【案例】Tiffany App,以“爱”之名,打造品牌移动社区

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【案例】Tiffany App,以“爱”之名,打造品牌移动社区

滕宏磊 | 2014-01-07 08:47

作者:@滕宏磊

蒂凡尼CMO说:“一直以来,象征真爱信物的Tiffany见证了无数神圣时刻。如今,我们将真爱之士的爱情故事通过网络来延续。”于是,象征着真爱之士浪漫智谋的Tiffany True Love App和网站应此而生,为真爱保驾护航。奢侈品教我们如何去爱,如何去感恩爱人,这一切貌似只与“爱”有关,与“奢侈”无关。那么,奢侈品出身的蒂凡尼是如何打通“爱”和“奢侈品”任督二脉?通过“爱”来营销自己?

首先先看一下这款True Love App。 这款App(True Love)以蒂凡尼蓝为主色调,通过“真爱故事”“蒂凡尼的纽约”“浪漫的艺术”“爱无处不在”四个内容板块,让用户发现爱与美,浪漫与梦想,貌似满足了所有对美的感性幻想和欲望。但是,Tiffany 在为消费者提供真爱导航的同时,并没有忘记它奢侈品的身份。所以,这种内容营销远看似纯粹,其背后则是用爱的主题,实现对内容的营销。 真爱故事——赤忱热情,至深爱恋和一生承诺 通过列表能查看所有关于爱的故事,每一个故事短小精悍却引人入胜,真实的人物配上动人的图片,透露着艺术的气息。让人在阅读别人的爱情故事时仿佛身临其境,又仿佛场景重现。在每一个故事的下方都设置有可以分享到其他社交平台的icon,让人不禁想向别人去分享这些浪漫与爱的故事。 思考: 1. 符合移动终端的阅读习惯。故事不多,短小精悍却能娓娓道来。 2.文章故事为蒂凡尼编剧。有几个故事是和蒂凡尼捆绑在一块。像《青橙与辣椒》这个真爱故事,将钻戒这些象征永恒之爱的元素融入其中,如故事般的自然演绎,无疑也是对蒂凡尼的宣传。这种植入妙在不像某些电视剧或者电影中硬生生品牌植入,会让人一眼识破,而是自然为之,仿佛蒂凡尼就应该出现在那里才完整。 蒂凡尼的纽约——浪漫之城的完美约会 这一内容板块为用户提供约会指南,可以浏览纽约奢华有情调的餐厅,酒店,自然和人文景观以及尊享奢华的艺术鉴赏,套房。点击每个场所都会有简要描述和分享功能,并可以随时查看地图位置,俯瞰纽约这座城。 思考: 1.传递蒂凡尼对爱的理解,与消费者达成价值观上的共鸣。网站平台会提供以纽约为背景的电影,包括《蒂凡尼的早餐》《龙凤配》等,而且这些影片可以在itunes上实现购买。并且对每一部电影的简介传递着蒂凡尼对爱情的理解,以期与消费者达成共鸣,占领消费者的心智。当然,蒂凡尼的奢侈品以“爱”为主题进行营销,本身也是一种绝配。 2.通过LBS方式整合商家的位置信息,提供服务。人们可以通过“浏览列表”以及“浏览地图”找到中意的餐厅,并可察看细节,进行保存或者分享。然后记录每一位消费者的地理位置信息,进行精准的营销和推送。 浪漫的艺术 这个内容板块会向读者提供音乐,浪漫电影和爱情箴言。“永恒旋律”和“闪耀银屏”通过与itune连接实现下载和观看。在爱情箴言里,则以轻松的方式告诉人们如何去爱,网站平台还有关于家庭生活的小窍门。 思考: 信息独享的专权。蒂凡尼属于奢侈品牌,不仅在设计上体现质感,而且在App的内容上也体现出“奢侈品”小圈层独享信息的属性。在这个板块,蒂凡尼会邀请音乐人在True Love App上独家发布,比如Joshua Radin改编的经典情歌《You're the First, the Last, My Everything》。并且独家发布的单曲可以实现在itunes上的购买支付。 爱无所不在——分享让你怦然心动的真爱瞬间 用户可以自己添加印证爱情的地点,长按住自己的地点,在弹出框中输入您和爱人名字的首字母,并且还可以输入一段110字的短讯,就可以创建属于你们的圣地。 思考: 1.内容从用户中来,到用户中去。在这一板块,用户可以为自己创建属于自己的内容记录,并且可以实现与其他社交平台的互动分享,为蒂凡尼充实内容的同时,也向世界证明自己的爱情宣言。 2.可以结合“蒂凡尼的纽约”实现地理位置服务。如即时信息推送,提供生活服务,以地理位置为基础的小型社区等。

  这款App四个模块的内容会有蒂凡尼定期更新,而且这种更新也是在真爱之士的贡献下不断的丰富人类永恒的主题——爱! 同时,蒂凡尼App也为奢侈品的Social Marketing提供了思路——营造品牌情感氛围。正如蒂凡尼CMO所说,“Tiffany一直在探寻如何深化人与人之间的互动,又使这种互动独具品牌特色”。 【言之有理】: 昨日在微信(hisocialbeta)提前发布这篇文章,引来很多粉丝的回复,现整理一些观点,以算完善这篇文章: 1.P某:自建社区,培育社群,也许是每个品牌都要考虑的问题。但不是建一个app或者一个叫社区的地方那么简单。 2.小茫(Tiffany Agency):我们还有款Tiffany Engagement Ring Finder App。Tiffany的移动终端开发了很多App,在奢侈品行业领跑移动终端进行社会化营销。 3.榴莲奶糖:Tiffany Agency的App很好的体现了社交性。越来越多的人关注于移动终端,却不知道该怎样与其他社交平台进行互动,是一篇值得参考的案例。还有之前的那个Muji to Go ,优衣库,都给传统App设计思路带来了新的设计方向。 以上的微信粉丝观点,言之有物,也希望更多的粉丝给予我们回馈,一起打造SocialBeta,共同成长! 扫一扫下面的二维码或搜索hisocialbeta关注我们,我们需要你的指导建议。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 参考阅读: Tiffany True Love网站正式上线 【观点】关于奢侈品利用社交媒体的4点看法 转载请标明出处和原作者      

标签: 案例  Tiffany  app营销  奢侈品 

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