【资源】社会化媒体运营管理工具(国内篇)

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浅谈社会化媒体时代的客户服务

【资源】社会化媒体运营管理工具(国内篇)

SocialBeta | 2011-09-23 10:55
我昨天在微博上随意发了一个关于国内社会化媒体运营管理工具的集合贴,没想到反响热烈,不过,国内的众多工具都是针对新浪微博或者主要是针对微博的,真还不算是社会化媒体运营管理工具,有空我再做一些详细的评测,下面我就选一些微博贴在这里,存档用。

@puting:国内的一些社会化媒体管理运营和监测工具:

1、@seeisee cic系列产品,偏监测,地址http://www.iwommaster.com 2、@时趣社会化 的众趣http://www.social-touch.com 3、@孔明科技,孔明社会化媒体管理平台 http://www.kmsocial.cn/ 4、@瑞意恒动 微动企业微博营销管理平台:http://www.vdong.com.cn 5、@AdMaster http://www.weibomaster.com 6、@微博风云http://www.tfengyun.com 7、@ShopEx微商 微商 http://www.weishangye.com 8、@Coweibo官方微博 http://www.coweibo.cn 9、@品牌微博 http://pinpaiweibo.com 10、@WebInsight互联网测评 微博管理行家 http://weibomanager.sinaapp.com   人人啸应新浪机构认证:擅用社交媒体效果衡量的工具非常重要 @人人网 前不久首发了“公共主页数据报告系统”,在这套系统中,广告主不仅能看到好友数量的变化,还能看到好友的活跃程度,及分析好友增长及活跃的原因;此外,广告主还可以获知好友们是谁,其中有多少意见领袖,然后针对性传播。 seeisee新浪机构认证:CIC信誉出品的IWOMmaster平台是中国第一款社会化商业支持系统(SBSS),整合了三款功能偏向不同技术工具,详见:http://t.cn/hNpyl //@SocialBeta:#SMM分享#国内的一些社会化媒体管理运营和监测工具。 Tenly新浪个人认证 :我做微博大师的时候只考虑三点:评估体系准、舆情监控全、微博管理易。其它产品的定位我就不清楚了。 众趣研究院新浪机构认证:期待测评~不说大话,我们只会把营销效果最大化;用微薄之力,全效发挥您的微博之力!靠谱服务团队,更多运营经验,100%原创博客内容,业内最早的平台工具以外,众趣还为您提供微博全方位解决方案。 @puting:目前这些社会化媒体运营管理工具:①大部分只是针对新浪微博的管理,同质化;②功能看起来很全,但都没有深入挖掘企业需求;③企业的需求在哪里:工作效率提高,倾听,洞察粉丝,效果评估,团队内部协作,这是硬需求,而对于企业的软需求如营销创意,内容创造则还没有工具或者社区。 刘必强:回复@puting:微博运营的关系管理、舆情监控、效果评估都有一定的模型或经验可参考,而内容创作则首先面临着一个知识管理的问题,如何帮助企业建立起一个适用的知识管理体系,通过行业知识、企业内部知识的再加工进行内容的创作。 众趣研究院新浪机构认证:基于数据的挖掘和分析都需要在运营的过程中积累,特别是来自第一线运营人员的参与,没有人性就没有洞察。通过今年的累积,众趣接下来会主要在这个方向发力,我们的服务团队也将把自己的经验与知识注入工具,争取早日再次改版进化。工具+服务才是硬道理。 本文链接:http://www.socialbeta.com/articles/social-media-management-system-cn.html 整理:@puting (SocialBeta关注社会化媒体,分享社会化媒体趋势、资源和案例,欢迎关注我们@SocialBeta.) 转载请保留以上所有信息。

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