他们聊聊实习具体发生的那些事儿,希望能够给你的实习带来一点儿前人的经验。

「Hi 独角君!我在找实习期间偶然发现你们,也很喜欢《实习的那些事儿》专题。当然,我并不是刚入门的实习菜鸟,从 15 年 6 月至今,有近 2 年多的实习经验。看到你们的专题,我很感慨,一方面是因为自己其实有很丰富的实习经验,另一方面是因为最近的一段时间,自己也是很难熬,不知道同谁去分享或者说是去倾诉下自己的一些经历与想法。可能会比较费时间,不知道独角君是否有兴趣?当然,我有故事,不知你是否有酒?」

在这个经验即简历的行业,两年实习的确能让人提高不少,也让查小明同学从「只要有实习就可以」转变到「希望能接触不一样的业务,找到更好的 leader,去更好的公司」。在和小明同学的交流中,你很难发现他还是个学生,对行业也有自身的看法与理解。我想当你读完小明同学的故事,或许能从中得到些什么感触。以下建议阅读时间 10 分钟,准备好酒,这儿有好故事~

姓名:查小明

专业:广告学

实习经历:传统媒体公司、4A 公司、知名市调公司

实习职位:文案、购买、策划、CRM 运营

实习心得:将近两年的实习经历,每一份都有每一份的收获。尽管有不愉快,但是更多的是记住他们带给我的好。于心底而言,很感恩遇到他们所有人。

大一:传统媒体公司 广播文案实习生

第一次实习是在大一结束前,导师推荐我去一家知名的传媒公司实习。

报道第一天,带我的老师说,那你就从写公益广告开始吧。同上海的同学不同,广播并不存在于我的童年。老师便向我展示了实习前辈的作品,十分惊叹并暗下决心也要写出这样的作品。但是在往后的时间里,整个办公室就我一个实习生,初出茅庐,毫无思路也无所事事而且胆战心惊着,只好默默翻阅过往老师们的作品。半个月后事情出现转机,办公室里新来两个实习小伙伴。老师给了两个商业广告 Brief 来测试她们,并对我说,你也试试吧。限时、竞争刺激起我的灵感,两篇稿子很快就出来了。带教老师看了之后,给了细枝末节上的修改意见,对整体框架给予了赞赏。两个作品的出街对一个大一学生来说很是兴奋。没多久,创意总监兴冲冲地对我说:「你这次月评得分第一,拿了金奖,奖金一定给你发」!赞赏与肯定对于一个大一的孩子而言,此刻莫不是人生最荣耀时刻。

之后很长的一段时间,创作似乎枯竭。每个月就零零散散的几篇飞机稿,偶尔出街些作品。当然,很大部分原因在于刚入门的我尽管能给大家带去很多新鲜想法,但是在实际执行写稿中,缺乏一定的业务能力。暑假结束后的大二上学期,我留了下来,开始了半工半读的生活,没课的日子里就跑去实习。而我也恰逢学业压力最大的一年:公共课及学科基础课混合,授课老师教学严格,作业量大且具难度。学校地处上海郊区,每次实习来回通勤时间近三小时,地铁拥挤,还要倒公交车。作业只能放至平日的深夜及周末。同时,作为传统媒体的广告经营部与广告公司毕竟是完全不同的环境,自己觉得还是想去广告公司看一看,所以在春节回来后的那几天便提出了离职。

回想起来,在传统媒体的广告经营部实习的收获是很与众不同的。这次实习帮我打开了一扇进入广告世界的大门:怎么写文案/出街自己的作品/参与广告招商……在这里体验过很多,和客户开会倾听诉求,同事的出街作品略微含有情趣挑逗的段子,被老年听众打电话投诉……当然,我最感慨的还是在 social 时兴的当下,传统媒体并不是无路可走。公司在广播上是极为突破的,依托旗下的互联网广播产品,联动线下活动,打造特殊的广播整合营销资源。我所明白的便是没有夕阳的媒介,只有夕阳的人。

没有一段实习是容易的,枯燥重复的日子里,那些闪亮的东西是需要你自己去挖掘的。离职前,我已从一般实习转为带薪实习,创意总监与带教老师都开玩笑说我们可是要你留下来当长期童工的,2015 年那个夏天,我才 19 周岁,所有人见到我第一句话便是,你几岁?这么早就来实习了?所以,当机会来临,更在于你自己的把握。

大二:4A 公司  Booking Intern

从传统媒体到 4A 是在大二的暑假。

低年级的教育背景以及难以保证开学后一周 3 个工作日以上的出勤要求,让只能做 Summer Student 的我找实习颇为艰难。一开始,我投的是这家公司的 Media Planner,幸运地接到了 HR 的电话。然而,HR 聊下来说开学不能延续工作可能 leader 不能接受,不过你对旗下还有一家 Agency 的 Booking 岗位感兴趣吗?当时只要是工作都能接受,何况又是 4A 的。

面试较为顺利,因为是一个极为基础的岗位,而且实际上和广告业务本身没有什么实际关联。做的都是一些涉及商务的内容,负责下单,整理合同,做与 Vendor 的媒体费用明细表,偶尔还会做做审计相关事宜。然而,即使再基础的岗位,也都蕴含着深厚的技能等你去解锁。我所在的 Agency 是集团旗下的媒介投资公司下属的程序化购买部门按照集团规定所有数字相关的订单须通过我们而在我又很难直接对接上游业务部门整个流程环节复杂涉及人多内耗与扯皮是肯定的。

回想起来,在这里我收获的是沟通技巧与抗压能力,明白了职场中,有很多规则。优秀的实习生需要的是让你的 leader 做选择题或判断题而不是问答题:当事情发生,你需要在最快的时间内理清思路,如果你经验丰富,可以先自行尝试着设计几个解决方案,但是请不要花过多时间,务必要让你的 leader 尽快知晓事情。他有很多他要做的事情,这时候你需要向他最清晰也最快地解释事情来龙去脉,同时可以给出你自己的想法与意见供他参考。不过如果 leader 没有采纳,不要灰心,毕竟有些事情不是你这个级别能做的。但是你自己积极主动地去思考如何解决一些问题,是让自己最快速提升的办法。最感谢的是这次经历让我敲开了接下来的 4A 大门。

大三上 :4A 公司 MediaPlanning Intern

在做 BookingIntern 的日子被 Media Planner 各种碾压,让我在大三上学期课程近结束后,特别想当 MediaPlanning。大三上海广告学学生、有两份实习经验且其中一份是 4A 的,CET-6 裸考 425 幸运压线滑过,在上午投递简历后,便很快就接到电话面试以及拿到两家广告公司 leader 的面试机会。

第一家是 4A 公司,做了一份入职测试试卷之后,我等了大概近一个小时后,Team 最大的 Director 才出来面试我。D 先让我做了一个自我介绍,大致讲了我的实习经历,之后 D 问我对公司的了解以及我对广告媒介的认识。然后她问我还有什么问题吗,我说我希望能大致了解下未来的 Team 和业务内容,她叫来了 Team 里我未来的 report leader 和带我的策划执行,中间说到语言问题,随即让我做了一个英文介绍以及一些 Q&A。第二家是 WPP 旗下的公司,三个小姐姐面试,聊的很顺畅。我也和她们说了也有别的 offer,在面试最后,小姐姐很真诚地说希望你能考虑下我们,圈子很小,在哪里做广告其实都差不多,如果你不来,我们也祝福你。

可能先入为主吧,入职了第一家公司。我的主要工作便是 support 一些基础的工作:做各种 Report(Weekly/Monthly/Quarterly)与竞品分析;负责项目中开 Job code,申请发票,邮寄发票与合同等相关财务事情;而且还会做些杂事:当时需要去客户那里取样品,然后寄给 KOL 等等乱七八糟的。

团队的执行姐姐们和我相处很融洽,很细心且耐心,做事前会先介绍整个项目背景,让我知道来龙去脉更好地去执行。在她们那边,我学到了很多 Excel 技能。平日工作之余,她们也都带着你玩,处处很照顾你。而我也在高效地完成我的工作任务之余,也常常会很主动地去承担一些她们比较琐碎而我能给到支持的工作,所以大家彼此都很团结。她们常常催着我下班。其实我手上要做的 report 很多当时要负责好几个客户而且还有两个客户有 campaigns 在做所以我每周还需要做 weekly report 以及日常数据追踪。

一天在回去的地铁上,朋友推荐我去一家市调公司面试,我试着投了简历,面试顺利并接到接到 offer。于是我提出了离职,last day 在 5 个工作日之后。回想这次实习,其实公司教会了我很多实用技能,而且执行姐姐与我的默契配合让我也真的感受到了什么是团队合作。不尽人意的可能是 leader 气场不契合,公司对于实习生的积极性调动比较糟糕,同工同薪,坐在我身后的实习生每天无所事事而按时下班,而我日常加班却毫无回报。其实公司要是多给我 5 块一天,我都会觉得这是对我价值的尊重,我都不会考虑别的公司。

大三下:知名市调公司 CRM Assistant Intern

上一家公司给我最大教训就是要找一个好 leader 以及找一家尊重你价值的公司,不得不承认,当时是带着赌气的心态去面试的,不过无论如何我应该都会选择离职。很忙的大 Boss 最后出场,听我讲完经历,看了我的作品,对我说「对于好的人才,我们一定是尽力去留的。当然,我们要求很高,不过,你很适合」。之后,她给我讲了新业务模式及未来发展可能性,比我预想的要好,便答应了入职。

但毕竟是刚独立出来的业务部门,人事入职等流程暂时是没有 4A 那么规范。而且团队很小,很多「元老」员工本身工作能力并不是最好的。虽然,当初给我描绘的蓝图,我并没有看到,但是公司带给我的更多的是新业务领域。因为同以往广告业做售前品牌不同,CRM 业务在汽车领域主要集中于售后服务这块,主要售卖维保服务等等。我的入职工作内容主要就是负责围绕 APP 去做 CRM,包括 CRM 会员忠诚度机制重构、APP 产品优化、相关线上活动策划;同时还会协助团队项目经理负责线下活动策划与执行,包括异业资源合作方式设计等,也会帮忙处理每周数据,生成周报等。日常还会跟着同事去客户那边参与开会(虽然默不作声),也经历过在客户公司 on site 办公,对甲方运作进行暗中观察。因为客户定我们的定位就是他所有供应商的策略管家及 lead agency,所以大事小事随时随地召唤我们去他们公司开会。(客户在浦东,当时有一天早上九点开会,我六点多从松江出发,简直悲惨。)不过也正是因为是 lead agency,在业务环节上是前置的位置,更靠近客户,更能第一时间接触客户,了解客户需求。

除了业务本身的眼界开阔外,更多的是大 Boss 带给你的感动。一次同客户开完会,在回去的路上,和大 Boss 聊起了客户的内部机制,同她谈论了下我对他们的商务逻辑的看法以及自己对整合营销传播的理解。那时,我的一个课程作业是研究一个以整合营销传播为理念的广告公司,正好手上有一个 PPT。她看了之后,对我说,周五的读书会时间,你给大家一起分享下吧。当时以为是开玩笑啦,之后她很认真的说,你要不每周给我一个案例,我一个月多付你 1000 块吧。我说我也是碰巧有这个案例,让我专心做研究还真不能量产。但是周五我还是去讲了课,讲了跨媒体沟通以及探讨了为何 2007 年的案例放在今日依旧很 social 的问题。课后,大 Boss 发了公司集体邮件并附带了我的课件,邮件里说从年轻人身上学习会有更多新的吸收,今天的小明老师是我遇到的第一个可能也是唯一一个听完甲方 Brief 会操心他们商业逻辑的实习生,因吹斯挺。而且从我之后,公司内的实习生和 90 后们开始定期担纲课程老师为大家分享年轻人喜欢的案例与讲解。(当然,我收到了这次讲课费,知识就是力量,笑)。

回想这次实习,带给我的是,扁平化的管理能让我接触大 Boss,而少女心的大 Boss 自身也是一个很愿意倾听年轻人的人,她给我提供了一个很大的舞台去展示自我,我看到了很多我的想法被执行出来。并且开阔了我的眼界,让我知道除了广告之外,营销还有那么多细分的领域。我离职那天,大 Boss 特意瞒着我说有客户检查团要来,要求我穿正装,而他们实际穿着沙滩装,帮我补过一个儿童节的欢送会。这里是充满爱的团队。

以上差不多是我将近两年的实习经历,每一份都有每一份的收获。

尽管有不愉快,但是更多的是记住他们带给我的好。

于心底而言,很感恩遇到他们所有人。

SocialBeta X 查小明

Q1:从大一开始实习,很想听听你是如何做到学业与实习平衡的?

我能说我一点也不 Balance 吗?与其说如何做到两者平衡,不如我们来谈谈如何学会放弃这两者之外的东西?

其实,无非就一个效率问题。要有时间观念,要会时间管理,在时间上开源节流:开源即利用好成段成块的时间,诸如我实习的通勤时间很长,以地铁为主。很多人坐地铁就只是玩手机,而我会看 Kindle 或者思考学校作业怎么做,相当于我把玩手机的时间变成了有意义的时间,算是另一种意义上的开源。节流即节约不必要多花的时间。日常琐事实现流程化,诸如坐地铁固定选择换乘最快的车厢,一下来就是换乘通道,在人流聚集前完成换乘,避免因人流拥堵而延长时间等。

虽然人生并非按照你设想的剧本来演,但这并不妨碍你去提前规划一些事情。我大一时就已经把四年的培养计划研读通透,导师叫我「行走的教学计划」,我知道每学期大致会有多少课程?会有哪些课程?对应的授课老师是谁?教学风格如何?会有多少作业量?做到心中有数,即能去规划生活。所以想要实现两者平衡,如果你能好好研究教学培养计划和校历,提前规划,同时提高时间利用效率,那基本是没问题的。最后,一边学习,一边实习是真心,累和真,心累。

Q2:因为实习工作放弃了很多假期休息的时间,有没有遗憾?

果断不遗憾。很多人会和我说你应该珍惜最后的学生假期,以后工作就没机会了。确实,他们说的没错。不过我很享受我的实习工作,虽然很坎坷。别人是通过旅游、聚会等很多方式来放松自己,而我是通过实习,积累经验并获得成就感来放松自己。其实,在日常生活中,我的爱好无非就是运动和阅读,在实习的同时,我依旧可以保持阅读、运动的习惯以及周末的朋友聚会,所以并不存在放弃什么,更谈不上遗憾。 其实无论是游戏、旅游、聚会或者实习……只要你知道自己在做的事情不是浪费时间,就没有放弃与遗憾的说法。每个人都只有 24h,做一件事情必然成为做另一件事情的机会成本。人不要太贪心,尽量做自己想做的,并且,尽力做好自己想做的。

Q3:很多人都说广告系学生出来是和广告行业脱节的,你认为广告系学生该如何度过大学成为一个更好的广告人?

专业与行业脱节的现象其实不光就广告行业,大多数的行业或多或少都有,只是广告行业较为突出。至于如何去过渡,无非两个字:实习。一线实战的道理大家都懂,不过我想特别说的就是,一线实战并不仅仅是积累业务能力,熟练业务操作,当然大多数的实习生做的工作都是很基础、琐碎的,包括我自己,也真的很少也很难能接触到核心的业务内容,虽然不能亲自上手,但你能在一旁看。而且业务能力熟练会因个体差提升会有快慢,不过这也只是工作能力的一方面,其实工作的终极哲学命题是沟通,广告业就是沟通×沟通。在实习中,不要只把眼光停留在如何去做好业务,也要去揣摩思考你的 leader 是如何解决一些棘手的沟通问题的,譬如如何花式接客户 Brief,并成功 delay DDL,为 Team 坚守住生命线。成熟的沟通技能是需要依靠时间去磨砺的,这也就是为什么一些比较有 level 的 Title 有年资的要求。所以,实习不仅要积累业务技能,也要去学沟通技巧。

当然,不仅仅是实习,好的广告人是可持续发展的。可持续发展意味着你要学习,一方面去捕捉当下最新的案例,了解最炫的技术 BALABALA……这些不用我说大家一定会把握住当下的潮流,并且大家一定要学会去阅读经典。经典成为经典是有其意义的,就算新的东西再新,万变不离其宗,很多东西是要去剖开表面去挖掘其最本质的东西。而且学广告的你不要认为科班出身会很局限。恰恰相反,四年的广告学教育虽然不能让你直接上手操作业务,但是会让你上手比别人快。而且也请不要相信所谓的广告公司随便拉一个职员就会教的比大学老师强……这种话。专业和行业是不一样的东西,Gap 一定会存在,如何弥补靠自己。当然无论做哪行,最重要的是永远不要成为一个反智的人。 

Q4:实习了那么多,对于广告行业想必你也有自己的看法,可否分享一下?

作为一个只是实习很多的实习生,在这里大谈特谈广告行业是班门弄斧。自己的想法是有的,不过碍于篇幅以及为了不误人子弟,就不详细谈了,有兴趣可以私下深聊(WeChat:Heycharlesxu)。只能说行业正处在浪尖之上,而你在不知不觉当中,也成为了其中的一名弄潮儿。广告行业是一个值得你去付出的行业,无论未来如何。 

Q5:现在准备去哪里实习或者哪个方向?为什么?

虽然实习了很久,但我一直找不到我是在做广告的感觉。导师建议我可以试试传统的老牌 Creative Agency,所以我现在考虑更多的是老牌创意厂牌。至于做什么,我的作品集支撑着我去做 Copywrite 的信念,也支撑着我去做 AE 的底气(笑)。你觉得你什么都不会,那试试 AE,如果你觉得你什么都会,那就做个 AE。虽然传统创意公司的生意并不好做,也不是未来大势所趋,但是传统创意公司还是有其价值所在。无论是 ATL,还是 Digital,做广告的道理是相通的,有些本质上的东西是可以迁移的。而且对于实习生而言,既然有机会能尝试很多不同的东西,那么就要把握住机会。

Q6:可否说说对自己日后的职业发展有什么规划?

留在广告业,但不限于广告业。

虽然做了很多广告相关的实习,但是我依旧认为自己还是一张白纸,而且是一张可塑性很强的白纸,距离毕业还有一年时间,谁都不知道这一年里还会发生什么,所以很难说职业发展会如何,更何况到现在为止,我的实习生职业发展也并没有按照我所设想的剧本来演,总是在乱入一些惊喜或惊吓吧,如果硬要说我的未来的职业发展规划或者应该说是愿望,那就是希望能碰上一个气场相合并且十分有缘的leader,然后跟着 Ta 在广告这行好好地干下去(我敢肯定我不是在找对象)。虽然以往的经历,有些伤了我的心,但是这并不妨碍我继续做广告,也不妨碍我去相信我能遇上一个有缘的 leader。

同时,我也希望未来的自己是一个Slash青年,而不只是局限在广告业。有些时候,和别人聊天,我发现自己除了工作和学习之外,似乎并没有可以聊的。这也从侧面反映出,我是一个很局限的人。所以在日后的职业发展中,我会去发展一些爱好,并且也会努力把一些爱好发展成副业。

毕竟不爱运动的厨子不是好广告人,不懂媒介的AE不是好创意(笑)

如果你认认真真坚持看到这里,那么想必对小明同学也有一定的了解,无论是后生可畏还是年少轻狂,每次一分享都是一次对内的自省和对外的一种交流。以下是独角君总结的一些小明同学的实习经验:

  • 当实习的机会来临,更在于你自己的把握。

  • 优秀的实习生需要的是让你的 leader 做选择题或判断题而不是问答题:当事情发生,你需要在最快的时间内理清思路,如果你经验丰富,可以先自行尝试着设计几个解决方案,但是请不要花过多时间,务必要让你的 leader 尽快知晓事情。

  • 积极主动地去思考如何解决一些问题,是让自己最快速提升的办法。

  • 学会放弃学习和工作这两者之外的东西,即:开源,利用好成段成块的时间;节流,节约不必要多花的时间。熟读教学计划,去提前规划一些事情。

  • 做一件事情必然成为做另一件事情的机会成本,只要你知道自己在做的事情不是浪费时间,就没有放弃与遗憾的说法。

  • 大多数的实习生做的工作都是很基础、琐碎的,包括我自己,也真的很少也很难能接触到核心的业务内容,虽然不能亲自上手,但你能在一旁看,工作的终极哲学命题是沟通,广告业就是沟通 X 沟通。所以实习不仅要积累业务技能,也要去学沟通技巧。

  • 好的广告人是可持续发展的,我们在握住当下的行业潮流,也要学会去阅读经典。

如果你也想和查小明一样分享自己的实习经验,或者任何在实习中好玩有趣吐槽的经历,欢迎在留言回复或者加独角君微信(dujiaomkt),来和我们聊聊~

标签: 实习那些事儿  数字实习生  8090在职场 

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