社会化媒体营销基础系列之一

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社会化媒体营销基础系列之一

puting | 2010-01-27 04:30

最近做一些back to basic的工作,以下是社会化媒体营销基础内容,本文编译自social media marketing 101,part 1。本文PDF版本,请点击这里

当人们听到社会化媒体营销(social media marketing)的时候,很多人都不由自主地联想到facebook,twitter,新浪微博、豆瓣和开心网等这些社会化媒体网站。

如果你还没有花任何时间在这些网站上面,我强烈建议你赶紧去注册一个帐号,加入到他们的交谈和社区当中去。谈论社会化媒体营销是一件事,而亲自体验则是另外一件事。如果你已经参与到这些社会化媒体当中去的话,你将会成为一个更加有效的社会化媒体营销者。

那么,什么是社会化媒体呢?

从本质上来说,社会化媒体是一种在线媒体(online media),用户们在上面交流,参与,分享,交友,和收藏书签等。绝大数社会化媒体服务都是促进不同的群体讨论,反馈,投票,评论和分享信息的。

与传统媒体单向传播相比,社会化媒体更加注重双向的交谈。社会化媒体的另外一个特征是能让人们是与一些网站,资源以及人们保持联系。

社会化媒体的种类

许多社会化媒体网站以博客、微博、播客、视频、论坛、wiki或者其他内容社区形式存在。为了更好地帮助你理解社会化媒体,让我们来把它们分成几种基础的形式吧: 

  • 社会化新闻(social news):Digg, Sphinn, Newsvine, 和BallHype等,用户能阅读新闻资讯,并且可以对其投票或发表评论,哪些得票数多的新闻资讯会被推荐更显眼的位置。

  • 社会化分享(social share):像Flickr, Snapfish, YouTube, 和 Jumpcut等,用户可以创建、上传或与朋友们分享照片和视频。

  • 社交网络(social networking):像facebook,linkedin,myspace和twitter等,用户在上面可以找到和联系其他人,一旦你和某人建立了关系,你就能即时关注到对方的联系方式,兴趣爱好,发布的话题等等。许多人通过社交网络来扩展自己的关系圈,这让世界变得更小。

  • 社会化书签(social bookmarking):Delicious, Faves, StumbleUpon, BlogMarksDiigo等,用户可以找到和收藏他们感兴趣的网站和信息。你可以把你书签放到网上,这样你在任何地方都能看到或者和其他人分享。

上面只是社会化媒体的一部分。每天都会产生新的形式。将他们归类能帮助我们理解它们各自的关注点,以便我们在社会化媒体营销的时候发挥更大的作用。

社会化媒体营销的好处

让我们从大的方面来看看社会化媒体,你知道吗:

  • 增长最快的10个网络品牌中有5个是用户贡献内容的网站;

  • 67%的企业认为消费者是他们产品优化建议的最好来源;

  • 45%的互联网成年用户都创建了在线内容;

  • 全世界每天有120万篇博客发布。

那么,你认为你能从蓬勃发展的社会化媒体中获取价值吗?很多公司都在尝试怎么才能参与进去。他们正把原先投入到传统营销的预算转移到社会化媒体营销中来,那是因为社会化媒体营销:

  • 能帮助管理企业或者品牌的声誉;

  • 能建立品牌意识,改善用户对品牌的看法;

  • 让企业更加亲近用户,了解用户的需求并快速反馈。

  • 提供有创意和有效的方法洞悉机遇;

  • 提供好而不贵的方式来做作为客户服务;

  • 比传统广告要便宜;

  • 提供多种方式衡量和跟踪效果。

Dell的社会化媒体营销的成功案例也印证了上面的很多方面,他们创立了Ideastorm,用户可以发表创意点子并且可以对其投票。你能得到免费的市场调查吗?除了用户以外,还有谁能更好的告诉你优化你的产品和服务呢?

通过以上的内容,我们了解了社会化媒体营销的一些基本知识和它的好处,接下去我们将要谈论更多关于怎么创建社会化媒体营销策略方面的内容。请继续关注社会化媒体营销基础系列之二。

 

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