编者按：营销正在发生坍塌和扩张，品牌与消费者沟通的整个媒介生态也在发生着剧变。
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栏目主编荐读
推荐理由：专注于年轻人团队游的稻草人 8 年来依靠零预算的市场推广增长了 100 多倍，这背后的增长秘诀是什么？
其市场负责人曾工作于联合利华，他沿用的仍然是那一套经典的市场营销核心逻辑。比如，坚持品牌要有取舍。因此，稻草人对团员有严格的年龄要求，精心设计满足细分人群需求的旅行产品……此外，「业务市场化，市场业务化」的产品推广思路也非常值得借鉴。
②快手商业化副总裁严强：快生态，为营销加上 「增长」 Buff ！
推荐理由：深耕短视频社交 8 年的快手，一直秉承的理念就是每一个个体都值得被记录。其独特的生态中的快手「制作人」也具有不同于其他平台网红的一些独特能力。
本文来自快手商业化副总裁严强在 2019 克劳锐第三届中国新媒体峰会上的分享，告诉品牌可以如何分享快手营销的红利。
推荐理由：BAT 等中国互联网企业都在进入企业服务领域，这背后的深层原因是什么？
文中提到一个有趣的例子，回顾过去 5 年天猫的一些细分品类，销量的前 10 名并不是淘品牌或者新消费品牌，全是传统品牌商。传统企业做电商以后，能够即时感知到消费者快速变化的需求，但企业后端的供给却出现了脱节。作者认为 ，用消费者需求和订单倒逼上游产业链的优化，将是未来十年的主赛道。
值得一看的报告数据
QuestMobile 发布《微信公众号人群洞察报告》，指出虽然微信公众号用户数量庞大，有 80% 的微信用户使用，但是有 73% 用户关注的公众号数量低于 20 个，超过一半的用户每日用于浏览公众号的时长在 10-30 分钟，可见微信公众号的用户粘性较低。
报告揭示，微信公众号的兴趣阅读特征突出，内容类型主要集中在文化、影视、汽车、读书等领域，可通过广告、电商、知识付费等三种形式实现流量的精准转化。
另外，不同人群使用公众号的差异较大，例如在数量层面，女性更容易被其他人 「安利」 公众号，关注 20 个以上公众号的比例更高，而男性则更为集中，3/4 以上的男性关注数量不超过 20 个；在内容层面，男性用户更偏好金融类公众号，女性用户则对购物、情感、教育的兴趣更高。
Z 世代更关注与吃喝玩乐相关的生活服务类公众号，小镇青年偏好购物，而银发老人更专注国家大事。
普华永道发布了《2019 全球消费者洞察报告》。在技术驱动的智能化时代，消费者的辨别力比以往更强，需求也更加多样化，能够给消费者带来卓越体验的品牌才是成功的。为此，PwC 提出一个以消费者为中心的衡量指标：ROX（return on experience），即投资于体验得到的回报。
报告指出，24％消费者使用智能手机在线购物，十年来首度超越使用个人计算机购物的人数；54％的人每周至少两次观看流媒体电影和电视，其中 Z 世代比例最高；越来越多的消费者愿意尝试线上的非传统体验，近 75％的人在他们的智能设备上拥有多达三款健身应用，46％的消费者表示愿意在将来拥有一辆无人驾驶汽车。
PwC 还列出提升 ROX 的六大建议：
同时关注雇员和消费者的体验。
有目的地建立社区来洞察雇员和消费者的需要。
长期建立与消费者的沟通。
根据消费者的行为来了解他们。
重视消费者的数据，并为其提供价值。
通过在线调查和亲自访问来发现他们的真正喜好。
③接管话语权：2019-2020 中国奢侈品行业社媒营销趋势关键词
电通安吉斯集团下的 SAME SAME but different 联合国际时尚博主发布《接管话语权：2019-2020 中国奢侈品行业社媒营销趋势关键词》。
麦肯锡与 BoF 时装商业评论联合发布的《2019 年度全球时尚业态报告》曾指出，2019 年中国将首次超越美国，成为全球最大的时尚市场，而伴随着以微博、微信、小红书和抖音为首的中国社交媒体的迅猛发展，奢侈品市场社会化媒体营销战役将会变得非常必要。
以下是报告提炼的十大关键词：
超级 APP - 微信 / 微博和多样化平台：以内容推送、粉丝关注数量、活跃度和官方账号的纳新能力为前三大诉求。
新奢侈主义：可持续性发展、道义和创新。
奢侈品社媒平台内容本土化演变
不可或缺的意见领袖
文化愚钝和文化差异：了解和尊重本土市场
国际公民心态：精通多种文化背景，具备独特而极具价值的思维模式。
品牌社媒声誉管理：擅用社交媒体为品牌创造生动美好的故事与形象的同时，需要具备一定的处理社媒危机的专业技巧。
社媒信任危机
社交电商
中国社媒走向世界
凯度消费指数发布了《2018 第四季度亚洲快速消费品市场洞察》。
报告显示，2018 年第四季度亚洲快消品整体增长 4.3%，中国大陆以 5.2% 的增速领跑东北亚。其中，豆奶、耗油和染发剂位居中国快消品销售额增长的前三名，而豆奶这一品类又占据了国内销量增长榜首。在市场渗透率增长方面，蚝油、厨房卷纸、洗手间香氛、化妆品和营养保健品位列前五。
在渠道方面，超市依然占据国内快消品渠道的主要份额，大卖场为国内快消品的第二大渠道，但销售额占比连续三年呈现收缩趋势，只有电商份额在三年之中稳步上升，且年平均增幅为 2.5%。
中国大陆的方便食品需求保持稳定增长；家庭护理行业增长十分强劲，增长率为 7.4%；个人护理行业在第四季度也保持稳定增长，维持在 10.3% 的高增长率。
第一财经商业数据中心（CBNData）联合天猫孕产发布《孕产行业消费者洞察及品类发展趋势》，以线上孕产消费人群为研究对象，洞察她们孕周期的消费行为，并解析了 「吃」「穿」「用」「洗护」「服务」 等五大趋势品类。
报告显示的孕产人群十大消费画像：
自主购买的女性消费者超七成；
85 后、90 后为主要消费人群，95 后快速崛起；
年消费超千元的消费者占比 12%，贡献了过半的市场份额；
年消费金额超 3000 元消费者人数同比增速近 50%，90 后、95 后增速最快；
大促期间，85 后、90 后消费额占比相对更高，且 90 后人均囤货件数最多；
80 前、80 后消费力相对更高，高档商品消费金额占比高于其他代际人群；
90 后、95 后渐成天猫国际主力军；且在中高档品牌上的消费占比大幅提升；
从孕期到产后，孕晚期消费需求最突出，贡献六成市场份额；
孕早期偏好购买高价商品，孕晚期购买商品件数更多；
备孕期消费偏好保健品与婚庆用品；孕早期偏好计生用品；孕中期消费重营养；孕晚期及产后对孕产用品需求突出。
「吃」 的方面，「DHA、月子餐、益生菌」 等三大品类最受 90、95 后孕产妇的青睐；「穿」 的方面，时尚、职业与运动等应对不同场景的孕装消费需求提升显著，90 后花费金额占比最高；「用」 的方面，电动双边吸奶器、护腰枕、待产包等注重 「便捷性」 和 「使用感受」 的物品日趋主流；「洗护」 方面，孕产口红和 BB 霜品类占据孕期彩妆市场的六成市场份额，孕产彩妆套装最受 95 后欢迎，孕期护肤从面部、妊娠纹，向局部精细化发展；「服务」 方面，以孕期检查为主，月嫂服务需求猛增。
艾瑞咨询发布了《2019 年中国电子竞技行业研究报告》。
预计到 2020 年，中国电竞用户将达到 4.3 亿规模。随着电竞作为一项体育赛事加入亚运会，电竞的商业价值也在慢慢凸显。
除了赛场上的品牌植入之外，赛场下的深度战略化合作、生活化产品合作、发挥数字体育优势方面的衍生内容服务合作等，也将是未来发展的趋势。英雄联盟职业联赛与耐克中国就开启了长期、深度的合作。不仅为运动员定制专业身体训练计划，打造专业化服务，还合作开发生活化产品，让合作内容进入电竞玩家生活中。
报告指出，电竞短视频内容受到电竞用户的广泛关注。占总用户比例接近 76% 的中国电竞用户会观看电竞短视频内容。电竞用户最多观看的短视频内容为游戏教学内容、赛事集锦以及主播日常。
本周平台要闻
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