【案例】Sevenly是如何成为美国最社会化的小企业

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【案例】Sevenly是如何成为美国最社会化的小企业

SocialBeta | 2014-04-16 08:53
导读: 在社会化媒体遍布,社会化观念盛行的现在,Sevenly已经成功成为了美国最社会化的小企业。那么Sevenly在创始初期是如何利用社会化媒体进行运作的?它一直以来的理念到执行是如何实施的?这对我国社会化新兴的今天,组织进行社会化营销与传播,特别是小企业的社会化生存发展能提供很大的启发和指导。

 编译:夏帆


本月,Mashable宣布Sevenly赢得美国最社会化的小企业称号。这个三岁的优良社会化服饰公司从最初只有四个人在小房间里办公到现在已经有33人来运营并每年能从世界各地募集来三百多万美元做慈善。本文编译自Mashable上How Sevenly Became America's Most Social Small Business一文,通过阅读你会了解到Sevenly是如何利用社会化媒体的力量开始让人们通过“穿”“服装”来思考和对待慈善的。


Chavez和Partridge,Sevenly创始人的相识 


Sevenly的共同创始人Aaron Chavez可不是你认为的那种典型的企业家。

Chavez17岁的时候,用他创建的一个社交媒体资讯公司的收入来支付了他部分的大学学费,而这个公司最终给他带来了六位数的收益。(我们把这个壮举放到当时的历史背景上来看,要在2010年说服一个小企业家——当时Twitter与其说是一个无所不在的营销工具更像是一个专业术语——他们要花钱请一个十来岁的小孩来告诉他们如何使用网站,这往好的来说也很难让人相信,往坏处讲几乎是一件根本不可能完成的事。)

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以一种毫无畏惧的姿态,Chavez获得了顾客和好评,同时他也在新兴社交媒体影响者版块占据了一席之地。随着他明星效应的增长,Chavez引起了他未来伙伴实际上也是导师Dale Partridge的注意,这个人是一个当地的企业家、作者、同时也痴情于社会化媒体。

他们两个在网上认识,然后在一次Partridge组织的基于创业活动的特别会议上见到了彼此。虽然比Chavez年长7岁,Partridge还是立马对Chavez早慧的数据洞察能力以及创业热情产生了深刻的印象。


Sevenly概念的形成


“Aaron是一个在成长中的企业家,他只待一个良机了。”Partridge告诉Mashable。随着他们关系的增长,这对搭档觉得除了他们共享的对社会化媒体的热情,他们还有其他一些相同点——即他们同样痴迷于非盈利性工作,并且惊骇于慈善组织竟然在受到公众关注和筹集资金方面有很大的困难。Partridge说:“我们认识到,有很多正在改变着这个世界的慈善事业,而人们对此却漠不关心。”



TOMS Shoes 和Warby Parker这两家在当时的新兴产业做的风生水起的公司的启发。Chavez和Partridge开始创建一家慈善服装企业,这个企业不仅对他所关注的问题投入钱,同样要解释清楚为什么这些问题有影响。Partridge还说:“我们想知道我们应该如何创造一个将目的和收益完美结合的公司。”

这对二人组非常在意重复剽窃的想法,他们希望他们的主意是原创的。经过一番努力之后,在2011年的夏天他们把公司取名为Sevenly.

计划是这样的:每隔七天,公司会采用一个新事件作为主题,这个事件将会是属于以下七大类里的:清洁水的获取,医疗救助,防止人口贩卖,对饥饿的援助,减灾活动,减少贫困,和全面整体的救助。为了支持这些每周事件,Sevenly会手工设计一些有鼓舞信息的衬衫或连帽运动衫来出售。最后,公司会在每笔交易中提取7美元来捐给这些每周事件。

如何在线运营Sevenly,将其市场化




创始人回忆说,在创业初期他们在另一家公司办公室的小隔间里工作,在Partridge的客厅里做T-shirt的出货工作。尽管他们在操作上有困难,但Chavez和Partridge有一个主要的优势:他们都有社会化媒体的背景,这就意味着他们知道如何在线来运营一家小企业。很快,Chavez和Partridge通过有着数百万的粉丝的社会化平台来将Sevenly市场化。

“基督教组织非常热心于支持这些事件,所以我们在基督教组织里发展Sevenly并且取得了巨大成功。”Partridge说,他还说“这是在还没有 facebook时候的计算法的调整,如果你在这个群体里发布了什么,数百万的人们会看到。这是一段很罕见又出乎意料的时光,我们有能力带来了很多流量——几乎每月50万到一百万的访客来访问Sevenly的网站。长久以来,我们网站几乎97%都来自于Facebook。”

当Sevenly在Facebook上声名鹊起时,Chavez还忙着在YouTube上传播Sevenly,在这里,他向规模巨大的有社会化意识的用户抛出橄榄枝,看他们中有谁愿意加入Sevenly。

“我会针对一百万多万订阅YouTube的用户,向他们介绍我们的故事,扣住他们的心弦,然后他们就会为我们制作视频并且提到Sevenly,因为他们觉得这样很酷。”Chavez这么说。“这在刚开始时为我们提供了巨大的帮助——其中的一些视频达到了300000的观看量,并且将50000人吸引到了我们的网站。”

Sevenly的成功


Chavez和Partridge最初的社会化营销闪电战的结果是让人惊奇的。尽管降低了对Sevenly第一次推广战役活动的预期,这家公司还是在第一周内狂卖864件T-shirt,并且为国际正义事业赚到了6125美元。

Partridge说:“我们每天只要卖100件T-shirt就很高兴了。”

在接下来的六个月左右,Sevenly持续扩张的能力受到了限制。但是随着他们寻求到更多的设计师并且扩充完善了他们生产和零售的渠道之后,公司能够提供更多的式样、颜色和产品,这样反过来又吸引了更多的顾客。


 同时,公司在他所掌握的最好的领域里继续强化,那就是社会化媒体营销。在进行无论大公司还是小企业都必须进行的实践之前,Sevenly还编译了一个储存数据库,这个数据库里存储着那些对公司感兴趣并能为公司进行病毒式传播的在社会化媒体上有营销力的人。

Chavez和Partridge,这两个一直站在社会化媒体最前沿的人,当然也认识到新兴的平台是公司的一大助力。当Tumblr、Pinterest、Instagram这些服务商在当时还相对没那么有名的时候,Chavez和Partridge就看到了它们的前景。

“我们用影响者策略来创建我们的社会化媒体内容,然后将这些内容在Tumblr、Pinterest、Twitter和Instagram上多样化的呈现。”Partridge这么说。他个人在Pinterest上也拥有超过700000的粉丝。“我们认为我们在Pinterest上对内容有很好的转化,从而在那里吸引到强势的女性买家。”

Chavez和Partridge将“与人相关”作为了公司的口号,他们同样将这个口号拓展到了Sevenly的顾客和社会化媒体粉丝中,到目前为止,Sevenly一直为每一个活动制作视频来说明公司每一笔慈善捐赠背后的目的。他们为能够对顾客的每一个问题都作出反应和能亲自在社会化媒体上与使用者互动而感到自豪。他们甚至从Sevenly的社会化粉丝中吸纳对慈善的好点子。

“我们想要人们知道他们的钱用来帮助了孩子们抵御饥饿,或者是用来在巴西挖了个井。”Partridge说。“最终,我们想要把我们的顾客和这些事件联系起来。”

今天,Sevenly已经从最初第一年的15个员工拓展到了33个员工,并且公司所有的艺术设计和视频产品都能在内部完成。尽管Sevenly开始仅卖T-shirt,但它现在的贩卖的种类已经有壁画、珠宝首饰和包了。很快,公司将会在加利福尼亚开第一家实体店来作为它的办公场所之一。现在公司已经筹集到了超过3380000美元参与了89件慈善事件。——这不是一件容易的事,考虑到这公司是靠7美元7美元的积攒来完成这项成就的。

你对Sevenly这样的小企业进行社会化媒体策略有什么看法?欢迎在评论中告诉我们或在微博中@SocialBeta参与讨论#小企业的社会化营销#。

译者后记:

在这个从web2.0向3.0跨越的时代,UGC、碎片化、多屏幕移动终端连接,企业如何更好的利用社交媒体和社会化思维的良机,除了原创新颖的理念,巨大的热情,有前瞻性的洞察分析,还需让受众了解每个事件背后的动机原因,让他们参与进来,感受到组织与受众在其中所起的作用。当然企业还得妥善处理好与受众间的交流互动连接,这样才能获得良性循环的众多粉丝、关注、好评,从而更好的进行市场化。

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