【报告】黑色星期五:移动端快速增长,社会化媒体转化率不到1%

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【报告】黑色星期五:移动端快速增长,社会化媒体转化率不到1%

SocialBeta | 2012-11-27 08:59

编译:Bigla


黑色星期五(Black Friday)标志着圣诞购物季的开始,也是每年美国零售业的晴雨表。在过去的这个黑色星期五,又有哪些值得关注的变化呢?文中数据来自IBM 《Black Friday Report 2012》,完整报告,点这里:IBM Benchmark-2012-Black-Friday



移动客户端快速增长



  • 黑色星期五客单量为5.6单,这数据比去年降低了13%,也比上个周五(11月16日)大幅降低了40%。

  • 平均访问时长为6分39秒,也比去年降低了10%.

  • 转化率(实际购买人次/访问人次)为4.58%,比去年增长了9%。

  • 移动终端(智能手机和平板电脑)占销售收入的16%。比去年增长了10%。

  • 移动设备占到网站流量的24%,比去年增长了14%。

  • iPad占到网站流量占10%,比去年增长了5%。

  • iPhone手机的网站流量占9%,比去年增长了5%。

  • Android手机和平板电脑的网站流量占5.5%,比去年增长了4%。


值得重点关注的变化有:



  • 移动终端在网站流量和销量上继续快速增长。在进入智能手机时代6年之后,美国智能手机用户数占比55%,超过了非智能手机用户数,但是使用智能手机(包含平板电脑)访问网站的流量只占网站总流量的25%不到。

  • 而苹果的手机和平板则继续挤压着Android的同类型终端。相对而言,Android用户似乎并不大喜欢使用自己手上的设备去购物。


社会化媒体转化率低


总体而言,社会化媒体(比如Facebook,Twitter,Youtube,LinkedIn)带来的销量占总在线销量的0.34%,比去年下降了35%。那具体到社会化媒体双子星Facebook和Twitter的数据又是如何?

  • Facebook给电子商务网站带来的转化率有多少?只有0.68%!比去年同比下降了1%。

  • 那Twitter呢?0!低到可以忽略不计。去年这一数据是0.02%,同样是低的可怜。


编者的话


根据《第一财经日报》的报道,新浪微博的转化率为4%,这个数据比美丽说和蘑菇街的7%-8%要低,但也不算太差。至于Facebook和Twitter连1%都不到,原因可能是「消费者在黑色星期五当天,直接登录电子商务网站,比如Amaozn,BestBuy, NewEgg等,极少数是透过社会化媒体来购买的」。社会化媒体与电子商务相结合进行更好的结合,还有一段不短的路要走。

至于为什么IBM科技在如此短的时间内得到这些数据?可阅读腾讯科技的文章:黑色星期五凸显IBM「大数据战略」重要性

 

IBM Shopping Infographic---------

本文来自SocialBeta的内容贡献者Bigla

本文链接:http://www.socialbeta.com/articles/black-friday-online-sales-from-sns-referrals-2012.html

SocialBeta解读社会化商业的价值


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