[信息图]社交化CRM进化论

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[解读] 尼尔森:消费者在社交网络与看电视时的行为

[信息图]社交化CRM进化论

SocialBeta | 2012-05-03 09:33

编译@因他暖susu



导读:


社交化CRM的理念在于为客户创造一种互制共赢的商业关系。它的存在需要社交媒体的技术,商业法规,以及工作流程的支持。信息图从看谁是社交化消费者,到CRM的变化以及How-To,回答了为什么社交CRM具有影响力。


本信息图由SocialBeta与图说picsays合作译制

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