【预告】高端访谈系列第一弹

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【观点】Applebee事件:如何防止社会化媒体危机的8个秘诀

【预告】高端访谈系列第一弹

SocialBeta | 2013-02-21 10:33

2013年,带着对社会化商业的憧憬,我们期望将更多真实的行业声音带给大家,我们SocialBeta设计与制作了【高端访谈系列】第一部分,我们将在接下来的时间通过高清视频的形式将我们的独家访谈带给大家,从品牌、服务商、社交平台等多个维度更全面更实时的了解社会化商业。

感谢国内最大视频分享网站 酷6网 在视频拍摄与制作上的特别支持。

实时关注SocialBeta【高端访谈系列】进度,可关注@SocialBeta 新浪微博,或订阅新浪微博话题#SocialBeta高端访谈#

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SocialBeta高端访谈

罗德公关 - 社会化时代的公关人

CIC - 社会化营销评估标准化的可能性

CSG - 转身,市场研究的变革之路

可口可乐 - 社会化从“心”出发

宝洁:看自己,看众生,看天下

联想:理想青年的社会化整合

新浪:社交媒体与我们的社交

罗德公关 - 社会化时代的公关人

SocialBeta: 社会化在改变我们的沟通模式,也使临近行业的界限变得模糊。如今,ePR,数字营销机构,社会化营销机构会坐在会议室里根据同一个简报提案。营销的本质并没有改变,知识和关系都可以延续,但社会化商业却正在推动个各行业的转型以及企业架构的重组。公关人,作为帮助品牌与各个利益相关方沟通的专家,在社会化的大背景下是如履薄冰,还是如鱼得水呢? 今天我们请到了罗德公关 高级副总裁,上海公司总经理高明先生与@SocialBeta一起聊聊这个话题。 

受访对象:

罗德公关 高级副总裁,上海公司总经理高明先生

  1. 公关人如何看待社会化的传播环境?
  2. 在社会化的环境中,人际关系和沟通方式带来了何种变化?公关人如何应对?
  3. 新的环境给公关人带来了什么机会?
  4. 社会化将一些营销临近行业的界限变得模糊, 多种类型的公司被推到了同一个竞争领域。公关人怎么看待这其中的关系?
  5. 相较于社会化营销公司,公关公司的核心竞争力和优势在哪里?
  6. 在公司层面,组织架构,人才培养方面,罗德公关在这个社会化的大背景下做出了哪些改变和调整?

CIC - 社会化营销评估标准化的可能性

SocialBeta 2013 Social ROI白皮书显示,超过70%的企业已经开始衡量社会化营销的效果,但“无法将社会化媒体与商业绩效结合”仍然是企业正在面临的主要挑战。与此同时,如何从海量数据中总结出对商业有意义的洞察也是一个大难题。中国企业对社会化商业价值的挖掘到了什么程度?怎样建立有效的评估体系?不同企业的需求有什么不同?今天我们请到了CIC的CEO 张伟女士(Daisy)与 我们一起聊聊这个话题。

 

受访对象:

CIC 首席执行官 张伟

  1. 过去几年,中国社会化商业研究的行业发展节点?
  2. 不同类型的组织对ROI会有不同的需求,CIC主要提供的解决方案:
  3. 通过对社会化媒体上的数据分析,是否能够找到社媒表现对品牌以及销售的影响?挑战在哪里?
  4. 中国互联网的环境具有一定的特殊性,国外的评估标准和做法我们无法沿用过来; 加上中文文本分析的难度,很多见解是需要人工分析来得出。CIC的解决方案如何缓解和应对这个挑战?
  5. 对于社会化商业研究的行业竞争等,Daisy个人有什么体会和感受?

CSG -转身, 市场研究的变革之路

社会化改变着消费者获取信息的方式,这种改变也同样发生在企业。由于互联网,社会化,品牌与目标消费者之间的距离缩短了。这对曾经充当着桥梁作用的公司有什么影响?面对大数据,传统市场研究公司是否已做好准备?快速得到的相关关系与花费时间较长的因果关系哪个更能解决企业的问题?今天我们请到了CSG大中华区总裁,中国市场研究协会轮值主席陈进先生与我们分享他的观点。
受访对象:

CSG大中华区总裁,中国市场研究协会轮值主席-陈进

  1. 传统市场研究如何应对社会化的挑战?
  2. 为何传统市场研究公司反应没有很迅速,因为主要收入还是来自传统业务?
  3. 大数据时代,社会化媒体已承载海量的体现消费者行为态度的数据,企业不需要再透过电话访问去了解消费者,去搜索,去分析就可以充分了解消费者透过数字展现的生活状态。对于这个观点,您怎么看?
  4. CSG精确市场研究公司在互联网领域的创新
  5. 客户在传统和新方法之间的预算分配
  6. 传统市场研究企业未来的发展方向

可口可乐 - 社会化从“心”出发

社会化营销是门苦差事,即使对甲方来说。她透明,不羁,迅速,令人应接不暇。尤其对于目标族群是年轻人的品牌来说,如果不放下身段主动进入消费者的讨论圈,就会被永远忽略;如果不用心倾听受众需求,辛苦做好的文案,来不及自我感觉良好就被抛到九霄云外。而可口可乐,这个拥有127年历史的品牌,在社交网络上以“小可”的身份示人,讨论年轻人关注的话题,应用年轻人接受的新科技,用互动传递快乐。今天我们请到了可口可乐互动营销总监陈慧菱,Amy Chen,与我们分享这背后的故事。
受访对象:

可口可乐互动营销总监-陈慧菱

  1. Amy你在可口可乐的职位是“互动营销总监”,社会化大潮赋予了这个职位什么新的延伸的涵义呢?
  2. 针对这些变化,团队的实际工作方式有什么改变
  3. 可口可乐在社会化媒体上越来越活跃,这和公司基因,公司社会化认知成熟度是否有关系?
  4. 社会化时代的营销效果衡量指标和之前有什么区别,你个人如何看待这个问题?
  5. 企业本身在社会化平台上的立场?

宝洁:看自己,看众生,看天下

宝洁在1882年推出了世界上第一款有品牌标志的香皂,在印刷技术普及时率先使用高质量的彩色平面广告,也是最先进驻电视媒体的广告主之一。在社会化的时代,宝洁旗下的碧浪品牌以“碧浪姐”的形象在新浪微博上掀起一股热潮。她不断创新,并把握每一个时代的营销关键点。那么宝洁究竟是如何看待社会化商业的?她的战略和战术又是怎样?今天我们请到了宝洁大中华区品牌公关总监陆嘉聪女士与我们分享他的观点。  
受访对象:

宝洁大中华区品牌公关总监-陆嘉聪

  1. 宝洁如何看待这个社会化的营销平台,想要达到的商业目标是什么?
  2. 效果衡量方面最大的挑战是什么?
  3. 宝洁将社会化运营放在公共关系部门有什么特别的考量?
  4. 当初碧浪为何会选择走这样一条大胆的路呢?这是不是和公司品牌本身对社会化的理解有关系?
  5. 创意内容相关,里程碑式的事件?
  6. 社会化在公司的进程,除了社会化营销,是否也会拓展至社会化研发,社会化招聘等等

联想:理想青年的社会化整合

SocialBeta观察,大多数企业对于社会化商业的认识依旧停留在“社会化营销”的层面。社会化可以是由营销传播相关职能引入企业,毕竟变革是从信息传播开始,但今后社会化平台究竟该被放在什么位置,只是整合营销的一环?还是对外沟通的中心?甚至是引领企业走向变革的突破口?今天我们请到了商用市场高级经理宋琦与我们分享她的观点。
受访对象:

联想商用市场高级经理-宋琦

  1. 品牌是如何看待和使用社会化的营销平台的?
  2. 豆瓣理想青年小站案例分享
  3. 效果衡量现状以及挑战?
  4. 如何解决用户购买路径复杂,受整合营销综合影响的因素?
  5. 2013年在社会化平台上的动作?

新浪:社交媒体与我们的社交

麦克卢汉说:媒介即讯息,我们在改变工具,工具也在改变我们。社交网络的意义不在于它产生的内容,而是对人们沟通方式甚至生活方式的改变。新浪微博,自20098月测试上线以来,汇聚了包括娱乐明星,意见领袖,企业,政府等各行各业的用户,是中国社会化变革当之无愧的主战场。然而新浪微博商业化的道路并不容易走,他该如何在企业用户需求和个人用户体验之间权衡;在平台开放性问题上有的放矢而却不失人心;又如何应对来自其他社交平台的竞争?是的,人们沟通以及获取信息的方式变了,社会化的进程不会停滞,但平台的主角会一直是新浪吗?今天我们请到了新浪商业运营策略总经理艾勇先生与我们分享他的观点。
受访对象:

新浪商业运营策略总经理-艾勇

  1. 社会化领域的“数字鸿沟”(digital Gap)在微博的使用上有何体现?这对企业社会化营销有何影响?
  2. 新浪企业用户的发展阶段和特点?
  3. 企业在新浪微博上做营销最看重的KPI是什么?新浪可以提供怎样的解决方案或者数据工具帮助企业解决这个问题
  4. 从广告产品,效果衡量工具来看,新浪为品牌提供哪些解决方案?
  5. 前段时间“内容营销”这个概念很火, 甚至有了批量生产“段子”的公司。新浪怎么看待这个问题?
  6. 新浪微博商业化面临的挑战?
  7. 新浪的开放性一度收到质疑,新浪跟这个行业的其他公司,如技术提供者,内容提供者是一种什么关系?
  8. 新浪微博的媒体属性似乎一直大于它的社交属性,新浪微博本身怎么看待这两种属性? 以及未来的定位和方向?
  9. 微信的出现在很大程度上抢走了一些强关系的交流,如果微博上只剩下弱关系,她的互动性会不会就大大减弱了?
------ 想要了解更深入SocialBeta【高端访谈】内容,我们随后将推出高清视频访谈,敬请关注Socialbeta官方博客。  

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