社会化媒体营销内容策略先行的5大理由

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竞争的社会化设计

社会化媒体营销内容策略先行的5大理由

SocialBeta | 2010-04-02 00:42
译者言:社会化媒体营销并不是等同于利用新浪微博,twitter,豆瓣等社会化媒体网站发布一些广告,社会化媒体营销成功的关键一点是利用社会化媒体发布“有趣和有价值的话题”,从而在客户中树立一个值得信任的品牌。只有做到这点,客户和潜在客户才会与你交流,才会分享你的内容,本文很好的说明了社会化媒体营销内容策略的重要性和必要性。
《Get Content Get Customers》目前正在上架。(从McGraw可了解到最新动态)。2007年末,我与Newt第一次合著此书,那时内容营销还是一个比较新的词。虽然现在几乎人人都知道内容营销,但是还是还是有很多企业搞不懂内容营销策略究竟指的是什么。

啊!尽管如此,但是社会化媒体还是风靡业界,不禁要问一句,社会化媒体为你服务了吗?你是否还不懂如何利用社会化媒体来维护客户?还是你的内容策略和社会化媒体策略并不相得益彰?

笔者认为在将社会化媒体整合进营销计划之前要先制定内容策略,理由有如下五点:

1.社会化媒体只有在被赋予可用内容的前提下才会起作用!制定内容营销策略其实就是要懂得客户的难处,然后通过多渠道发布能够解决客户难处的内容。如果你没有可以与客户交流的东西,那怎么可能利用社会化媒体去引导舆论和树立公司/品牌的诚信形象呢?

2.出版即营销,营销即出版。在过去几年中,我们学到的一点就是:大部分新媒体营销方式都依赖于对出版的敏锐理解。也就是说,作为一个营销人员应该摘掉销售量和营销的头衔,而应该摆正出版商的身份。在营销中,真正重要的并非通信技术的新型与优越,而是营销人员有没有做到像出版社与读者那样向自己的客户传达信息?未来的“出版家”并非媒体公司,而是提供产品和服务的公司。这其中包括你。

3.实现营销目的并非由于使用社会化媒体,关键还在于内容策略。内容的目的何在?主要信息是什么?所拥有的内容资产是什么?需要获得什么?这些问题在当今世界上各类型的社会化媒体互动中均找不到答案,但却又是必须首要解决的问题。

4.社会化媒体的最终目的其实是分享内容。有价值的知识性信息和娱乐性信息都可通过社会化媒体进行分享。虽有如此多的企业涌入社会化媒体,可是有些企业仍不明白为什么没有他们想要的Twitter followers,为什么他们的博客或者社区中的评论很少(或者是不明白他们最初从社会化媒体中得到的是什么)。所有这些问题的解决的第一步就是要明白:驱使思想传播的是内容。

5.社会化媒体=我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的。现在把“社会化媒体”换成“出版”或者“内容策略”,明白了没?内容策略=我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+成功的营销目标和内容措施。这也就说明了一个硬道理:生产内容不仅仅是为了分享给客户和潜在客户,同时还是为了完成重大的营销目标。

因此,不单是利用社会化媒体来传达experiences(体验)和interactions(互动),更是要创造有意义的experiences(体验)和interactions(互动)。要一直遵守以下前提:利用社会化媒体发布有价值的、相关的和具有吸引力的内容,从而在客户中树立一个值得信任的品牌。只有做到这点,客户和潜在客户才会与你交流,才会分享你的内容。

是的,这也是社会化媒体是如此重要的原因,因为社会化媒体就是这起魔法的呈现之境。虽然将内容视为前期工作的主要内容,但还需研究和实践才能演绎这起魔法秀,社会化媒体也只是这起魔法秀的咒语!

所以,在推出社会化媒体策略之前,还得考虑以下几点:

1.在你的企业里,能够为内容策略提供主编信息的内容资产有哪些?你是否需要进行内容审计?

2.你是否拥有一个有着记者视角的专家?其实我们所需要的内容并非是具有特色的或者是对自己有利的内容,而是与营销目标相吻合的最最佳话题。如果不是最佳,诚实的你怎么能自喻为专家呢?可以聘请一位内容咨询师,帮助你理解这个道理:要的是有质量的内容。

3.在你的企业中,谁负责内容策略?市场营销人员、PR人员和公关人员在内容策略中处于什么样的位置?如果没有负责人,那么撰写符合客户利益的信息将是个最大的挑战。

如果你对内容策略还是不了解,我建议你可以看看我们这本书,书内有十几个成功的内容策略的案例。虽然制定内容策略并不简单,但是很必要。

相关内容策略文章:

10步制定社会化媒体营销的内容策略 5步创建一个有效的内容策略 社区型网站运营系列之内容策略(content strategy)

原文链接:http://blog.junta42.com/content_marketing_blog/2009/06/five-reasons-why-content-strategy-comes-before-social-media.html 译者:Wisp 本文链接:http://www.socialbeta.com/articles/five-reasons-why-content-strategy-comes-before-social-media.html 欢迎转载,请保留以上信息,更多社会化媒体相关,请关注SocialBeta

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