【8090在职场】留学生如何用社会化媒体创造自己不平凡的毕业季?

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【8090在职场】留学生如何用社会化媒体创造自己不平凡的毕业季?

SocialBeta | 2013-12-01 22:15

#8090在职场#是针对社会化媒体从业者的职场成长问题而开始的专栏,旨在帮助更多的社会化媒体从业解决职场中遇到的各种问题,包括:工作效率,人际关系,团队管理,职业成长规划等,如果你在这些方面有一些见解或亲身经历,也欢迎投稿给我们,也许你的这些点滴可以帮助到很多和你一样纠结在成长路上的朋友们。更多#8090在职场#的文章,点击这里

作者:@小潘迪小潘迪

 看到SocialBeta上初入职场的大家分享的帖子,蛮有感触,忍不住提笔想把自己对于社会化营销的感觉和一些经历写下来,分享给大家。

做自己所擅长的

本人大学毕业前突有想法出国留学,无奈这个想法来的太突然,四年的蹉跎导致了较惨烈的成绩单,惨烈到基本可以让人放弃去好学校的念头。怎么办,又一个想法突然出现,先到留学公司做“卧底”,也许卧两年就可以有机会找到其他门路出国读书了。英文专业的背景顺利的进入了某个在上海挺知名的留学公司,多亏业务表现不错加上人也算聪慧,最后误打误撞,到了市场部,负责校园市场。最后经过两年的努力打工,揣着老板的推荐信,顺利的去了英国留学,专业呢?就是这个懵懵懂懂进入,越做越喜欢的市场营销,文绉绉一点,从此和营销结下了不解之缘。铺垫那么多,挺啰嗦,后面的故事我们就转到正题。 顺利到了英国,繁重的学习之余就开始琢磨着,做点啥,赚点小钱滋润滋润。餐馆洗碗,饭馆打工等等,皮糙肉厚的我倒挺适合,但是太消耗时间,学习上精力搭不够;留学生比较流行的代购名牌,自己也完全不懂,GUCCI还是CUGGI还要想半天,咋办,混迹社会两年,没学会啥,就是把留学摸的门儿清,开个留学店吧,说干就干。对于我等纯屌丝又无土豪朋友又身在国外的人来说,唯一可能的创业平台就是淘宝了。淘宝店注册下来很快,万事俱备,就剩定下很简单的问题了,通俗点讲就是卖什么?怎么卖?

所有的一切都是为自己的营销策略服务

学市场营销的孩子,核心是营销。在我的这一年经历中,所有的一切都是为自己的营销策略服务的,先整理出自己的营销思路,再根据整个策略设计产品,定价等等。庆幸的是,这个行业有很大的灵活性,给我有充分的条件去实践我的策略。我们先抛开所有的一切,只讲营销。虽然身为淘宝店主,但我并没有选择任何的淘宝平台的推广工具,一切基于我的一个根本想法,淘宝只是我的支付平台,并不是营销平台。我始终坚信,每个人心中都有属于自己的营销策略,技术的革命给了每个人一个营销的平台。充分调动身边的资源,才能整合出适合自己的营销策略。竞争对手中,大的留学公司腰缠万贯,可以让你低头吃饭抬头看天时都能在校园里看到他们的品牌形象。而我呢,一双手,一张嘴,肿么办。没有其他办法,只有让消费者的嘴帮你来说话,基于这一切,我坚定的选择了口碑营销(Buzz Marketing)作为一切的基础。再次感谢我处于的这个时代,技术日新月异,Social Media的风靡让消费者去同时作为营销者产生了可能。由传统的口口相传的点到点,到现在亲触一下分享,由点到面的可能,使口碑式营销能够产生更加理想的效果,而要达到理想的效果,就需要之后的每一步环环相扣,先从产品开始。 市场上的留学产品零零总总,其实无外乎你需要申请哪些学校,我帮你完成你的目标。一个人单枪匹马,没有品牌,没有客户资源,没有员工,说白了,什么都没有。唯一的出路就是让顾客有一个很好的消费体验,才能有可能从消费者转化为营销者。我的产品已经不单单是申请的结果,而是一种私人高级成衣定制工坊式的服务(说的很炫酷,大家随便体会一下)。这个体验过程中,完全让消费者感觉到区别于传统留学中介模板化,流水化的固有感觉,让同学彻底的更多的交互参与(interactive),与市售产品区别开。定价方面,没有了办公场地成本,人员成本等等,将售价适度的放低,使得顾客有花Zara的价格买到Gucci的感觉;渠道的概念,在我的世界里,已经不单单是哪里卖产品了,而是哪里进行服务。我的营销策略中,最大程度的增加客户的参与度是一个很核心的问题。限制于人力和时间,我只能选择一个途径,最后摈弃了其他的交流工具,选择了微信。主要基于几个微信的基本特质:
  • Intimate:最大程度的个人化;
  • Interactivity,最大可能的交互性;
  • Immediate,最具有时效性的联络工具,增加客户的体验度;
  • One-on-one communication,可以用各种多媒体形式跟我进行互动,做到真正的私人定制式产品。而我所有的客户,又推荐他们互相加为好友,增加了人际圈,同时也由微信朋友圈,讨论群创造了一个实时的讨论平台,互相的最新信息又可以互相分享。

服务透明化

与普通的中介不同,我毫不畏惧将信息完全透明化。整个服务进行过程中,我在客户固定的圈子中,围绕着留学的主题,切合留学的时间性,设计各种活动,经验分享,充分调动了已有客户的参与,并将线上活动与身边的人分享。再次感谢腾讯的产品,腾讯的广大的使用人群,使我的这门小生意有了充分的空间。当然了,一切的根基是专业的服务,产品本身的质量;能够成功的另外的因素就是你的产品如何与别人不同,而我找到的是,利用社会化媒体加强用户体验,利用社会化媒体增加产品的传播(类似某种意义的Viral Marketing Communication),不做一条广告,由一个刚入职场拿实习工资1450的毛头小屌丝,2年后小店完成了30万的年营业额;由起初零零散散几个客户,到后来的源源不断,一切都是消费者本身的力量。 小结 社会化营销可以给你开启无尽的可能,你也许只是需要一个概念,再加上一个可以落地的产品,营销的概念已经不单单是传统的销售导向,营销者也不再是单纯的挥舞着金元的采购商,我们都可以实践自己的营销。对了,顺便提一句,目前小店的进化版网站正在加紧设计,产品也在全线丰富更新,但是不变的是我对社会化营销的执着,希望有同样理想和感悟的朋友可以和我联系,我们共同探讨共同进步。至于之后我未来的网站会变成怎么样,who knows, 因为在社会化媒体的浪潮中,我们永远也不知道明天会变成什么样子,一切都有可能。

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