你想从社会化媒体中得到什么?

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社区型网站运营系列之产品规划

你想从社会化媒体中得到什么?

puting | 2009-09-22 11:42

[caption id="" align="alignnone" width="500" caption="社会化媒体"]社会化媒体[/caption] 在社会化媒体盛行的年代,许多公司都想通过社会化媒体营销来推广自己的产品和服务,如果不想浪费时间和金钱,必须要回答这样的问题:你想从社会化媒体中得到什么?下面我整理翻译了几点:提供转化率不要指望像从搜索引擎那样从社会化媒体中获得流量。我们需要根据自己的产品和服务,制定一些吸引用户的策略,找出并瞄准我们的目标群体所在的小圈子。吸引300个手中拿着信用卡的超级目标用户也许比20000个随意用户带来更高的转化。提高流量/提供广告价值这有可能是社会化媒体营销的最容易达到的目标。那么到达这样的目标的关键因素有哪些呢? 1.一个对社会化媒体友好的网站是必须的; 2.不要老盯着facebook、twitter,要找出更多目标客户所在的小圈子; 3.一个好的标题也是必须的; 4.使用相关的图片; 5.给用户提供她们需要的内容; 6.减少烦人的广告(特别是最讨人烦的弹出窗口)

改进产品也许你雇佣了很多市场调查公司为你的的产品改进出谋划策。事实上,社会化媒体能让企业从用户哪里直接得到反馈,聆听用户的意见和建议,也许比那些市场调查公司要靠谱的多,像戴尔,星巴克都建立了用户的反馈社区,未来的产品都是靠社区来定义的。

提高品牌的曝光度用户至少需要看到(或者听到)你的品牌6次,才有可能从你这里买东西。社会化媒体给企业提供了良好展示舞台,不管怎么样,要多去一些社会化媒体露露脸,比如facebook上的business page等。创建忠实的追随者一个公司其实也需要有粉丝。一个企业如果能通过社会化媒体拥有一大批忠实的粉丝,那么这些粉丝就是你公司最有效的产品推销员了。而要拥有粉丝,则必须让用户能了解你。最后,不要让社会化媒体被那些社会化网络如facebook或者社会化新闻网站如digg搞混乱。社会化媒体从本质上来说就是一个交流的平台,不管是技术还是手段,沟通是最终目的,每个公司都能从沟通中得到有价值的信息。 尽管好多公司都涉猎社会化媒体营销,但有很大一部分比例只是在简单的浪费时间和精力。你应该知道你希望从社会化媒体中得到什么,这是问题的关键。 

 原文链接:what do you want from social media?

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