【晨读】 微软与Yammer的交响曲-社会企业才是未来,旅游业在社交媒体投资回报被验证

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【视频】社会化媒体变革2013(附:2010,11,12视频)

【晨读】 微软与Yammer的交响曲-社会企业才是未来,旅游业在社交媒体投资回报被验证

SocialBeta | 2012-11-14 08:44
充实的一天从#SocialBeta晨读#开始,每周1,3,5早晨8点30分,一篇文章总览社会化媒体,社会化营销最新资讯。

 SocialBeta晨读

【聚焦】微软收购Yammer改变后进观感 将发布重要产品

【声音】LinkedIn CEO韦纳,让邮件变成令人喜欢的工具

【行业】旅游业在社交媒体的投资回报已经被验证

【数据】2012上半年中国五大独立商务社交招聘网站

【趣闻】打的:微信预约,支付宝收费

 

微软收购Yammer改变后进观感 将发布重要产品

据SharePoint和Yammer解决方案的开发团队称,微软将会发布一款重要的产品。Yammer的联合创始人兼首席技术官亚当皮索尼(Adam Pisoni)和微软企业副总裁杰夫特佩尔(Jeff Teper)均透露说,他们领导的团队正在努力开发下一代社交平台。他们两人均表示与对方合作得非常愉快。 那么那款重要的产品是什么呢?笔者当面向他们两人提出了这个问题,以下就是我获得的消息。 总的来说,我得出了以下结论: 1. 微软明日将在拉斯维加斯召开SharePoint发布会,它将在发布会上宣布一些与Office 365、Yammer和SharePoint有关的消息。 2. 整合似乎会是一个重要的主题,正如几周前召开的Dynamics大会所体现的那样。 3. 微软可能会宣布一些与Enterprise App Store有关的消息。微软在几个月之前推出Enterprise App Store,但一直都没有对它进行推广。 我与亚当皮索尼的对话: 皮索尼称:“我们将改变企业目前的工作方式,由从上到下的方式变成从下到上的方式。” 皮索尼和我使用相同的语言,那就是社交语言。皮索尼说:“我们不但会帮助你建立一家适宜的公司,而且那家公司还会将用户们深深地吸引住。” 出人意料的是,皮索尼对我说,微软和Yammer都认为企业以后将变成社会企业。通过皮索尼提供的这些信息来判断,微软似乎将从现在开始,在他们所开发的几乎所有的产品中加入社交、视频和实时通讯工具。事实是否如此,明日即可见分晓。 我与杰夫特佩尔的对话: 特佩尔称:“在未来的10年里,人们会说这是技术行业的并购史上最英明的一次并购行动。” 特佩尔和我讨论了收购Yammer的交易以及微软为什么愿意花12亿美元来收购这家公司。这个收购价格对于社交软件类公司来说是空前的。我认为特佩尔的回答似乎很合理,他的构想很棒,但是微软还需要执行它。 据特佩尔称,微软以12亿美元收购Yammer主要有3个原因: 第一,微软相信Yammer是企业社交网领域的领先者。第二,Yammer可以帮助微软加快Office 365和Dynamics的推广,将它们的客户更快地推向云。第三,Yammer的产品开发模式非常灵活,据特佩尔称有以下特点:快速、由数据带动、生于云、针对云优化。 在我们的对话中,特佩尔还间接提到了企业应用商店以及微软很可能在本周宣布一则相关消息。 我相信,如果微软执行社交业务的构想,那么它收购Yammer将会带来长期的收益。因为他们似乎想把Yammer打造成客户使用云服务的一条通道,它可以解决很多令人头疼的问题并改变微软后进社交领域的普遍观感。 当然,收购Yammer已经令这些情况发生了变化。微软能在社交领域有什么样的作为,让我们拭目以待(Via@腾讯科技)

【声音】LinkedIn CEO韦纳,让邮件变成令人喜欢的工具

对我来说,电子邮件是有助劳动效率、团队协作和知识分享的强大工具。这并不是说我没遇到其他人面临的问题。但是我意识到,如果你想减轻电子邮件压力,非常简单:你自己少发邮件。因为你每发送一次邮件,接下来会发生什么?肯定有人会回复,接着你又要回复他的回复,如果回复人添加了抄送,那么邮件波及的范围更广。再如果有人错误领会了邮件的含义,你就需要费口舌去澄清。 因此,我发邮件前会想好收件人及抄送人,我写下的每一个词汇都尽可能地精确表达内心的想法。将恰当的信息在恰当时间传递给恰当的人,邮件就会变成令人喜欢的工具。    (摘选自@腾讯科技)

【行业】旅游业在社交媒体的投资回报已经被验证

此文的作者Ryan Bifulco是英国的酒店营销和技术咨询服务公司Travel Spike 的创始人兼CEO。 很多人都认为社交媒体是非常重要的渠道,且其影响力在不断的提升。但至于社交媒体是否能为企业带来高额的回报,我几乎每周都会听到許多质疑的声音。也许以下强大的数据可以向那些持着质疑意见的人提供强有力的证明。

  1. 亚洲航空利用社交媒体的力量,在48小时内销售了超过80万张机票。
  2. Expedia网站在60天内获得了7万个增量预订,这主要得益于他们的Facebook页面和推广活动。智能数字营销公司Compete提供的数据显示,用户在Expedia网站平均花费的时间增加了156%。
  3. Compete公布的上述报告显示,75%的用户认为品牌的Facebook页面在某种程度上会影响他们的购买决策。
  4. 通过利用社交媒体,Mary Kay and BlogHer平台的购买需求上升了260%。
  5. 市场调查机构Lab42指出,在使用社交媒体进行旅行计划的旅行者当中,超过50%的旅行者会根据他们看到的社交媒体调查和信息来调整他们的计划。而在那些改变旅行计划的旅行者当中,约43%的旅行者会更改他们原本选择的酒店或度假村。
说到追踪浏览转化率,企业可以利用展示广告来追踪社交媒体的浏览转化率。即使浏览转化率不应被视作全部预订的来源,但它在某种程度上带动了展示广告产生的销售业务的增加。Clickz的调查报告也为社交媒体领域的这一现象提供了数据支持,报告结果显示,在Facebook广告带来的销售业务中,99%的业务来自于那些没有点击广告的用户。 社交媒体的确具备其它优势,除了产生预订以外,该渠道还能为你的投资回报率带来不少良机。很多企业利用社交媒体来进行市场调查和收集顾客反馈,该渠道在顾客服务和支持方面更是发挥了重要的作用。一些航空公司会安排超过10名员工来管理它们的Twitter顾客服务账号,因为可以帮助减轻呼叫中心的运营压力。你应该意识到,社会媒体将产生更多预订,并提升你与顾客之间的互动,因此你需要充满信心地在该渠道投入更多资源。 (摘选自@环球旅讯)

艾瑞咨询:2012上半年中国五大独立商务社交招聘网站

随着企业对社交媒体认可度及使用率的不断提升,以大街网、天际网为代表的新兴商务社交招聘网站在中国得到快速发展。与传统的SNS相比,商务社交招聘平台不仅可以满足用户的社会交往需求,而且能够帮助用户提供职位信息平台,使求职者与企业雇主在互动过程中即可完成招聘;与传统网络招聘相比,商务社交招聘在时效性、精准度及成功率方面的优势更加明显。艾瑞根据网络用户行为监测工具iUserTracker的监测数据,以各独立商务社交招聘网站的月均覆盖人数数据为主要指标,评选出2012上半年中国五大独立商务社交招聘网站。 2012上半年中国五大独立商务社交招聘网站排行榜 艾瑞咨询通过对2012上半年中国五大独立商务社交招聘网站分析发现,从学生群体切入市场的大街网的月均用户访问量超过500万,TOP2-TOP5企业的月均用户访问量也在百万级别,这一用户访问规模已经超过大部分传统招聘网站。艾瑞分析认为,招聘网站发展的根本是用户,核心竞争力是职位,对于商务社交招聘而言,亟需通过增加职位信息的发布来获得更多的用户注册,确保用户黏性。LinkdIn已经成为国内商务社交网站的效仿对象,相信随着服务方式、盈利模式的日渐清晰,商务社交招聘网站的市场影响力将不容小觑,建议传统招聘网站予以重视,采取有效应对措施。(Via@艾瑞网 )

【趣闻】打的:微信预约,支付宝收费

网易报道,今年 10 月底,杭州的哥袁法宝和 100 多名司机组成一个“杭州出租车预约微信车队”,并开通了网站。乘客可以通过微信预约的士。袁师傅还开通了支付宝付费服务。当乘客打的碰上零钱不够的情况,乘客可以直接将车费“打进”袁师傅的支付宝中。这个月,成都的哥沈小龙也进行仿效。此前,他曾因一女乘客借口回家拿车费而一去不返,无奈之下将她的照片放网上“人肉”。“人肉”当然不可取,但赔钱的事没人会做。据成都商报报道,为避免出现类似的事件,沈师傅也取经杭州模式,支持支付宝付费打的。 尽管三天里,成都支付宝付费打的只有四笔,但的哥们很看好这种模式,认为这比“乘客付现金,我再找零钱给他的时间还快。”未来一周内,“成都出租车预约车队”的 20 余辆车将全部支持支付宝付费。 而利用微信预约,乘客忠诚度也很高,杭州袁师傅表示:“我一个人的微信中就有 600 人左右的回头客。” (Via@爱范儿

祝您有愉快的一天

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责任编辑@范怿Ryan 本文链接:http://www.socialbeta.com/articles/socialbeta-morning-12.html

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