对于传统品牌而言,消费者对于品牌的认知可能需要一个非常漫长的过程。但对于互联网品牌而言,讲究的是速度,因此品牌升级就像一个简单的重启按钮,能够迅速让消费者产生对品牌的全新认知。

过去的一年里,SocialBeta 发现越来越多的互联网品牌开启了品牌升级的营销战役,我们将从品牌定位升级、品牌形象(品牌名称和品牌标识)升级、营销策略升级、管理创新等多个角度评选出 2017 年度品牌升级案例 Top 10。
01 菜鸟网络
2017 年 5 月举行的全球智慧物流峰会上,菜鸟以新的品牌形象亮相,展现了其作为智慧物流利用算法和智能设备的平台能力。过去三年,菜鸟打造全球最大的数据基础设施,陆续推出电子面单、五级地址库、物流云、智能云客服等产品,推动了快递网络从 IT 时代向 DT 时代全面升级。

菜鸟想要通过此次品牌升级推动其智慧物流的概念,即以数据为核心,打通跨境、快递、仓配、农村、末端配送五个链条的信息流、物流,形成智能网络。如今成立 4 年的菜鸟早已融入我们的生活,但在品牌传播方面一直以来却相对低调,此次借焕新品牌形象推出一系列海报和 H5 也是菜鸟网络面向大众消费者的第一次正式发声。
全新 VI 设计
菜鸟网络 Logo 色调从原来的橙红色变成了更具科技感的蓝色。整体设计也更体现数据的特点:字母 A 与 I 被演绎为二进制数据算法中的「0 与 1」,体现菜鸟是一家以大数据驱动的创新型互联网公司。
「当物流会思考」系列海报
四张海报分别展现菜鸟旗下四大品牌业务:菜鸟联盟、菜鸟裹裹、菜鸟驿站、菜鸟乡村的场景应用。
品牌合作共同发声
菜鸟邀请了阿里系支付宝、闲鱼、优酷共同发声,一方面暗示菜鸟对完善阿里生态的重要意义,另一方面体现「当我们在体验数字生活的高效便捷时,菜鸟其实也是一名幕后英雄。」
02 滴滴出行
在滴滴出行成立 5 周年之际,品牌以「一切,从出行开始」为核心传播策略,进行全新品牌升级战役。从情感层面塑造了滴滴「可靠、值得信赖」的品牌形象,同时探讨滴滴出行如何改变人们出行习惯:「不必拥有车,但可以使用车」,建立滴滴出行的品牌价值和与人的情感联系。将单纯的功能利益转化为情感利益,强化了品牌「便捷、安全、经济、舒适、环保」的可见价值。

除此之外,滴滴还在产品层面上线了宝贝专车、站点拼车、豪华车等服务;同时秉持「科技让出行更安全」的品牌理念,研发出了「滴滴护航」系统,使得用户安全体验进一步升级。
《一切从出行开始》广告片
滴滴通过一支科技感十足的广告片,阐释了滴滴出行的价值,探讨滴滴出行如何改变人们出行习惯。在视觉表现上着重以科技感的演绎手法强化滴滴的服务属性。
主视觉海报
滴滴在主视觉海报画面的文案上,阐释了品牌五大核心功能价值,从安全、经济、舒适、环保等不同的维度解读出行,建立滴滴出行的品牌价值和与人的情感联系。
品牌合作共同发声
滴滴选择了各个品类里顶级的 26 个优秀品牌进行 Co-Branding,各品牌以自身品牌概念结合表现 #一切,从出行开始#。
03 美团
在用户印象中,美团的外卖业务和餐饮团购业务认知最为深刻广泛。而近几年,美团围绕互联网生活服务拓展了很多新业务:如电影、旅行、打车、民宿等等。因此,基于品牌为商业服务的原则,美团进行了全新品牌升级。

美团品牌升级定位于「全」,在升级战役中美团呈现了 15 个服务场景,每个场景和需求都是具体而真切的,用户感受到的是「吃喝玩乐」的多业务认知,「全」是品牌传播所累积的认知结果。在内容层面,美团品牌还一改明星代言路线,让各行各业的「服务者」作为品牌升级的「代言人」。此外,在品牌升级战役中,美团品牌与美团外卖、美团旅行实现跨业务联动,与站内运营活动联动,在 12 月当月实现日活用户突破 5300 万,GMV 创历史新高。
《吃喝玩乐,尽在美团》广告片
美团在广告中采用简洁的文案与常见的生活场景,以普通的服务者为主角讲述日常的故事。生活化十足的画面富于感染力,将美团「吃喝玩乐,尽在美团」的理念传达的淋漓尽致。
「吃喝玩乐,尽在美团」系列海报
在海报中,服务者都成为广告主角,所有用户都能从主观视角感受贴心服务,传递美团「你尽管生活,我尽心为你」的品牌温度与服务体验。
04 陌陌
陌陌 2017 年正式宣布从单纯的基于地理位置的社交平台,升级为泛社交泛娱乐平台。2017 年 3 月,陌陌发布全新品牌彩色标识,并推出「视频社交,就在陌陌」的新主张。在 APP 最新版本上,陌陌将原有的动态视频与短视频功能「时刻」融合成新的「视频」功能,并将入口提升到产品主帧「附近」的首页。表示通过视频与社交功能的结合,为用户提供更加丰富的内容及社交体验。

视频社交的概念为陌陌带来良好品牌效益。9 月,品牌月活创历史新高,视频渗透率提升至 62%。目前,短视频作为记录生活及展示自我的手段,已经实现与陌陌产品内不同社交场景的深度融合,成为用户发现及达成新关系的重要媒介。
全新 VI 设计
陌陌新 Logo 将定位标识、对话气泡、眼睛的元素合并成了一个完整简洁的形象。新 Logo 最大的创新还在于色彩升级,从冷色到暖色过渡,寓意陌陌能够帮助用户记录多姿多彩的生活。
「我的人生首映」系列活动
陌陌联合媒体「新世相」发起「我的人生首映」活动,包下北上广深黄金地段的户外广告大屏,收集用户的视频,任意一段 15s 的视频,都有机会出现在这些超高流量的大屏上。
《用视频认识我》广告片
陌陌邀请姜思达、郑诗慧、YangFanJame、SNH48、红花会等当下年轻人喜爱的网红明星出镜,传递视频社交品牌主张。
05 ofo 小黄车
今年的 5 月,ofo 发布了一系列品牌升级的活动,正式宣布由「ofo 共享单车」更名为「ofo 小黄车」。一方面「小黄车」本来就是消费者自发给 ofo 取的昵称,改名后使得品牌与消费者更加亲切更加有温度;另一方面,在新名字中强调 ofo「黄色」的属性,这也让品牌名在 ofo 的品牌资产中更加凸显。

另外,ofo 还提出了「轻松骑行」的哲学,强调共享单车不再是链接出发点与目的地的交通工具,而是一种连接人与城市的生活方式。无论是什么样的人选择共享单车出行,ofo 都能带来一种年轻、时尚以及正能量的感受。
全新 VI 设计
在 517 的品牌日活动中,ofo 正式宣布在品牌名称、品牌标识、品牌口号、官网域名等四个方面进行了品牌元素的全面升级,将「ofo 共享单车」正式升级为「ofo 小黄车」。
ofo × 小黄人跨界合作
ofo 小黄车与电影《神偷奶爸 3》中的小黄人进行了一次 IP 合作。这一次双方的合作不仅仅局限于动画视频、海报、线下地铁广告投放上,ofo 还在各个城市中推出「ofo 大眼车」。
ofo × 皮卡丘跨界合作
ofo 小黄车与《精灵宝可梦》大电影做宣传,这一次 ofo 直接让皮卡丘空降进了 ofo 总部办公室,还被授予了「首席发电官」的称号。另外在上海,ofo 发起了一场「一『骑』电亮魔都」的线下活动。
06 穷游
穷游在今年提出「用创造定义旅行」全新品牌主张,从鼓励用户「探索世界」升级为「用热爱对抗生活虚无」。基于用户数据和旅行趋势,穷游发现:旅行者出行动因正从地理维度向兴趣维度转变。因此,品牌倡导年轻人通过个性化深度游跟世界发生联系,创造旅行、定义生活。

伴随品牌升级,穷游推出智能旅行线路规划产品 Smartour、优选当地玩乐产品的「商家优选」,以及 APP 的改版计划;10 月份,品牌举办「年度旅行者峰会」并发布 TOP 50 「年度旅行者」榜单。未来,品牌将围绕「创造」在两个方向发力:一是基于生活场景的跨界主题旅行活动;二是深挖人的维度,展现 KOL 更多创造力故事。
「用创造定义旅行」营销战役
国庆前,穷游联合自媒体平台、生活方式及青年文化品牌跨界发声,推出「创造力」人物系列故事,向用户征集「创造式」旅行体验。
2017 穷游年度旅行者峰会
穷游聚集最富想象力和行动力的旅行者,现场评出 50 名「2017 穷游年度旅行者」,依据风格将其分成「创作永动机」、「视觉放映场」、「跨界旅行家」等六组。
07 腾讯视频
继腾讯视频 2016 年品牌升级之后,围绕「好时光」概念,进一步深化品牌内涵:2017 年 7 月,品牌联合彩虹合唱团团长金志承、星座专家同道大叔等青年意见领袖打造了「好时光列车」、「点亮地球一起燃」系列品牌事件,用「好时光一起燃」为品牌注入更年轻、更活力的意义。11 月,在 V 视界大会上,腾讯视频将品牌 Slogan 从「不负好时光」升级为「把每个平凡的日常变成美好时光」。

除了推出首支品牌故事外,还发起「凝固的好时光」线下艺术展、「床单电影院」校园活动等。基于用户需求的洞察,腾讯视频希望呈现用户观影时的真实情绪,营造沉浸式感官体验,用优质的视频内容带领用户洞察生活中的美好时光。
首支品牌故事广告片
该广告片分为男女两版,从不同性别视角出发,记录了人们在家中或通勤路上不自觉沉浸在视频中的小情绪。
「凝固的好时光」线下艺术展
在一个 6M x 6M 的空间内,腾讯视频用 66 个摄像镜头 360 度捕捉人们观看视频时的神情,并将这些美好的瞬间记录下来,用 3D 数据打印制作成雕塑展览。
「床单电影院」校园活动
腾讯视频将征集过来的「校园故事」印在床单上,并将床单连成一块大幕布,搭建了一座露天的「床单电影院」。品牌希望通过沉浸式体验,打开有关校园和青春的记忆向往。
08 天猫
天猫在 2017 年进行了成立以来最大规模的品牌升级,Slogan 从「上天猫就够了」转变为「理想生活上天猫」。认知上,天猫希望由卖货平台的形象转变为理想生活倡导者,通过倡导丰富、多元、理想的生活方式引领中国消费升级。

除了品牌定位,天猫还升级了整体视觉识别系统;上线天猫新版 App,加入全景导购、VR 体验等商品展示黑科技;同时依托平台大数据,进行线上线下全链路趋势榜单呈现;线下推出「理想生活体验馆」, 为消费者提供沉浸式品牌体验等。
全新 VI 设计
新的视觉系统以猫头为形象载体,将「棱镜」作为创意点,将天猫隐喻成棱镜,投射出理想生活趋势。此外,品牌基于「国际感」、「极简感」、「年轻感」三大设计原则,对 Logo 型状、字体、颜色在内的系列 VI 形象进行全面升级。
天猫理想生活 2017 趋势发布会
宣布天猫品牌升级,现场发布「人设自由」、「乐活绿动」等 2017 五大趋势词,并为 27 个趋势商家颁奖。
天猫 618 理想生活狂欢节
天猫举办的大型线上狂欢节,线下联合近 20 个品牌在各大城市核心商圈,打造理想生活样板间。
09 网易新闻
在消费升级大潮下,网易新闻将自身定位于「内容消费升级的引领者」。围绕内容建设,进行了包括产品战略、品牌定位、品牌口号的一系列焕新。5 月份,品牌提出全新口号「各有态度」,并对外发布「各凭态度乘风浪」系列品牌广告。在延续有态度品牌定位的同时,网易新闻将转变为汇聚鲜明独立观点的泛资讯平台,支持年轻人独立观点的表达与碰撞。

在产品战略上,网易新闻致力建设内容品类多元化,内容严选并打造品牌化优质内容。除了发力网易号平台建设和直播 PGC、媒体合伙人战略执行外,还通过一整套内容品控,打造原创品牌内容 IP。
「各凭态度乘风浪」营销战役
该系列广告聚焦多元圈层文化。面向年轻人群体,推出 7 幅海报、品牌形象宣传片和线下城市涂鸦活动,为「各有态度」发声。
态度热点日
每期和一个网易号自媒体合作,针对一个圈层,做事件传播。例如,和同道大叔合作推出「中危保温杯店」;和二更食堂联合发起「海上爱情碑谷」活动。
王三三
王三三,男,27 岁,网易新闻野生内容官。卖过秋裤,开过丧茶。在网易新闻内部成立「王三三编辑部」,率领一众内容策划师,插画师,视频剪辑师原创多档栏目,包括《三三有梗》《三三映画》《我去 1990》《喂你药丸》等。
10 YY APP
过去几年,YY APP 经历了很大螺旋式上升的过程,从游戏语音工具慢慢变成了秀场直播,再到现在排名在直播 APP 领域第一位。当直播平台同质化越来越严重时,YY APP率先找到了行业的突破点,于 9 月升级推出了 YY APP 陪伴版,主打陪伴经济时代的无界社交。

基于这样的理念,他们上线了多种互动游戏直播,例如「欢乐吐篮球」、「隔空抓娃娃」等,主打「陪伴直播」,以视频打通了用户——主播——用户之间的壁垒。更强调 1 对 1、少对 1,增强了用户与主播之间的社交互动关系;同时让用户不出镜也能够参与到视频社交之中,降低视频社交原本固有的门槛。
三里屯抓娃娃事件
空降三里屯的这些娃娃机和普通街头娃娃机并不一样:这些娃娃机里面的玩偶公仔都是 YY APP 卡通形象玩偶,而通过全新 YY APP 7.0 陪我版便能够「隔空」操作娃娃机器。
经典综艺 IP 浸入式深度合作
YY APP 与《快乐大本营》合作,通过「欢乐吐篮球」、「隔空抓娃娃」、「陪我券定制化」的节目游戏互动环节,使 APP 中全新直播功能一一亮相。
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