电子商务

体验管理软件企业 Sitecore 在其年度用户大会上推出 Sitecore Experience Cloud，提供一系列内容管理、数字营销和电子商务工具，以及能够持续优化体验和用于收集客户数据的新方法，还能通过机器学习功能获取实时洞察信息。

尼尔森发现，消费者在大卖场和超市购物时更加注重购物体验，这将是卖场和超市的优势所在。「能提供令人愉快的购物体验」（86%），「商品陈列整洁美观」（86%），「商店环境干净卫生」（90%），这三项因素在购物者心目中的重要性提升也证实了这一点。

品牌主们会选择独立的电商代理公司还是创意数字代理公司？关于创意代理的孰优孰劣的争论，最后还是要回归一个本质，「网购消费者依旧是消费者，为了吸引他们，品牌依然需要足够的品牌诚意，就跟电商时代之前一样。」