【报告】电通《中国赴日游客肖像》白皮书：中国游客品味开始提升

电通（Dentsu）和 6Estates 最近联合发布的白皮书显示，在前往日本旅行的游客群体中，中国游客占据很大比例。虽然这些中国游客依然会成群结队地购买奢侈品包包和马桶盖等，但是他们的品味也在不断提升，并且对文化也越来越感兴趣。

《进入龙的世界：中国赴日游客肖像》白皮书是在对 2015 年 10 至 12 月期间的 7 万个在线数据进行分析后总结而成的，数据来自社交网络网站、旅行论坛及问答网站。核心发现如下：

政治冲突并不妨碍人们享受假期

白皮书指出，中国游客已取代韩国游客成为了赴日旅游的第一大客源。这意味着中日两国的外交分歧对于消费者的态度和行为几乎没有影响。在 2015 年 1 至 10 月，共有 430 万中国游客赴日，接近总游客人数的四分之一。

购物依然是最大的吸引力

在全球，中国游客的出境游消费达到了 1650 亿美元，其中大部分用于购物，特别是奢侈品。到 2019 年，这一数字有望增长至 2650 亿美元。日本将是其中的一个巨大受益者，这要归功于其世界级的购物设施、日元的颓势以及香港作为旅游目的地的吸引力下降。仅 2015 年春节，中国游客就在日本花费了 10 亿美元。 

白皮书分析指出，与购物相关的关键词大大超过与文化和历史体验相关的词。东京仍然是最重要的目的地，因为这里并不昂贵，有着「与中国相关的实惠购物选择」，同时也是购买奢侈品的最重要的全球目的地城市之一。

两类截然不同的游客，消费也完全不同

长久以来，提起中国游客，全球人们都会想起吵闹的旅行团。但是中国游客正在发生着快速的变化。白皮书指出，在赴日旅游中，跟团游依然是主导，但是「其增长速度在减慢，而自由行的人数正在猛增」。每 10 位中国游客中就有 4 人是自由行。

自由行的旅客用将很大一部分预算用于购买能提升自己社会地位的物品，比如奢侈品、化妆品以及和服。而且他们的行程不仅局限于东京：因为他们往往是多次出游，更愿意体验当地文化而不是追逐旅游热点。

相比之下，跟团游的旅客喜欢购买实用的东西，比如家用电器，而且也更可能在百货公司购物。两类人群共同喜爱的是银座——东京最著名的高档购物圣地，以及有着电器城之称的秋叶原。

简言之，自由行旅客更富冒险精神，更能沉浸体验之中也更为自恋。他们不喜欢被当成团队游客对待。而团队游客则更注重买到折扣产品，至于景点，只要简单看看日本的主要景点就可以了。

对文化更感兴趣

当然，中国游客前往日本也不仅仅为了购物和餐饮。白皮书指出，离开雾霾笼罩，在干净的环境中呆上几天，也是出行的动力之一。当然，很多游客表示出对氛围的改变非常敏感。形容东京的词汇包括「独特」、「浪漫」、「开心」、「安静」、「迷人」及「方便」。

最受欢迎的文化景点：富士山、大阪城、京都金阁寺、东京浅草区的浅草寺。在东京之外，最受欢迎的目的地还有大阪、京都、北海道和冲绳。

白皮书指出，「虽然购物依然占据主导地位，但是对于物质的追求正在逐渐被体验日本真正的深层文化和自然景观所取代」。而这一现象要归功于越来越多的自由行旅客，他们需要的不仅仅是「喧闹窄眼的商业游乐场」。