【首发】中国企业社会化营销ROI白皮书

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【首发】中国企业社会化营销ROI白皮书

SocialBeta | 2013-04-26 11:58
中国企业在社会化营销虽然只经历了短短几年,却已经有了多种多样的创新尝试,创意内容营销、社交网络意见领袖整合、病毒视频、O2O、 移动营销等等,其中有与数字创意的整合营销也不乏独立的社会化创新。然而,投资回报率依然是亟待解决的问题。无论是品牌方还是服务供应商,在探索中都会遇到各种问题:




站在供应商的角度:



  • 中国企业在衡量社会化媒体的投资回报率还处在什么阶段?

  • 品牌方通常会投入多少资源在效果衡量上?

  • 品牌方采用何种代理机构提供的服务?

  • 品牌方最看重的是什么指标?

  • 品牌方最常用的衡量方法是什么?

  • 品牌方衡量中碰到的挑战有哪些?


站在品牌方的角度:



  • 可供选择衡量发式?

  • 如何根据业务模式/产品属性/媒体矩阵/目标用户类型选择适合自己品牌的衡量方法?

  • 有哪些走在前面的社会化分析供应商?

  • 他们能提供怎样的解决方案?

  • 典型的案例


带着这些问题,2012年底,SocialBeta展开了名为 《China Social ROI White Book》的研究。研究主要通过线上问卷以及线下一对一访谈的形式,覆盖了品牌方,媒体平台,技术解决方,营销供应商等多个纬度,包括通用电气,可口可乐,宝洁,谷歌,克莱斯勒,联想,SAP,百威,中青旅,李锦记等企业都加入了我们的项目。

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以下为白皮书的目录:


1. 内容总结

2. 现状

2.1 市场转型期,企业在运用统一标准合理量化社会化媒体的投资 回报还处于不断探索阶段

2.2 公司对于社会化媒体效果评估适应比较缓慢

2.3 公司目前在衡量社会化媒体投资回报率上普遍缺乏信心

3. 挑战

3.1 挑战来自两个纬度:数据挖掘以及数据分析

3.2 获得数据后洞察的多重挑战-数字之后,提升洞察

4. 应对

4.1 必要准备

4.2 走出数字的迷思,从媒体矩阵,到品牌和销售矩阵

4.3 衡量社会化媒体投入回报的几种方法

4.4 新技术新系统

4.5 案例: SAP

5. 选择对的衡量方式

5.1 确认公司的商业类型

5.2 诊断产品和服务的类型

5.3 媒体矩阵因素

5.4 考虑你的用户类型

6. 社会化媒体评估的未来

6.1 移动科技将会串联起线上和线下两个世界

6.2 新兴科技将会把多屏幕间消费者的转跳联系起来

6.3 数据将被充分用来帮助影响力的预测

6.4 公司将整合社会化媒体,公司,以及其他外部数据来纵观全局

7. 结论 

8. 附录 

联系方式:

For More Information, Please Contact:Jean Wong jeanwong@socialbeta.cn

 

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