【产品】TripAdvisor加强目的地餐饮推荐

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【产品】TripAdvisor加强目的地餐饮推荐

布布徐 | 2012-07-03 16:30

本文由@布布徐 供SocialBeta社会化产品】专栏独家稿件。



世界最大的旅游网站Tripadvisor,于6月20日在Facebook发布了一款叫本地推荐(Local Picks)的App,这款App通过汇总当地居民和Facebook好友的评价来为游客推荐最适合的餐馆。


Local Picks覆盖了全世界超过85万家餐馆,从Tripadvisor上百万食客评论和意见中收集数据,尤其看重当地居民和朋友们的贡献。Local Picks的每个餐馆都有一个介绍页,评级系统在1到5分之间,这个评级系统,旨在通过知道本地区哪家店最好的当地居民将地点附近最好的餐馆和所谓“隐藏的宝石”发掘出来。



建立在Facebook上的Local Picks允许用户很容易的表达观点以及从他们信任的人们那里得到建议。这款App与Facebook上的时间轴进行了结合,所以食客可以与他的朋友们一起分享评分、最爱的菜品、主题列表



作为向美食家服务的复合资源,Local Picks也展示包含餐馆地址、附近信息、菜的类型、电话号码、网址、营业时间、菜单和图片及信息。 “Tripadvisor致力于改善社会化时代的旅游规划,不管你是在国外城市还是在本地寻找一个餐馆,都是一个很好的信息来源。” Tripadvisor的全球产品副总裁Adam Medros 说,“这款APP利用Facebook平台将朋友和当地居民的建议很好的结合在一起,对某个地区和用户很了解的人的就餐选择将会突出显示。


Local Picks 的特点:


#1 美食家是重要信息来源


“美食家”实时活动让用户了解Facebook好友的推荐和实时活动:他们在哪里签到,他们最近打分的餐馆。食客还可以关注在Facebook上的其他美食家,将其作为选择去哪里就餐的常规来源。


#2 Local Picks索引


Local Picks索引侧重于当地居民的评论个观点,并在此基础上对世界上的顶级餐厅排序。用户可以通过点击“Top Picks”标签去查看在Local Picks上评分较高的餐厅列表。


#3 最喜欢和最想去列表


通过点击想要(want)和最喜爱(fave)按钮,或者将一些餐馆添加进自己的餐馆列表,Local Picks的用户可能快速跟踪他们想去尝试和他们喜欢的餐馆。


#4 更多的照片和关键信息


为了创建最有用的餐馆指南,Local Picks将要完善从Tripadvisor获取的信息,从Foursquare、Facebook公共主页获取图片及相关信息,从Single Platform获取菜单。 Facebook的英语用户现在可以使用Local Picks,今年夏天晚些时候将发布多语言版本,如果想体验这款A品牌,请访问: https://apps.facebook.com/localpicks.


我对目的地餐饮推荐的看法


以上是对Tripadvisor的新应用Local Picks的介绍,下面我想结合自己的实际出游经历说说我对目的地餐饮推荐的看法。   在我看来,从某种程度上说,旅游就是跑去一个陌生的地方体验当地不一样的风土人情,吃也是旅游的重要项目之一,因此能在旅游过程中方便快捷的找到当地特色餐馆应该是很大的需求。可是目前目的地餐饮推荐的需求是否被很好的满足呢?以我的两次旅游经历为例:   去年8月去厦门玩,除了之前在网上随便摘录了一些知名小吃,就没做什么准备。到了当地,主要依赖大众点评的客户端寻找餐馆、咖啡馆,相对比较靠谱,味道环境皆比较满意。   今年四月份去泰国普吉、曼谷玩。在普吉岛去了一家很好吃的泰餐厅,是微博上一位不久前去过普吉岛的朋友推荐的,于是照着Google地图走去,味道环境都非常赞。到了曼谷,据老公各种手机客户端的体验来看,“大众点评网的iPhone客户端表现比在普吉岛好些,有数据,但是很贫乏;QQ美食仍然是定位失败;Yelp仍然是不支持该地点;Tripadvisor好一些,但是内容的筛选、排序不好用;最后,是通过Google搜到一 篇hotels.com介绍当地美食的文章,按图索骥”,吃了很多曼谷美味。   从实际旅游经验来看,如果想一点准备都不做依靠一些旅游相关移动客户端在目的地寻找美味,国内热门旅游城市的需求大众点评网基本可以被满足。而如果去国内一些中小城市或是出了国,基本没有什么特别好的客户端满足寻找美食的需求。Yelp虽然做的很大,但依然满足于做欧美几个国家的餐馆服务,Tripadvisor数据也很有限。蚂蜂窝在web上做了基于餐馆的美食推荐,但是手机上的使用则需要下载攻略,而攻略在手机上的浏览体验实在不敢恭维,不知新上线的“嗡嗡”是否可以在以后提供餐馆寻找功能。   所以,Tripadvisor的Local Picks还是很有需求的,它将本地信息推荐、好友推荐和美食家推荐结合在一起,满足了用户对于到陌生的地方寻找靠谱餐馆的需求。   但我觉得还可以有三点改进的地方:  #1 是否可以对用户进行口味偏好测试,以便给其推荐更符合其口味的餐馆;  #2 在用户之间进行口味匹配度测试,因为有时候即使某人是我的朋友,但也许口味不一致,他吃到感动的食物也许会让我难过到想哭。   #3 独立的手机App,现在的这款App是建立在Facebook平台上的,而用户出游更希望迅速快捷的找到所求,可能一些餐馆信息就会淹没到茫茫feed流里,因此借助Facebook的社交图谱,搭建一个手机App还是很有必要的。(不过我觉得他们肯定想到了吧)   Tripadvisor的Local Picks是在移动化、本地化和社交图谱三者结合上做的一次尝试。随着社会化网络的不断发展,社交即服务、社交即工具应该会成为一种趋势,海量用户信息和某个垂直领域的结婚,将使用户产生的内容成为非常重要的信息。


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本文来自@SocialBeta [社会化产品]专栏作者@布布徐  本文链接:http://www.socialbeta.com/articles/trip-advisor-local-picks-2012.html


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