【SocialBeta晨读】被忽视的社会化媒体运营?沃尔玛Facbeook的3500个分支账号表现不佳

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【SocialBeta周末】为什么在社交网络上我的好友总是比别人的少?

【SocialBeta晨读】被忽视的社会化媒体运营?沃尔玛Facbeook的3500个分支账号表现不佳

SocialBeta | 2012-09-24 08:06
充实的一天从#SocialBeta晨读#开始,每周1,3,5早晨8点30分,一篇文章总览社会化媒体,社会化营销最新资讯。

SocialBeta晨读

【聚焦】沃尔玛品牌Facebook主页下的3500个分支本地超市账号表现不佳

【研究】白领职场幸福感高于预期 社交网络成减压利器

【资讯】Twitter CEO透露年内将推历史微博下载服务

【资讯】在线视频观看数据,Facebook落到第五

【资讯】LinkedIn英国用户量达到1000万 占8成白领数

【案例】游戏Campaign-亨氏番茄酱-“秘制烹饪”

【聚焦】沃尔玛品牌Facebook主页下的3500个分支本地超市账号表现不佳

沃尔玛超市去年开启了3500个分支超市Facebook主页,但是影响力非常低,甚至还不如相同地区当地超市表现的好。去年十月,沃尔玛在Facebook推出“My Local WalMart”(允许顾客选择附近的超市,提供相关制化服务)应用,并不受大众欢迎。Recommended.ly公司对2800个Walmart主页进行了调查,结果如下。 在被调查的分支超市中,只有4%沃尔玛有超过1000个粉丝,而22%的当地超市主页的粉丝数量超过1000个。分支超市总共有200万粉丝,这仅仅是沃尔玛主官方主页1950万粉丝的10%。 沃尔玛公司官方主页在CScore[1]中得分66分,1950万粉丝中只有7%是活跃的。被调查的2800家分支超市主页中,只有3家得分在50分以上,54%的分数低于20分。 沃尔玛官方主页每天平均发布4.42条消息,但是分支超市主页每天只有1.24条,这也是为什么竞争不过当地超市的原因之一。分支超市主页并不经常回复粉丝的留言,其中85%从来不回复粉丝。值得注意的是,上百万的用户在和Walmart官方主页互动,但是很少用户会去注意地方分支超市主页。 [编者注1] 关于CScore(Conversation Score)的计算方法:
  1. 广播:为产生对话主页做出更新的频率的怎样的?
  2. 回应粉丝率:考虑到为产生的对话增加价值,主页参与了多少官方发布和粉丝的发布的对话?
  3. 病毒式传播力:主页的病毒式传播力有多大?并不仅仅依照传播的数量,而且要考虑到粉丝回应的质量。
  4. 粉丝钟爱度:在粉丝数量和活跃度方面,主页是否受大众喜爱?没错,粉丝数量在CScore中的确会被参考,但是只占有很小分量的分数。
Reference:CScore计算方法:http://blog.recommend.ly/cscore-story/ SocialBeta点评 企业利用社会化媒体中,在自己的主品牌账号下建立更多的本地的账号可以更目标化地向当地的消费者提供信息、解决问题。但是如何把社会化媒体的运营落实到本地,提供不差于品牌账号的服务却会是一个问题。在新浪微博上我们也看到很多零售商、银行等都有许许多多数不清的本地微博账号,但是是否你的微博矩阵在运营、管理、倾听上建立起一个合理的网络了呢?沃尔玛的这个问题相信在很多国内的社会化媒体运营上也已经出现,值得我们去关注。

【研究】白领职场幸福感高于预期 社交网络成减压利器

人人网日前对就职于北京、上海、广州、深圳的25-35岁的白领进行了一次白领职场冷漠度问卷调查,并得出《2012年度白领冷漠度调研报告》。调查显示,各类社交网站可以让同事之间的交流更进了一步。很多工作时间没有太多交流机会悉的同事通过社交网站熟络起来,大大拉近了同事间的关系。 《职场白皮书》报告显示,87%的白领会在工作时上社交网站,但20.06%的人不会在社交网站上关注同事,不愿意分享私人空间。53.10%会关注特别熟悉的几名同事,26.30%关注了许多同事,并常常借此分享消息交流沟通。 在工作时使用社交网络的状态中,接近一般49.1的人会使用,13%的人表示不会使用。另外有31.1的人偶尔会,6.9%的人在老板不在时会使用。 社交网站毫无疑问已经成为联络感情、积累人脉的重要渠道,登陆社交网站已经成为白领们上班时的日常任务。职场人喜欢在社交网站上表达观点、抒发情绪、获取并分享最新的资讯,释放真实的自我,并期待真诚感情的交流。这无疑有助于增加同事之间的了解,至少大家可以找到工作之外的更多话题。详细(http://tech.qq.com/a/20120921/000123.htm)

【资讯】Twitter CEO透露年内将推历史微博下载服务

Twitter首席执行官迪克-科斯特洛(Dick Costolo)当地时间周五在美国网络新闻联合会(Online News Association)2012年会议上透露,Twitter有望在今年年底前推出用户最为关心的一个功能,即历史微博下载功能。 据悉,在推出这一工具后,记者、用户均可以利用历史微博信息作为传播新闻的工具或者配图使用。 “我们一直都知道在真实世界发生的故事同样会在Twitter平台上进行传播,因此,我们希望为这一传播手段提供更好的帮助”科斯特洛说道。 科斯特洛尚未透露有关此项工具将于何时推出的消息。但可以肯定的是,即将于年底推出的历史微博下载服务无疑是缓和用户不满情绪的一项重大举措。 除此之外,科斯特洛还否认了Twitter将向传统媒体公司运作方向发展的揣测。 “这(传统媒体公司)并不是Twitter的最终发展方向,我一直是实时沟通服务的忠实信徒。我相信,平台公司的生命力将远远比那些方案解决公司或者发布独立产品的企业更持久”科斯特洛如是说道。 值得一提的是,近期Twitter开始加大了对第三方应用的准入限制,并开始只允许用户通过其网站和官方应用查看微博。此前,很多用户可以通过第三方应用的附加功能阅读推文。科斯特洛对此解释说,我们意识到其他公司在未增加价值的情况下利用Twitter获得盈利,因此公司必须对此有所动作。

【资讯】LinkedIn英国用户量达到1000万 占8成白领数

职业社交网站LinkedIn称英国用户数量达到1000万,占到英国白领员工的8成。数据还显示,与2010年相比,LinkedIn英国用户数量翻了一番。LinkedIn于2007年登陆英国。 The Inquirer网站报道称,“Linkedin称其用户最多的地区是伦敦,其次依次是伯明翰、雷丁(Reading)、爱丁堡和曼彻斯特。用户中包括18750名退伍军人、2545名农场主、50496名教师和406850名企业主管。” 《计算机商业评论》(Computer Business Review)报道称,第二季度LinkedIn营收由去年同期的1.21亿美元增长89%至2.282亿美元,超过预期的2.1亿美元-2.15亿美元。但LinkedIn净利润由去年同期的450万美元下滑至280万美元。 人们注册LinkedIn的主要原因之一是其在招聘方面的潜力,但早些时候发表的报告显示,用户不能总是及时更新档案,极少数人利用LinkedIn夸大工作成就。 市场研究公司ICM Research对2028名英国成年人进行的调查显示,在曾使用过LinkedIn的受访者中,约三分之二的人后来没有更新个人信息,这意味着LinkedIn上的个人信息并不准确。调查还发现,不足1成的受访者利用LinkedIn档案夸大工作成就。(Via@腾讯科技)

【资讯】在线视频观看数据,Facebook落到第五

comScore公布了2012年8月美国网上视屏观看次数排名,现美国共有1.88亿网上视频观看者。7月份时,Facebook还紧随Google在视频观看者数量上排在第二名(5300万),8月份数据显示它已经落在Google(Youtube),Yahoo,Microsoft和VEVO之后,列居第五名(4700万),视频观看次数从3.27亿下降为2.61亿。同时Youtube的视频观看人数从1.56亿下降为1.5亿。 20.1%被观看的视频为网络广告,并且数字仍在上升。虽然这个比例比较大,但要注意的是视频广告的时间相对也短,所以这些广告播放时间只占被观看视频总长度的1.4%。 Google(即指Youtube)目前是最多广告视频投放网站。虽然8月份广告视频数量从960万下降为950万,但是Youtube上的广告数却从150万上升为170万。从此我们可以看出,视频嵌入广告并没有阻止用户不去看视频内容。

【案例】游戏Campaign-亨氏番茄酱-“秘制烹饪”

亨氏近日在Facebook上推出“秘制烹饪”(Secret Ingredient)Campaign。亨氏此次Campaign将通过强调如何在家庭烹饪中利用番茄酱增加西红柿的味道,而让消费者认识到亨氏番茄酱不仅仅是薯条的配料。事实上,大多数人一想到番茄酱的吃法首先想到的一定是薯条,亨氏也认为改变人的习惯是一项艰巨的任务。亨氏希望通过这次Campaign,为消费者了解到各种各样番茄酱在烹饪中的使用。在这个游戏中,用户通过击将亨氏番茄酱加入到可以加入的锅内而得分。游戏以HTML5形式建立,所以允许用户在电脑上/安卓系统或iPad上体验。亨氏同样利用了Facebook Open Graph来收集用户的游戏记录,上周一游戏推出后,共有8400名玩家公布了自己的游戏结果,197,000名用户查看了其他用户的游戏结果,27,000用户参与了游戏。 除了简单的游戏外,亨氏还在这个小应用中鼓励用户上传自己的食谱,并且包括一些可以下载的食谱,点开应用后开可以看到Youtube上亨氏Nadia Swalha的烹饪视频。

祝您有愉快的一天

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责任编辑@范怿Ryan 内容编辑@Jiayi_ma 本文链接:http://www.socialbeta.com/articles/socialbeta-morning-walmart-facebook-management-2012.html

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