Fiskars:剪刀品牌是如何利用社会化媒体的

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[连载一]小企业如何利用社会化媒体

Fiskars:剪刀品牌是如何利用社会化媒体的

SocialBeta | 2010-05-19 12:22
fiskateers.png前段时间我给第五期的<<销售与市场>>渠道版写了一篇大概3000字的稿子<<社会化媒体:改变企业营销模式的新引擎(节选)>>,我在文中提到了一个案例菲斯卡(Fiskars)公司,该公司以生产剪刀而闻名,它成功地利用了社会化媒体工具创建了覆盖全球的忠实用户群体“菲斯卡人(Fiskateers),该全球社区充分利用了新兴的社会化媒体工具,以博客、网络电视、视频分享、在线聊天等方式和用户进行交流,让菲斯卡(Fiskars)这家有着360多年悠久历史的老品牌焕发新的活力。

为什么选Fiskars这个案例


很多朋友看到这个案例之后,都问我要这个案例的更多的详细材料,今天我把之前写文章时候查看的一些资料整理了下,让大家能对菲斯卡(Fiskars)公司这个案例有更多的了解,带来更多的启发。

当初写文章的时候,我也为案例发愁,能拿得出来的大家都很熟悉,比如dell,于是我开始搜索一些非主流的案例,当当初看到菲斯卡(Fiskars)公司这个案例的时候,就感觉有戏,其中吸引我的有四点原因:

1)它是一个有着360年历史的传统企业,当初以生产剪刀闻名;
2)它不仅仅是利用了某一个新兴的社会化媒体工具,而是巧打组合拳;
3)它真正把社会化媒体当工具来使用,并且创建了覆盖全球的忠实用户群体“菲斯卡人(Fiskateers)社区;
4)它真正利用了社会化媒体来改变自身的经营方式,不仅仅是在营销部分,更在创建于 “菲斯卡人(Fiskateers)这个社区来进行产品的创新,让社区来定义产品。

Fiskars案例的一些资源


最初看到的一篇文章是what next blog上的一篇很详细的fiskateers案例分析Fiskateers Case Study: How a Social Community Became a Veritable Sales Force,作者早在2007年就发布了,这个是08年的修订版,分析的非常详细,文章包含了fiskars遇到的挑战、菲斯卡人的来由和操作、目的,结果以及从中得到的一些启发,值得一读。还有一篇是The Genius of Fiskateers: Leveraging Social Media to Promote Fiskars,也可以看看。

后来搜到一段视频,爱立信中国2009电信业报告----社交媒体,除此之外,爱立信电信业报告中的另外两篇文章也是值得一看的,一篇是社交媒体帮助乐高公司与用户实现互动

更多fiskars相关链接:


- Fiskars website
- Fiskar Crafts
- Fiskateers
- Fiskateers Blog
- Brains on Fire
- Craft & Hobby Association

如果你对这个fiskars这个案例有一些想法,欢迎评论。

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