【观点】假如微博微信消失了,会影响到你的生意吗?

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【观点】假如微博微信消失了,会影响到你的生意吗?

SocialBeta | 2013-11-25 00:09
本文是SocialMediaToday上一篇名为What If Facebook Disappeared? Would It Affect Your Business?(假如facebook消失了,这会影响到你的生意吗?),这在两三年前微博火热的时候,很多商家再纠结要不要涉入而经常会问这个问题,当时觉得似乎有点杞人忧天,当今日来看,微博它没有消失,但已经被一些商家“抛弃”,现在受到恩宠的是“微信”,今日的商家似在一味的追逐一些新鲜的社交平台,永远在追逐下一个“微博”,下一个“微信”,但很少思考,自己的根本在哪里,假设这些东西都消失了,自己又如何和客户交流互动呢?(编者注)

编译@鲁小西

设想一下:明天早晨,当你刚踏入办公室的时候,facebook消失了!也许是因为上帝受够了FACEBOOK,也许是竞争对手找‘黑帮’摆平了它,且不论什么原因,这个备受争议的社交平台已经消失,且再也不会出现。 那么,接下来会发生什么? 相信大部分用户会为失去facebook感到伤心,不过这很快就会过去。而对于那些用FB进行营销的商家来说,影响将会无法估量。 先不想太远如果FB真的一夜间消失,最先面临的,将是庞大的用户群迁移。 用户寻找新“家园”,商家继续跟进用户 截止10月,facebook已拥有15亿活跃用户,比今年3月增长了23%。如果fb消失,接替它的很可能是google+,或者未来的社交网站,而那些曾经在fb上做营销的公司不可能因为15亿潜在客户离开不继续跟进。但这绝非易事,Facebook花了好几年才推出有商业属性的网站。Google+也可以这么做,但是用户大量的涌入使他们不得不严谨的思考如何做出调整。如果公司将全部营销转移到新的社交网站,也会产生诸如怎样最好地实现商业化的功能、是否有权使用网页服务等一系列问题。一时间,企业将不得不依靠官网和博客来发布信息与客户保持联系。 商业将变得保守 关于消费者习惯的年度研究显示:81%的买家会在实际购买前调查公司以及其产品,因此大部分公司会把FB作为产品信息发布的中心。他们将用户对产品的积极反馈,折扣信息和新闻全都放在FB上。FB的消失意味着商家将失去这个最好的平台,而那些有经验的买家只好去其他地方搜集信息。 Twitter是一个不错的替补,但是区区140字的内容很大程度限制了商家信息的发布,再加上它的交互设计不利于营销。商家将会选择不限制字数的博客来成为他们的信息发布中心。 市场营销将发生转变 小公司很少单独花心思在其他网站宣传,他们的目标很明确-FACEBOOK-然后将FB上发布的营销内容粘贴复制到其他社交网站。fb消失后,这种宣传方式不得不改变。如果用户们不再集中于同一个社交网站,所有的营销人就必须重新思考如果抓住用户眼球,如何发布信息。市场营销也许转型为发现潜在客户并且跟进他们,就像发表吸引眼球的内容并更优化排序(EdgeRank)一样。 当然,facebook也肯定不会在一夜间消失,但是大胆假设是一种很好的思维模式,而且确实会暴露社会化营销中的一些问题。 部分社会化营销过于倚重facebook,把这个想象中的场景考虑下呢:用户渐渐开始转向facebook之外的社交网站,别忘了google+不容忽视的重要地位,也不要忽视和停止更新公司的博客。最好是在你的品牌有社会影响的地方都作些拓展。不同社交平台意味着来自不同人群的点击量--你绝不应该只在一个站点上倾注你的全部营销筹码。  
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