【Inside Office】第四十三期:不务正业为正业——NPLUS Digital 的「N+」事业

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【Inside Office】第四十三期:不务正业为正业——NPLUS Digital 的「N+」事业

夏木井川_一君 | 2018-04-25 10:32

此为【Inside Office】系列第四十三篇推送。该专栏想邀请读者们了解和感受知名或者有特色广告公司故事、办公环境、人、文化、创意和理念。希望能够助力更多广告公司展示自我,也让从业者们发掘有趣优质公司。 

Bonus:想让你的公司出现在【Inside Office】栏目里,让更多业内人看到和了解,请和 teeya@socialbeta.com 联系。

多数全国性的营销广告公司起初均创立于北上广深,并逐步向二线城市市场扩张。然而 NPLUS Digital 却从二线城市无锡逆向一线城市扩张。

或许你和我们一样好奇,为什么 NPLUS Digital 会选择在无锡创立广告公司?他们又是如何快速拓展到北京和上海市场的? 

本期 Inside Office,SocialBeta 实地拜访了这家起步于无锡且以新思维、新技术驱动企业创新的数字营销公司——NPLUS Digital。一起来看看他们的「不一样」吧!

交响乐团式的三地协作

2008 年 8 月 8 日,一家以信息技术服务起家的公司在无锡成立,这便是 NPLUS Digital 的前身。在 2013 年将公司取名为 NPLUS(Net,Plus),也是由于他们较早地意识到营销技术化的大趋势,并开始推动营销和技术深度融合的项目,成为国内第一批提出互联网加行业服务的企业之一。

从成立初期,NPLUS Digital 相对其他广告公司的优势就是扎实的技术研发能力,随后,依托数字技术及品牌客户服务经验的积累,NPLUS 整合人才组建了北京、上海分公司,推出专注数字营销的服务品牌 NPLUS Digital。

▲开放办公空间的无锡总部,拥有超大的会议室

如果说 NPLUS Digital 无锡是一个技术大本营,北京、上海办公室负责的就是 NPLUS Digital 的各种非技术客户服务,包括创意策划、内容营销、项目管理等。技术服务与产品开发主要由无锡总部负责。


上海办公室在自由的联合办公空间

▲墙面上充满设计师作品的北京办公室

无锡、上海、北京三地各有侧重,是如何配合服务客户的呢?

NPLUS Digital CKO 陈露解释道:NPLUS Digital 的人员组配是「交响乐团式的协作模式」——由客户总监做项目总指挥,根据客户需求,配置专属的客户经理,对应分配创意策划、品牌设计、技术开发成员参与特定项目,每个成员都会通过一套工时系统记录自己对每个项目的贡献(控制产出效率),还设立了一个专门负责保障团队产出质量的测试部门(保障产出质量),从而提高项目执行率和交付质量。

除了总揽北京上海的技术服务外,无锡团队也有自己特色的服务项目,如 IP 的经营(IP设计、微信小游戏等)、人工智能服务型机器人的应用开发。无锡办公室办公面积超过 1200 平方米,迄今为止孵化了近三十家科技创新创业企业,2017 年被国家科技部评审为国家备案众创空间。

目前,NPLUS Digital 无锡、北京、上海三地包含专业创意设计、技术开发、内容策划、项目管理、客户服务团队近 80 人。今年,NPLUS Digital 也将组建深圳分公司,专门拓展国内客户的海外营销以及大数据事业。

总是「吃螃蟹」的技术营销公司

在追求「创意与技术」结合的当下,拥有扎实的技术部门是 NPLUS Digital 的强大优势,他们也一直紧跟技术发展趋势,投入新技术应用的研发。

第一批试水朋友圈广告

2015 年 1 月,微信朋友圈广告首次试水,NPLUS Digital 看中微信朋友圈广告平台的好势头,于 1 月 29 日下午与客户 OPPO 营销团队共创制作发布了一支朋友圈 H5 广告「至美一拍」。这支 H5 通过四个场景展示,讲述人的成长是一个离父母越来越远的过程,呼吁年轻人,春节用手机拍出对父母的爱。

从提出创意设想,到供审核的测试版本他们只用了一周的时间,并且这支H5广告作为首批微信朋友圈广告得到了腾讯的认可。最后的数据也证明了此支朋友圈广告的成功,参与互动者 1446 万人,官方微信粉丝数量激增 36 万。

NPLUS Digital 北京 CEO「二爷」也基于对朋友圈广告的思考,写下教科书版的教程:如何打造一支高品质的微信朋友圈广告? 

OPPO 朋友圈 H5 广告「至美一拍」

探索小程序的商业应用

在小程序兴起初期,NPLUS Digital 知识管理部门便开始尝试研发小程序的技术接口和商业应用价值,同时以产品运营驱动技术研发的方式创立了自己的小程序内容产品《数字营销观察》,致力于帮助营销人更省时高效的把握最新趋势,激活创意灵感。《数字营销观察》开发上线后就提交了知晓小程序商店,提交完成一天后就与轻芒小程序、Readhub 小程序等知名小程序一同被推荐至精品小程序板块。

▲扫上方二维码,可查看《数字营销小程序》

目前,NPLUS Digital 正等候小程序游戏端口的开放,发布已设计好的小程序游戏商城。今 4 月,NPLUS Digital 发布小程序白皮书,发表他们对小程序与的认识与见解,帮助品牌探索小程序商业应用的可能性。

NPLUS Digital 小程序白皮书第一期

线下营销的技术研发

当然营销技术不止于线上,在线下营销场景的技术探索中,NPLUS Digital 也有着自己的思考。

如何提高营销活动的趣味性,是否有更多「黑科技」力量能让品牌和消费者更好地沟通?看好智能服务型机器人应用发展趋势的 NPLUS ,在 2017 年着手研究服务型机器人的应用开发方向,并成为日本软银机器人在中国的战略合作伙伴,尝试在线下营销活动中加入人型机器人服务,以增强营销活动的智慧化和趣味性,实现整个自动化营销的线上和线下联动。

目前,NPLUS 已经与多个教育机构达成合作,人型机器人已经作为人工智能教育内容进入学校;同时,也作为大数据专家与主持人互动,协助家居软件领导者品牌 Thinkersoft 进行年度经营数据的发布。或许在不久的将来,你就能在各个活动场所见到更便捷,更智能的营销业务智能人型机器人了。 

 

▲在无锡办公室,可与 Pepper 互动,为你拍照

IP 经营——「醉美蟹逅」

NPLUS 的「N」并不止于营销模式的探索,他们也尝试成为数字营销生态中不同的角色,做一些有趣有意义的事情。

被誉为「太湖明珠」的无锡,盛产美味的醉蟹,每到当季最佳品蟹季节都会精选一些作为礼物送给合作伙伴,但是市面上的产品包装和视觉设计实在无法满足这家公司的法眼。于是,北京、无锡两地的几位吃货小伙伴便开始筹划着自己做一个「醉蟹」品牌。行动力超强的他们便从 0 到 1 启动了「醉美蟹逅」这个不务正业的项目。为做出产品品质和差异化,他们完整的参与了从产品定位、供应链的选材加工到产品包装设计,冷链物流合作沟通所有的环节,充分发挥了身为数字营销公司的优势,塑造了「蟹你妹」这个虚拟人物形象,利用 IP 营销从多个社交平台导入了很多新客户。可以说是名副其实的真· 第一家「吃螃蟹」的数字营销公司了。

以造 IP ,讲故事的方式打造一个从 0 到 1 的全新品牌,这也是 NPLUS Digital 正在给客户尝试的一个方向「品牌的 IP 化」,以此项目实践经验的积累还为后来服务多个品牌的 IP 化项目打下了坚实的基础。NPLUS Digital 北京 CEO 二爷曾说道「消费升级时代,大家需要思考的不仅是给顾客最好的产品,更多的是希望产品里承载一些文化的东西。很多品牌特别是以产品为导向的,需要有自己的品牌营销价值观,所以最好品牌自己能承载一个形象」。

  

▲「蟹你妹」包装设计


「蟹你妹」宣传明信片

▲英雄贴式的提蟹券

营销变革下的思考与实践

如今广告业内冲击不断,咨询公司抢占数字营销市场,品牌市场部 in-house 创意、甲方削减营销预算等事件频频。 当 SocialBeta 问到 NPLUS Digital 是否惧怕,又是如何应对时,他们给出了这样的答案:在客户服务过程中,NPLUS Digital 发现客户并不仅仅是要求乙方出个方案那么简单,深度共创与资源共享才是甲乙方更好的合作共赢模式。

拥有 NPLUS GROUP 的共享资源

NPLUS Digital 背靠 NPLUS Group,与大数据与人工智能事业群、天使投资与创新生态事业群和运营支持与资源服务事业群共享资源。相对其他广告公司,NPLUS Digital 不局限于 Agency 的定位,拥有更广的视野、多元的资源和经验积累。

开放分享的成长组织 

为了帮助品牌和公司小伙伴了解当下营销动态和趋势, NPLUS Digital 在内部成立了研究机构 NPLUS Research,每周分享《数字营销观察》内容。

同时, NPULS Digital 设立了CKO首席知识官这一岗位,负责推动公司的知识管理战略,增加组织整体知识的存量与价值分享,在公司内部搭建营销案例库,将他们以往所做项目分门别类、复盘总结,以便员工学习,保证了员工能快速吸取同类型项目的经验。鼓励创意、技术部门之间分享交流,探索营销的创新性。除此之外,NPLUS Digital 也会利用 NPLUS Group 另外几个事业群的资源(大数据与人工智能事业群,天使投资与创新生态事业群,运营支持与资源服务事业群),组织兄弟公司高管以及外部专家顾问来分享其他行业的动态知识。

正是这开阔的视野、多元整合资源,以及对自身公司的项目梳理总结,让 NPLUS  Digital 越走越稳。 

成为 NPLUS Partner

NPLUS ——尝试 N+ 营销模式;成为 N+ 营销生态中的角色;建立 N+ 有意义的事业,成就 N+ 优秀有趣的灵魂,一起创造 N+ 的可能与想象」,NPLUS Group CEO Mike Wu 说道。

如何来成就 N+ 优秀和有趣的灵魂?NPLUS 也有自成一套的人才成长模式,充分赋予年轻人机会和想象空间。

设计师的晋升终点是创意总监么?不!NPLUS Digital 无锡的 CEO Allen Li,正是当年公司的设计师。

乙方营销人的目标是跳到甲方么?不!NPLUS 鼓励员工横向发展,如果你想成为自己的甲方,有想法想创业,NPLUS 的天使投资与创新生态事业群永远向每个 Npluser 敞开。

▲被众心捧月的 Allen Li

作为一家乐于尝试新事物的公司, NPLUS Digital 让我们看到不同于一般广告公司的运作模式。他们积极探索微信小程序、AI 机器人开发等新兴起的技术方案;推动内部学习和行业分享,建立数字营销研究机构;自创 IP 尝试更多的营销可能性。这些 N+ 事业,看似不务正业,其实都是为了让 NPLUS 在日益复杂的营销生态中,更好地服务品牌,达到与品牌双赢。

如果你和 NPLUS 一样拥有 N+ 种梦想,不妨来 NPLUS 成就你的 N+ 种未来!(点击下方链接查看并加入哦)

标签: Inside Office  NPLUS  NPLUS Digital  技术营销公司 

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