近年来,品牌营销与社会议题紧密结合的趋势愈加明显。在兼顾品牌理念的同时,品牌如果将关注点放在那些易被人忽视的社会群体和现象上,不仅能够输出企业责任感和正向的社会价值观,还能加强与消费者的情感联系,从而收获良好的社会反响和商业效果。综合过去一年关注社会议题的品牌案例表现,SocialBeta 从内容创意、社会反响以及品牌与消费者的情感链接等维度推出 2017 年度社会议题品牌案例 Top 10。
01 不朽的丰碑
今年国家公祭日这一天,一支公益 H5《不朽的丰碑》被投放至北京、上海、南京、深圳、重庆等全国 14 个城市的用户的微信朋友圈和 QQ 空间中。基于 LBS 技术变日常街景为不朽丰碑,并用纪录片的风格向不同城市的用户讲述了不同的战时往事。

抗战这段历史至今已经有八十年,据不完全统计,全国抗战老兵幸存人数在 5700 人左右,而他们却一直被人们忽视,缺乏应该得到的敬意。在创意与社交媒体的帮助下,我们得以「近距离」表达对老兵的敬意,在缅怀历史的同时理解「和平」二字的重量。
02 多芬:男朋友不会拍照?你可能真的错怪他了!
多芬联手二更视频推出实验短片《男朋友不会拍照?你可能真的错怪他了!》,征集了 5 对性格和经历截然不同的情侣来到现场录制真实的实验场景,记录下男友面对影像大师冯昱为自己女友拍摄的素颜照片的反应。

根据 2016 年 6 月《多芬全球美丽自信研究报告》对来自 13 个国家 10500 位妇女和女孩的采访。报告发现,女性对美丽和外貌的焦虑是一个全球性问题。仅有 37% 的中国女性表示喜欢自己的外貌。短片通过多年对人物微记录和故事演绎的经验,用短视频方式传递了多芬内在和自然之美的品牌理念,契合品牌真美的调性。据统计,短片一周全网播放量超过 2100 万,微信阅读量 2 小时破 10 万。
03 方太:捐出你的水
在今年世界水日,为了引发人们对水资源的关注,方太联合京东公益发起了公益活动,呼吁大家捐出名字(企业名、人名、地名)里的水,体验一天名字里没有水带来的不便。目前,在中国 669 座城市中,有 400 座供水不足,110 座严重缺水。因此方太承诺,募集到 100 万个名字,他们就将出资捐建母亲水窖。

爱讲故事的方太越来越关注在公益领域讲好故事,从「戒烟」主题的产品公益广告到之前给「妈妈的时间机器」,再到这次的「捐水」活动,在这样的品牌公益活动中,方太没有过多突出产品,而是重点表现品牌对社会的责任和关怀。从「善的产品」出发,引导善的价值观,契合「因爱伟大」的 slogan,从而塑造品牌的「伟大」。
04 GE 医疗:金质关爱 粉红行动
「粉红行动」是 GE 医疗发起的乳腺癌防治系列公益活动,旨在呼吁社会关注乳腺健康,至今已经进行了 12 年。基于去年的一项重要洞察,GE 医疗发现:缺乏对品质筛查的认知和把控是我国乳腺癌早期发现比例远低于欧美国家的主要原因,因此将「粉红行动」全面升级为「金质关爱 粉红行动」。

GE 医疗为「粉红行动」创立了虚拟形象代言人 Ms.粉——一位爱运动,爱健康,追求生活品质与时尚潮流的城市白领女性,并联合咕咚 App 发起了「粉有爱 益起跑」2017 粉红行动线上跑活动,号召粉丝通过跑步对抗乳腺癌。此外,GE 医疗还联手《时尚健康》选拔品质健康草根代言人,领跑粉红公益跑,传递高品质乳腺筛查的理念。
05 汉仪字库:不再遗忘
汉仪字库在今年的世界阿尔茨海默病日,发起了一场主题为 #不再遗忘# 的公益活动,并制作发布了一套笔画缺失的特殊字体,希望让用户通过这套字体,直观地感受患者记忆和语言能力退化时的状态。

区别于一系列平面海报的创作,汉仪字库将字体作为传播媒介,不仅降低了信息的生产成本,也降低了传播成本。而字体库本身也具有可延展性,能为自创内容开放更多可能性,赋予这场公益传播更多的价值。当人们看到这套字体,就会更有同理心地联想到阿尔茨海默病患者的处境。此外,字体库作为一个长久存在的使用工具,能够将公益的概念延续。
06 护舒宝:我就是女生
根据护舒宝的一项全球调研显示,女生在经历青春期时自信心会受到影响下降,特别是由于这一阶段「母亲」角色的缺位,留守女生显得更加彷徨无助,需要社会力量的及时补位,为她们补上一堂「呵护 + 保护」的「青春课」。

2017 年,护舒宝 #我就是女生# 首次拍摄并发布两支中国版公益视频,从留守女生独自面对「第一次」经期时的无措,到全体女生经历青春期自信心低潮时的敏感和脆弱,唤醒全社会对女生青春期生理及心理教育状况的全面关注。护舒宝希望借助 #我就是女生# 系列公益计划,改变公众对「公益」的定义——用态度发声支持也是一种向上向善的力量。
07 SK-II:人生不设限
基于对亚洲女性的真实调查, SK-II发起 #改写命运# 别让时间捆绑你的人生品牌活动,并拍摄了一支名为《人生不设限》的短片。

影片选择了一个特别的角度,把女性心中对于年龄压力无形的焦灼具象成一个与生而来的、类似产品保质期的日期印章,以此引发人们对于框定女性年龄的反思,为女性议题贡献思考。据统计,《人生不设限》在全球范围内发布两天之后,总播放量已经超过曾在社交媒体上引发热烈讨论的 SK-II 另一女性议题短片《她最后去了相亲角》全年播放量,同时在社交媒体平台的讨论量也超过 100 万次。
08 腾讯公益:「小朋友」画廊
腾讯公益携手 WABC 无障碍艺途为一群「小朋友画家」办了一场特别的画展,这群「小朋友」皆为患有自闭症、脑瘫等疾病的特殊人群,他们无法与这个世界正常交流,却会通过绘画表达内心世界。用户在识别二维码后即可欣赏线上画展,同时还可以花费一元钱把作品买下来当壁纸。而相关善款也将用于帮助这些受助群体。

该公益活动在朋友圈引发了刷屏级的传播效果,对于大多数人而言,以前大多数的公益活动,都是以降低弱势群体自身价值的方式来博取大家的同情。但这次他们会觉得「自己用 1 块钱不仅帮助了这群小朋友,还收到一幅有趣的画」。这种物物交换的公益形式更加能够让我们感受生命的平等性。
09 腾讯:2017 守护者计划
腾讯牵头升级了「2017 守护者计划」公益行动,并通过一支名为「给聪明人的实验」的短片呼吁大众参与防诈骗行动。只要通过「守护者计划」官方公众号随手标注诈骗信息和电话,就能完善反诈骗安全数据库。而通过该计划与家人手机进行绑定后,也可以有效实现「帮家人防骗」的功能。

有关「诈骗」的议题一直容易被人忽略。根据相关调查:遭遇诈骗后,64% 的受骗者选择隐忍,而识破诈骗的人中,仅 11.7% 的人选择报案。许多受骗者因为被别人嘲笑而选择隐瞒。腾讯洞察到了这样的社会现实,不仅提出概念,还通过守护者计划将概念落地。
10 支付宝:创意店招 H5
当大众习惯于各种大企业的「品牌广告」时,支付宝却关注到了这样一群人——小商家。他们不仅缺乏广告意识,更没有富余的资金去做广告。支付宝请来 MC 天佑,合作推出《有梦不觉累》嘻哈单曲,唱出小商户的心声。同时,这些店家还可以通过一个 H5,下载并打印一张属于自己小店的广告。支付宝还为他们提供免费广告位,顾客扫描收钱码付款后,即可在支付成功页直接关注他们的淘宝店铺。

据了解,支付宝这一创意店招 H5,目前还只是服务小商家与年轻人沟通的 1.0 模式。未来,支付宝还会在面向所有商家的开放平台上,逐步完善创意物料下载的功能,解决小商家的更多痛点。
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