sns运营和电台主持人

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【亲身体验】zappos的CEO为我做“客服”

sns运营和电台主持人

SocialBeta | 2009-04-03 15:02
前几天和同事聊到这个话题,sns网站该怎么运营?先来看看sns网站的一些特性和运营对应的作用:频道,零碎的内容在这里系统化了。 --内容的用户自主贡献,豆瓣上每天都有用户自主写的一些书评和影评,运营的作用更多的是对信息合法性的监控; --内容的自发传播,还是以豆瓣为例,用户自主写的一些书评和影评,最终会按照一定的关联呈现给其他用户,所谓的社会化关联,运营的作用在于要运营好一帮“热心用户”,这批用户是圈子中的意见领袖。 --内容的零碎性,用户自主上传的东西都有很大的随意性,比如土豆上一些视频是有开头没有结尾,运营的作用就要把一些零碎的东西按照一定的联系整理起来,做出一些高于标签的分类,比如频道,我每次上blogbus就最爱看他们的 再来看看电台主持人,常听电台的用户都知道,现在的电台纯粹主播一个人在说的节目已经很少了,更多的是电台主持人和一群用户之间的互动,sns运营和电台主持人有一些共同点: --话题引导——sns和电台的内容都来自用户,一个好的节目主持人都有一大帮听众跟随,主持人每天一个话题,听众们都会通过手机、短信来针对这个话题发表意见,这样节目精彩不精彩,就要看主持人的话题和引导做的好不好了; --运营用户——电台主持人有一帮忠实的听众,有很多时候,可以听得出是某一个老用户和主持人在唱双簧,sns运营也需要知道这些核心用户或者意见领袖; --化零为整——电台主持人会每隔一定时期将之前的一些节目做一个回顾,类似于精选特辑,或者做一些连续几天都针对同一话题的持续讨论,sns其实也是一样的,社区中的一些鸡毛蒜皮的事情,经过包装和挖掘就是一个好的“药引”。 sns运营要像电台主持人学习的地方: --要热爱自己的工作,比如一档音乐电台节目,主持人应该就是一个热爱音乐的人,每天都想和听众分享一些好听的歌曲,交流一些心得体会; --要了解用户,最起码自己是这个行业的专家甚至是意见领袖,比如电台主持人做汽车节目的,每天那么多用户电话都是很专业的询问关于汽车的问题,如果主持人没有两把刷子,那肯定是主持不下去的。 --定位准确和主持风格有新意,比如杭州说起万峰那是无人不知,红的主持人人都有自己的一两档金牌节目,这个也许是一个电台的命脉,sns也是一样的,这么多sns网站,怎么保持自己的特色和风格,就要看运营的水平了。 其他更多有待补充,最近写不出东西,感觉自己写的都是很凌乱不堪。。。。

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