【案例】爱彼迎推出在线体验项目，解锁虚拟旅行体验

本周四，爱彼迎全新上线了在线体验项目试点项目，用全新方式鼓励人们在家中轻松与他人交流、云游世界或是赚取收入，共渡新冠肺炎疫情危机。

爱彼迎在线体验项目提供了例如调酒和烹饪培训、化妆教程、喜剧表演、绘画课，健身瑜伽等各项活动。在新冠肺炎的影响下，世界各地的人们都留守家中，无法像平常一样工作、锻炼、追寻梦想。爱彼迎在线体验应运而生，以帮助改善这一局面，它将打破出行限制与社交距离等现实问题，以全新方式赋能人与人之间的连接，共创美好世界。

丰富的在线体验背后，爱彼迎得到了来自超过 30 个不同国家和地区体验达人们的热情支持。他们将以前所未有的方式，带领参与者解锁世界各地的文化和传统。未来几个月内，预计将有数千个在线体验上线，并将陆续开放中国大陆地区用户的预订功能。

「促进人与人之间的交流始终是我们工作的重心，」爱彼迎体验业务负责人 Catherine Powell 表示，「在当前几乎人人居家的特殊局面下，爱彼迎希望为体验达人们创造一种新的可能。通过倾听体验达人们的心声，爱彼迎迅速落地这一举措，利用目前唯一可行的线上体验方式，和爱彼迎用户建立一种前所未有的连接。」

今年早前，爱彼迎任命了 Catherine Powell 为爱彼迎体验业务负责人，她曾为华特迪士尼公司效力多年，在过去 20 年间，一直为广大消费者创造沉浸式体验。作为爱彼迎高管团队中的一员，她将全面负责爱彼迎的体验业务，管理一个横跨五大洲的团队，致力于为旅行者提供更多高品质的体验项目，并为爱彼迎体验达人提供支持。此次在线体验试点项目，就是在 Catherine Powell 出任爱彼迎体验业务负责人后，她亲自与全球各地的体验达人进行了上百次的交流，获得了这一灵感，并迅速加以实践。

自 2016 年推出以来，爱彼迎体验业务取得了长足的发展，迄今已有超过 4 万个体验项目遍布全球 1000 多个城市。在当地专业人士的用心策划和带领下，爱彼迎体验可以让旅行者充分了解和感受当地社区。

爱彼迎体验业务增长的背后，是体验型经济的整体增长。消费者希望将时间和金钱花在体验，而非买东西上。一项爱彼迎委托的问卷调查显示，超过 50% 的墨西哥、法国、澳大利亚、印度、英国、美国、德国和巴西消费者表示，相比购买实物商品，他们更愿意把旅行费用花在体验性活动上。

为了保护体验达人和参与者的健康和安全，爱彼迎线下体验目前将暂停至 4 月底。爱彼迎将继续利用其技术平台优势，帮助体验达人获取收入，同时让居家隔离的人们学习新技能，安全地与他人交流、分享自己的热情。