【案例】讨厌排队？法国宜家让你躺着「排队」

在巴黎，蓬皮杜艺术中心是当地旅游最不可错过的目的地之一，这里拥有数量最庞大的欧洲现代与当代艺术藏品，常年流动着来自世界各地的游客们。

如果说世界上有什么最让人讨厌的事情大盘点的话，排队一定榜上有名。而蓬皮杜的超高人流量也就意味着排队是一件难免的事，如何让糟糕的排队体验变得舒适？宜家提供了一个解决方案。

6 月 30 号到 7 月 1 号，宜家在蓬皮杜艺术中心门口的广场空地上摆满了各式沙发和椅子共两百张，排队的观众们可坐可躺，非常惬意。

▲活动现场

队伍的入口写着一句蓝色的瑞典语「Hej！」，意为「你好！」，即表达了宜家对排队者们的欢迎，又亮出了宜家瑞典品牌的身份。每位排队者会在排队入口处领到一张号码牌，广场上的大屏幕将滚动显示即将可以入馆的号码数。领完宜家「爱的号码牌」之后，大家就可以在沙发和躺椅上尽情葛优瘫了。

▲流程示意图

正如宜家在官网中提到的经营理念：「我们尝试让更多人的日常生活变得更好」，这次宜家在巴黎就将公共场所中令人困扰的排队问题变成了一件舒适的事情。

广场上摆满的各式各样椅子让人想起国内非常热门的体验营销，现场的排队者们可以直接感受一把宜家的家居产品，同时也为明年一月宜家将在巴黎开业的第一家店铺做了一回预热宣传。