【8090在职场】PR新人公关公司新媒体组实习亲历面面观

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【8090在职场】PR新人公关公司新媒体组实习亲历面面观

SocialBeta | 2015-01-23 10:48

作者:Vikey

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与公关行业的缘分

起初是在大学的时候,混社团多了就发现自己对办各种各样的活动很有兴趣,于是再决定了去墨尔本大学读书的时候,就选择传播这个专业。由于之前的活动经验和传播专业,很容易也在国外社团找到了新媒体的工作和实习,做过社交媒体运营,活动助理,编辑等等之类的工作,这也为我进入公关公司奠定了一定的基础。回国之前在各类求职网站上看了几个大型公关公司的介绍和招聘,分别给HR写了邮件询问相关情况和介绍自己,幸运的是,很快就得到了回复。回国之后第一周就面试了奥美和博雅,但最后选择了跟他俩同类型的另外一家国际的公关公司。 在进入这个行业之前,我想我大概跟大部分的求职者一样,也是被公共圈这个神秘而又光鲜的靓丽的 大光环所吸引,听公关圈的朋友讲述他们做活动的时候发生的一件件跟客户,老板,同事之间令人无奈却有很有趣的事件。那时候,不成熟的自己被这种虚无的光环所吸引,无论如何也想进入国际知名的公关公司,本土的小公司一概都看不上眼。可是当真正进入了一家这样的公司,开始了真正的公关工作的生涯,才发现,这一切跟原来想象的都不一样。

如何找&面试要做哪些准备?

先大概的介绍一下我对公关公司的了解,现在的公关公司主要是由传统公关,政府公关,新媒体公关等组成,其中里面又分成不同的项目组。国际公关公司的工作环境都比较好,工作时间很自由。 怎么找公关实习?这里也想给进入公关公司实习的同学们一点点找工作的建议:一是可以关注想去公司的官方微博微信账号,会有相关招聘信息发布。二是像SocialBeta这类行业垂直平台也都会有公关公司发布招聘广告。三是微博实习类的大号,比如@每天都有新实习,@实习僧等。实习是进入公关公司的必要条件,在我们公司,很多人都是实习一年才转正的。 我面试过三家公关公司,并且都拿到了offer。一般第一次面试都是由HR面,包括面试+笔试,面试只是简单的跟HR聊聊你的基本情况,之前的实习经历或者社团活动,为什么想进入公关行业工作,对这个行业的看法等等这样的基础类问题(网上基本都可以搜到,应届生BBS, 豆瓣等)笔试一般包含翻译,简单的问答题和情景模拟的处理。而这部分笔试题目是根据你所想要进入的不同的组而不同,比如你想去的是科技组,那么笔试主要是问跟科技有关的,翻译一般是新闻稿的中英互译。 所以平时的英语积累很重要,如果想进去国际的公关公司,因为正式的邮件都是需要英文写,也会接国外客户的项目。这也是很多公关公司对英语有要求的原因。还有就是尽量多做一些实习或者社团活动,有相关的实习经历会很背看重,多读书多写文章,这都对以后的公关之路会有帮助。

工作在新媒体组

顾名思义,新媒体公关的主要工作肯定是脱离不了时下最热门的社交平台,微博微信是最主流的两大平台自然不用说,其它也包括国外的本土的各种社交平台,搜素引擎,论坛等等。工作内容包括Content creation(内容撰写),线上活动策划,执行(包括跟微博微信粉丝互动等等),内容监测,意见领袖维护, 翻译,撰写报告等等有时候还需要兼顾一些简单设计的工作。说实话,新媒体公关的工作内容跟传统公关的区别真的很大。 在这里面,又有两条主要的发展路线,策划和执行(跟传统公关广告一致)。执行里面又有分做campaign(短期线上活动,微博微信平台维护)和returner(长期微博微信平台维护)的。整体来说,做策划比执行的人少很多,执行的里面做returner的比做campaign的人多。 我的直接领导是做campaign的,所以我是辅助她的工作。我参与的第一个项目是一个关于Html5项目的推广,主要职责分成两部分(这里只讲执行层面)一部分是要跟app设计公司联系沟通,保证在上线日期之前做完并达到客户的要求,另一部分是与微博意见领袖和微信大号的专业公司沟通联系,要保证app上线之后的推广力度。设计部分是由我的领导负责跟进,我是负责推广部分的联系,领导会给你几个专业公司的联系方式,需要自己去跟他们电话和邮件沟通,大概讲一下项目内容,要求,预算(含税)然后让他们根据这些要求提供一个名单(最好有备选),之后初步进行筛选(不合适的话要跟他们反复沟通),筛选过后再发给领导和客户筛选。由于实习生是不能跟客户直接对接的,中间都是需要领导跟客户沟通,客户的意见是领导传达给我,所以在这个过程中就难免会产生误会,我记得有一次我看了领导转发给我的客户的邮件之后,就按照自己的理解去执行了,结果直接被领导骂:“你这样做根本是不行的,一点都没有做公关的觉悟都没有”……自此之后,所以事情都是先像领导报告,然后再去执行。但这样的时候多了,也会被说“这种小事还要问我?” 这个过程是极为考验耐心和沟通技巧的,一方面你要时刻准备好接受你的领导对你的问题 (第一次做不熟悉难免会处错误), 还要接受反复改来改去专业公司的抱怨(毕竟没签合同不用付钱但需要他们提供服务,最后也不一定会签)所以对心理承受能力也是一个很大的锻炼。 不止我这边,设计那边也是来来回回改了不下十几次,因为客户一直不满意APP人物的形象设计,觉得跟当初提案时方案里面所描述的差距很大,一直打不到想要的效果,再加上时间和预算都有限,设计那边也不愿意一直加班赶工,导致了这个项目的上线时间一拖再拖。 当然,不是所有的项目都是这样,也有一两次就可以确认的,一周内签合同,一切都是客户预算、要求、双方沟通、乙方创意和执行、环境的反馈等综合因素致使。 之后的一个项目是个外国客户,是要做线下的意见领袖见面会和线上的品牌推广,我主要负责的工作是邀请在中国社交媒体上有影响力的意见领袖,而且需要和项目有一定的关联度,比如请的这个人是跟客户在一个领域内,或者说同样的创业冒险精神等。这个过程对沟通能力有很大的锻炼,要跟各行各业的比较有成就的人打交道,发邮件时要特别注意措辞的使用,打电话也要注意称呼等等。还有就是这个项目是完全没有额外的费用给他们的,所以难免会遇到一些棘手的问题。有很多人沟通起来语气上也都不是很客气。 但是在新媒体组,大部分实习的同事都是做微博微信内容撰写,做周报,月报以及各个微博微信平台的维护等等。当然,每家公关公司的职位设置和工作职责都不都是一样的,大概的介绍在每家公司的官网上都可以查到。

工作环境&待遇福利

记得刚刚开始工作的时候领导就跟我说过“千万不要指望着做公关来挣钱”。在工作之后,这句话真是印象深刻。公关的起薪是真的不高,特别是实习的时候,按天算,在网上的相关招聘广告中都能看到。不过好在上下班时间比较自由,有事情可以晚点来或者提前走都是可以的,但前提是要保证工作都完成了。工作环境和氛围也相对轻松自由,如果有空闲时间的话也可以常常参见别的项目的头脑风暴。

小结&体会

前两天看到朋友发的状态“成长路上,酸甜苦辣,冷暖自知,其实大家都一样”。作为一个公关职场的新人,我确实也没有什么职称箴言和秘籍,让你看过之后可以披荆斩棘从此职称之路顺顺利利。不过确有几点我的体会: 1.明白自己要什么:不要觉得新媒体有前途就选择了新媒体,但是工作时候又处处抱怨。既然选择了就要认真踏实的工作。 2.多学习,实在不明白的再去问。互联网时代,能够自己查清楚的问题不要麻烦别人。 3.不和别人攀比,要比就和自己比。 4.注意自己跟同事的说话态度,不在背后议论别人,职场没有什么绝对秘密。 5.工作再忙,也记得享受生活。 作为一个刚入行没多久的新人,可能很多看法和想法都不是那么地成熟,希望公关前辈们多多指正! 相关阅读: 【8090在职场】菜鸟成长记-我的社会化媒体职业发展之路 【8090在职场】在皮克斯工作是怎样一番体验? 【8090在职场】留学生如何用社会化媒体创造自己不平凡的毕业季? 【8090在职场】PR长成记——从门外汉走近公关大门的七年 【专访】PPT达人钱嘉文:社交媒体时代,我是如何把兴趣做成了职业  
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