【研究】品牌主偏爱 Instagram 的3个原因:用户多为购物爱好者

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【研究】品牌主偏爱 Instagram 的3个原因:用户多为购物爱好者

房ny_nicole | 2015-03-27 09:37

作者:Suzanne Delzio/ 编译:房ny_nicole

近日,Instagram的独立应用Layout已在社交媒体中赚足了眼球,而其发展却不会止步于此。最近研究表明,Instagram的用户多为品牌热衷者且热爱购物,而越来越多的企业也已经开始瞄准Instagram这个市场机会,并有意于在此大展身手。

快速增长的用户数量:Instagram曾在2014年12月宣布,其活跃用户数量已突破3亿,距突破2亿关口的时间过去还不到一年。 庞大的用户数量:如今Instagram在全球的用户数量(3亿)已超过了Twitter的用户数量(2.88亿)

这些数据说明了什么?Instagram的发展是否体现了社交营销的趋势?Suzanne通过分析Instagram的用户信息,得出了相关的结论。

#1 Instagram用户往往是购物爱好者

市场营销者近期发现人们开始将Instagram作为一种购物渠道——他们会在该社交平台上对有关产品信息进行分享、评论或点赞,并且从中获取产品信息。用户通常只将Facebook视为与家人朋友之间联系的沟通工具,而将Instagram视为一种购物驱动力(a shopping drive)。 sd-phone-cards-shutterstock-237787240

Instagram的用户会在购物前,在Instagram上了解相关产品和服务的信息。 图片来自:Shutterstock.

特别的,Iconosquare的2015年报告(Iconosquare’s 2015 study)中显示,16,000名用户中就有70%的用户开始使用Instagram去寻找特定品牌的产品信息。超过60%的Instagram的用户表示,他们会主动关注一些品牌,只是因为喜欢这些牌子;而只有41%的用户表示,他们会因为赠品而去关注一些品牌信息。想必,那些还在其他渠道通过竞争和赠品来吸引用户的营销者听到将会对此大吃一惊。

#2 Instagram用户参与度更高

一般来说,社交营销者会根据帖子的分享和转发来衡量其工作成果,并了解其内容在多大程度上引起了用户的共鸣。事实表明,用户们在Instagram中的品牌参与度(即分享转发率)远远高于其他社交渠道。社交网络分析公司Socialbakers 2014年第四季度的数据分析得出,同一内容Instagram的用户参与度(3.31%)要远远高于Twitter的用户参与度(0.07%)sd-socialbakers-post-engagement-stats

Socialbakers报告显示,Instagram中的品牌用户参与度平均为3.31%

相同状态和相同粉丝数量(10,000名)的情况下,Instagram引发了331名用户分享转发或点赞的行为,而Twitter则显示只有7名用户参与。那么,许多品牌在Twitter上的粉丝仍远不足10,000,则其用户参与度显而易见——非常低,甚至为零。不仅是Twitter, Facebook在用户参与度上和Instagram相比也显得没有底气。Instagram 2014年12月的研究报告声称,Instagram的互动次数是Facebook互动次数的18倍。除此之外,美国著名的高科技市场研究机构Forrester Research早在2014年4月就发现了二者在用户活跃程度上的差距。 sd-forrester-user-interactions

2014年4月,Instagram的用户参与度远远高于Facebook和Twitter

也有观点表示,Instagram的用户参与度高可能是因为用户对新兴的社交平台还带有新鲜感。同时,目前Instagram的入驻品牌较少,品牌竞争压力小,有利于吸引用户的注意力,提高用户参与度。例如,Microsoft在2014年12月注册了一个Instagram的账号,开始与用户进行互动。 社交媒体分析公司Simply Measured 2015年分析报告指出,今后将有更多品牌出现在Instagram——在2012年第三季度,前100名的国际知名品牌只有40家注册了Instagram账号;在2014年第四季度时,已增长至82家。这些品牌均为行业中的领袖,它们所采取的举动,都将引起中小企业纷纷效仿。但值得注意的是,品牌变得越来越多,而消费者对每个品牌的关注度也将被稀释。 sd-simplymeasured-brands-on-instagram

拥有100,000名及以上粉丝的品牌自2012年第三季度始增长了3倍

#3 Instagram活跃用户多为年轻人

报告显示,在过去一个月里,有44%的18-29岁年龄段用户在用Instagram,11-16岁的用户中有62%的人使用,反观45-60岁的用户只有18%是Instagram的活跃用户,而60岁及以上的只有10%。(该报告来自于美国迈进传媒Frank N. Magid Associates 2014年12月研究报告,市场研究机构科恩公司 Cowen & Company 2014年12月研究报告,和AVG 2014年9月的研究报告。) sd-emarketer

44%的千禧之子(80年代-00年出生的人)在上个月使用过Instagram,是使用Facebook的两倍。

18-29岁用户对Instagram, Facebook和其他社交渠道的偏好程度不一。通过图表我们可发现,在过去的一个月内Facebook的用户使用率为23%,Linkedin为19%,Pinterest和Twitter分别为27%和33%。除了Instagram,一些新的社交渠道如Snapchat和Tumblr也在逐渐占据18-29岁用户的市场。各种迹象在一定程度上表明,如今的青少年渴望挣脱父母的怀抱,甚至在社交网络中也希望能够拥有更多独立自主的空间。 美国独立性民调机构皮尤研究中心(Pew Research Center)回应道,Instagram如今就像是29岁及以下的年轻人的娱乐场所。皮尤2015年对1,597名互联网用户的调查表明,53% 18-29岁的成年互联网用户都会使用Instagram,而且这其中的一半用户每天都使用Instagram。 2013年和2014年Facebook的用户数快速增长,71%上网的成年人都在使用Facebook, 比起2012年的67%有所提高。而Instagram的势头似乎更为迅猛,2012年Instagram只有13%的成年互联网用户在使用,而如今26%的成年互联网用户都在使用,增长了将近一倍的用户。 sd-pew-adult-user-stats

2014年Instagram的用户数量略胜于Twitter

受用户年龄分布影响,Instagram当下是汽车,科技和服装品牌的主场。Simply Measured 研究了Instagram 2014年第四季度的社交营销状况,其中研究内容包括发帖次数、用户的参与度及其他相关信息。 sd-simplymeasured-posts-per-month

Simply Measured根据不同品牌类型将每月的帖子进行比较

在2014年,有14家领先汽车品牌每月平均在Instagram中发帖40次;10家领先科技品牌平均每月15次;5家领先服装品牌平均每月45次。除此之外,尽管只有4家领先的媒体品牌在Instagram中注册了账号,但这些品牌每月发帖次数都超过了70次。由此可见,众多品牌已敏锐地察觉到了,想要在年轻人市场中占据有利地位,Instagram不容忽视。 更多有关Instagram的人口数据资料 年龄并非缩小目标用户的唯一因素,想要进一步了解Instagram的用户特征,我们还需要更多的信息。Inconosquare对Instagram用户进行了分析,并在2015年发布了一份针对16,000名用户的调查报告,通过阅读该报告与美媒Business Insider 发布的2014年8月的Instagram人口统计报告将有利于市场营销者全面掌握Instagram的用户特征。

  • 性别:Business Insider和Iconosquare分别了解到Instagram女性用户占比为68%和64%。

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目前为止,Instagram大多为女性用户。图片来自于:Shutterstock. 

  • 科技:根据Business Insider报告显示,Instagram用户智能设备使用的分布情况较为均匀——一半用户使用苹果手机,另一半用户使用安卓手机。
  • 邻居: Business Insider同样指出,相对于城市居民,乡村居民较少使用Instagram. 70%的美国城市的成年人都在使用Instagram,而只有11%的乡村成年人使用该社交工具。
  • 收入和教育程度:Inconosquare报告说明,Instagram用户中有48%的用户是各领域的专业人士,48%的用户具有大学文凭。由于Instagram用户群体偏年轻,大多用户都还在接受大学教育,甚至仍未达到接受大学教育的年龄。因此,推断称若成年人占比变大,则受教育水平也可能将有所提高。
  • 地理:70%的Instagram用户都居住在美国以外。该现象表明,Instagram对从事进口或出口,和有意愿开展其它国际业务的企业来说是一个新的商机。

结束语

如今,Instagram发展势头强劲,100家全球顶尖品牌中已经有82家品牌开始在Instagram中逐渐变得活跃起来,但许多中小企业仍在观望,举棋不定。毕竟,它们才刚在Facebook上道,还缺乏足够的勇气在Instagram上搭建一个新的平台。然而,一个品牌在某社交平台上没有注册官方账号,并不意味着他们没有在该平台布下耳目。“标签”和“话题”的讨论形式在社交媒体已变得异常受欢迎,且参与者们喜欢通过话题来讨论他们经常光顾的品牌。对于各品牌来说,了解社交渠道的第一件事就是去听取用户和竞争对手对自己的意见,走好这一步,往后的每步才能步步为营。 另外,有许多研究表明,在不同渠道发布同一内容也能够提高内容发布的有效性。因此,如果想提高品牌曝光率,添加Instagram作为社会化媒体营销组合之一确为明智之举。Instagram主页曾宣称,德国汽车品牌奔驰某广告结合了Facebook和Instagram两个宣传渠道,其主页用户访问率增长了580%sd-instagram-on-phone-shutterstock-213986572

也许是时候让你的品牌加入到Instagram了。图片来自于: Shutterstock.

最后,如果你对加入Instagram产生了兴趣,那么这份入门指南将成为打开你Instagram之旅的钥匙,它将指导你如何加入Instagram,以及如何在Instagram推广你的产品,甚至还会为你提供一些意想不到的惊喜。

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