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一站式移动营销平台 TUNE,凭什么获得上千家客户的认可?

brianote | 2017-08-01 11:59

7 月下旬,SocialBeta 受移动营销公司 TUNE 邀请前往其总部所在地西雅图进行参访,并参加其一年一度的全球移动营销峰会 Postback。在享受西雅图阳光蓝天的同时,SocialBeta 对 Tune 和移动营销有了更进一步了解。通过本篇文章,SocialBeta 与大家分享全球视野下移动营销的现状、TUNE是如何解决移动营销难题以及 TUNE 的未来规划尤其是在中国市场的探索。

TUNE 成立于 2009 年,在全球拥有超过 400 位员工和九个办事处,旗下拥有两款核心产品,包括效果营销管理平台 HasOffers 和一站式移动营销平台 TUNE Marketing Console(简称TMC)。

POSTBACK 2017 大会

移动营销面临的几大难题

几乎没有一个公司敢说完全不做移动布局的,Mary Meeker 在去年的互联网趋势报告中指出,平均每位中国用户要在移动互联网上花费 200 分钟,Ben Evans 此前预测的移动正在吞噬世界已经成为了现实。

目前,全球数据的增长速度在每年 40% 左右。移动互联网的快速普及,为数据的爆发的提供了基础,使得数据的规模达到前所未有的高度。 越来越多的企业应用各种技术和产品对数据进行分析、整合与应用。对大型企业来说,因为拥有不同的业务线和产品,如果都使用不同的 SDK,那就需要与不同的供应商合作,这对企业运营管理来说是极具挑战,各供应商关系协调就是一大难题,如何一站式解决业务难题成为众多企业的需求。

移动营销除了需要一站式的平台,来整合分析和应用数据,做更高 ROI 的效果营销外,如何提升头透明度来防止广告虚假流量是另外一大难题。这几年,移动广告的发展达到了前所未有的速度,但是不少的广告都是以牺牲广告质量为代价的。有报告显示,流量做假可能涉及到高达 50% 的数字广告展示量。对于所有的广告主都会想要了解两个疑问:是否是真实的人看到我的广告?如果是,他们在哪里被看见?

定位数据是移动营销的又一个难题,定位数据的意义在于它能帮助营销人员更好地了解和触达受众,从而实现精准营销。2017 年,Forrester 的调研数据显示,33% 的受访数字营销人员称其公司或机构不了解如何利用定位数据进行相关移动广告的推送;34% 的受访者认为定位数据不准确是定位数据利用中的一大难题,结果表明大部分营销定位数据利用仍存在许多困难。此外,缺乏第三方定位数据供应商渠道、移动定位数据与其它消费者数据的有机整合、目标受众的确定以及形成规模触达也都是营销人员在使用定位数据过程中所面临的又一大难题。

TUNE有哪些优势?        

在 TUNE 举办的全球移动营销大会(POSTBACK 2017)上,其 CEO Peter Hamilton 的开场表演,就非常直白地使用移动营销的热词作为歌词,包括真实的流量、可衡量的用户全流程、移动为中心、数据打通、透明化等,动人的歌喉加上这些热词赢得了阵阵掌声。这些热词既是行业所关心重视的,也是TUNE自成立之初就致力去解决和完善的。

Peter Hamilton

TUNE是目前市面上唯一一家在供给侧(HasOffers)和需求侧(TMC)都有核心产品支撑的一家公司,分别是HasOffers 和 TMC。Peter 告诉SocialBeta:「我们的使命是要让整个营销路径可以通顺无阻,包括从需求到供应、从 TMC 的策略计划到 HasOffers 的执行以及从最开始的数据到最后的效果,都是连贯互通的,这样才能有效提升营销效率。」

HasOffers 是 TUNE 于 2009 年发布的一款效果营销管理平台。从那时起,TUNE 就一直强调效果营销的重要性,希望通过数据帮助营销人员了解营销活动的真正效果,而不是投放广告之后却不了解有多少效果。HasOffers 作为效果营销管理平台,通过追踪分析广告投放中的各方数据,让广告主能够清晰地了广告转化率以及各个渠道的优劣,通过整合分析三方数据包括渠道方数据、广告主数据和平台数据,能够有效验证广告交易的情况。

因为平台的极强的稳定性、全球化的平台以及海外市场的丰富经验,HasOffers 已经帮助世界范围内上千家广告平台运营广告推广业务。HasOffers 的在中国市场客户中,百度在 2016 年就开始使用 HasOffers 开展 DAU 海外广告平台。即使拥有众多的客户,HasOffers 的客户满意度保持在 98% 以上。

TUNE Marketing Console(TMC)是 TUNE 另外一款核心产品,它为 APP 提供一站式移动营销功能,包括广告投放预算、归因分析、移动商城优化、BI平台和应用内营销等服务。对于中小型的 APP 广告主,TMC 为他们提供了一个数据运营平台,让他们在无需研发和技术团队的情况下,以可视化的形式掌握精细化运营所需的数据,从而专注于优化的产品本身。对于拥有众多 APP 或者众多数据来源的大型企业,

TMC 作为一款一站式移动营销服务产品,它可以帮助企业省下很多的时间,不用花费过多的时间去考虑各个产品如何整合,只需要熟悉一个产品即可。 

在 TUNE 核心理念支持下,TUNE 的产品不仅能够市场上持续领跑,赢得众多客户的认可,而且也在为解决移动营销行业的诸多难题提供思路。TUNE所有的产品和服务都是以移动为先,只有这样才能更好地了解用户、市场以及合作服务,从而开发出满足客户需求的产品。对于,移动营销存在的诸如流量造假、数据整合和数据缺乏等问题,TUNE 也在不断尝试。TUNE CEO Peter 在 Postback 的主题演讲中表示,营销的各个环节都要做到可测量评估,包括 PC 和 App 端,能测量不同设备和每个营销链路。此外,营销都应该以效果来衡量,以用户反馈和结果来衡量,这就包括了将购买/打算购买与广告连接,也包括广告欺诈。

对于广告欺诈,TUNE认为想要真正消除广告欺诈,营销者和推广渠道需要一起发现和打击虚假流量主。为了更好地解决这一问题,TUNE 发布一套广告欺诈解决方案,通过共享数据,深度追踪,强势对抗广告欺诈,这一并方案也会融入到 TMC、HasOffers 和 TUNE Partner Center。

在地理位置数据上,TUNE 的 TMC 为客户提供定位服务,能够精准地追踪使用了 APP 的用户的到店行为,包括到了哪些商店,购买了什么商品。数据安全也是TUNE的一大优势,作为一家全球公司,TUNE 强调数据的所有权都归属于客户的,而且明确数据不会进行销售或其他不合法的使用。TUNE 没有推出 DMP 和 DSP 产品来进行商业变现,而且坚持做独立的第三方,赢得众多知名企业的信任。

发力亚太市场,TUNE要成为营销科技领域的有力竞争者

亚太市场拥有最庞大的移动用户群体,2016 年整个亚太地区占 TUNE 营收 24%,虽然还不是占比最大的市场,却是增速最快的。相比欧美市场对用户精细化运营的成熟应用,亚太市场还是蓝海,较早进入这一市场的 TUNE 获得了先机。TUNE 在韩国与众多的 APP 合作,在 2015 年成为 APP 跟踪衡量产品第一,处于市场领先地位。而在中国,TUNE 的两款产品都有专人负责,其中 Winson Peng 负责 HasOffers,Min Wang 则担任 TMC 的商务总监。TUNE 认为,最大的机会肯定还是在中国,因为中国有规模最大、市场增长最快的企业。中国市场相比其他成熟市场,有一定的人口红利的,会涌现新的网站、APP,这对 TUNE 来说是机会。 而且,中国的 APP 市场也开始进入用户精细化运营的阶段,开始重视对用户增长、留存和生命周期管理。为了推动中国市场的发展,TUNE 与百度和汇量科技(MobiVista)等企业合作,去交流学习,并一同举办活动,分享经验洞察以及 TUNE 的核心价值等,通过持续活动教育市场。

作为成立已有 9 年以上的营销科技公司,TUNE 在移动营销上建立了自己的优势,在移动营销上具备与知名营销科技比如 Salesforce、Adobe 等公司竞争实力。TUNE 希望在不断优化产品,为客户创造价值的同时,通过给营销人和合作伙伴开发一些技术,让供应和需求更加的平衡,推动移动营销的发展。

标签: TUNE  广告欺诈  移动营销  POSTBACK  营销技术  营销科技 

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