社会化网络架构的三要素

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[SocialBeta]社会化媒体话题微博一周(1023-1030)

社会化网络架构的三要素

SocialBeta | 2010-10-30 15:50
到底什么是社会化网络呢?我这里简单的总结:一个可以展示自我(Indentity),维持和拓展人际圈子(relationships),并且有很多事情(activity)可以做的网络服务。也许这样定义不科学,但至少可以体现社会化网络的最基本的三个要素,本文就来大概说说这三个要素,想更深入了解的,可以查看我在文末附注的一些延伸阅读。

身份(Indentity)

矛盾:在网络上,你会相信谁? 解决之道:给用户一个身份,让他们自己去定义最适合自己。这个网络身份允许用户表达自我,用户需要登录才能进行管理。用户各自参与活动能够影响到用户的在网络上的声誉。 身份是社会化架构的基石,在“A Group Is Its Own Worst Enemy,” 中,Clay Shirky是这样描述身份的: 如果你想创建一种能支持大型和长久的群组的社会化软件,你应该怎么做呢?首先要做的事情是为用户设计一个让用户愿意投入的东西,那就是网络身份。 身份的要素 如何让用户成功创建一个网络身份呢?你首先需要提供一系列的方式让用户可以将现实中的自己反射到网络上来,身份的要素分别是: 个人主页 个人主页是用户自己信息的集合,通常包括自己的昵称、头像、简介和其他一些与用户相关的东西,如我在新浪微博的个人主页,还包括了我的粉丝、关注和微博的一些信息,而在豆瓣上,则包括了我读过的书,看过的电影,参加的小组等信息。 我新浪微博的个人主页 声誉  在网络上,用户的声誉和用户过去在网络上的各种活动相关联,好的或者差的。对于新用户来说,他们不知其他用户在网络上之前是否做过什么,而声誉系统真是让用户能够认识社区是怎么判定这些用户的,如淘宝上的皇冠卖家,则是描述了这些声誉好的卖家。豆瓣也许有些差别,豆瓣把用户的所作所为全部列在其个人主页上,是好是坏,全靠用户自己去判断。 值得注意的是,一旦一个网站的声誉系统失衡,后果不堪设想。

关系(Relationships

矛盾:一个网站上有成千上万个用户,怎么确保用户能够随时关注他们感兴趣的用户呢? 解决之道:为用户创造多种方式让他们去辨认、联系、组织他们感兴趣的用户以及他们产生的内容,如何把这些复杂的关系归类取决于你的用户是怎么使用你的网站的。 在一个社区中,关系无处不在,怎么去归类这些关系取决与网站的社区的需要,有的关系可以很简单,如新浪微博上的单向关注关系,你对李开复感兴趣,你就可以关注他,这种关系是“用户对某人感兴趣”这种单向关系,李开复不知道你是谁,再打一个简单的比喻,这算是一种“暗恋”关系,如果你不说,那个女孩子也许永远不知道你在暗恋这她,不过,现在这种关系在新浪微博上已经由twitter的单向关系变成了“弱双向”关系,你关注了李开复,新浪微博会提醒李开复,谁谁谁关注了你, 我觉得现在在网络上还存在的单向的关注关系只有博客的Rss订阅了,我只能知道我有多少人订阅了我的博客RSS,但我不知道这些人是哪些人。 QQ上给用户提供了自定义的关系归类,你可以把你的好友分类“朋友”、“家人”,“同事”等,如果你的QQ好友数目超过100人以上,这些分类对于你管理好友是非常必要的。 关系归类的另外一个好处是,你可以针对每种关系设置不同的权限,有些在QQ空间上传的照片不想给同事关系这组好友看到,则可以屏蔽同事这组好友访问。而如果你想在一些社会化网络上关注好友们的新鲜事,通过这种关系分类也可以达到过滤的效果,只关注自己感兴趣的那组好友。 关系的要素 网络上的关系和现实中关系一样重要,关系的三个要素如下: 联系人 给你的用户一种方式让他们归类现实中的关系,他们可能会简单地说“认识”或者“不认识”,或者复杂一点说是“我们是大学时候的室友,但是有10来年没联系过了。” 群组 群组是另外一种关系结构,是一群人有着共同爱好和经历的人,群组关系超越个人联系,这包括同学群,工作群和各种形形色色的兴趣爱好小组,在豆瓣上,你也许加入了很多群组,你也许不认得他们,但是你和这些群的其他成员却建立了“群关系”。 规范 每种关系中,都有自己遵循的规范,有些事情你可以和你的同学说,但是不能和你的同事说,而在一些群组中,比如在google粉丝群组中,你不能说google不好,这些就是每种关系对应的规范,有的是明的,有的是“潜规则”。

活动(Activity)On 43 things, people share secrets and dreams, and support each other in their shared goals

矛盾:如果在一个网站上用户没有事情可以做,用户就不会在乎自己的朋友在不在那个网站上面。假设,用户和用户的朋友都在一个网站上面而没有事情可以做,这样的网站顶多是一个人们地址薄,而谈不上是一个社会化网络。 解决之道:创造一些活动让用户去做,这些活动一旦有群体参与进来的话会有一种意想不到的结果。 社区活动是社会化网络的一个主要模式。这个时候,网络就像是一个聚会发起人:把用户聚集起来,然后呢?疯狂吧,人们喜欢在一起做一些事情,只要网站给他们创造氛围,给他们合适的工具,他们就会开始交谈,分享和协作。 43things用户分享他们自己设定的目标 活动的元素 你网站上用户可做的事情越多,用户花在你网站上的时间就越长,活动的元素包括以下几点: 分享 在社会化网络上,你可以看到很多人都在无私的分享自己的东西,免费的电子书,免费的文档,各种各样的经验,像百度百科,百度文库,每天都有用户在分享,人类这种利他精神在社会化网络时代被发挥到了极致。 交谈 社会化媒体的精髓在于促进了用户的交谈,这也是一个社区的灵魂所在,如果你创造了一个网站,而这个网站上没有一个地方能让用户发出声音的,这就不是一个社区,而只是一个广播。 协作 Wiki百科是一个群体协作的结果,那些看似很复杂很难办到的事情,通过一些社会化协作工具,每个群体关注自己擅长的那部分,复杂的事情也能轻松办到。 欢迎留言,一起讨论这个话题!谢谢。 参考文章: 1.http://www.alistapart.com/articles/theelementsofsocialarchitecture/ 2.http://www.shirky.com/writings/group_enemy.html 3.http://www.boxesandarrows.com/view/designing-for-social

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