12 月 14 日，淘宝上线了一支公益短片《闪闪发光的他们》，记录将公益化为日常，不断向顾客传递善意与关怀的淘宝店家。

其中，有 90 后小伙坚持做让所有人都买得起的字体；有老鞋匠为脚部残障人士定制鞋子；有 60 后大叔在淘宝上做盲文标识；有小伙带领奶奶团制作草编包；也有 95 后年轻女孩开淘宝店卖寿衣，给客户送上安慰等等。他们用自己的技能帮助别人，带动更多当地人实现发家致富，赋予每一笔交易特别的意义。淘宝的这支片子让大家关注到，那些致力于改变他人的「平凡人」，他们将公益融入事业，让小众的需求也能得到温暖的回应。[SocialBeta 报道]